pre 3 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Stelario Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Služba podrške se pozvala na moje pitanje tako da sam poslao pismo finansijskom odeljenju, ni finansijsko odeljenje nije odgovorilo, nakon čega sam postavio nekoliko pitanja službi podrške, a oni su jednostavno prestali da mi odgovaraju, ćaskanje je ostalo otvoreno 5 -7 minuta, a oni su me jednostavno ignorisali!
Nimalo dobar.
Smatram da to ima nešto zajedničko sa problemom povlačenja, na osnovu žalbe .
U svakom slučaju, možeš li odgovoriti Tomašu? Pitao je - a i ja bih voleo da znam:
„Možete li da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za podizanje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?"
Samo napomena, opcije plaćanja koje su dostupne za depozit mogu biti ograničene za povlačenja, nažalost to se često pominje u žalbama. Da li znate da možete unapred pitati o tome? Takođe možete zatražiti od kazina da vas verifikuje pre nego što podnesete bilo kakvo povlačenje.
Mnogi igrači to rade.
Da, bio sam potpuno verifikovan i kazino nije govorio niti nudio bilo kakve alternativne metode, morao sam da razmišljam svojom glavom!
Napravio sam nekoliko depozita preko Skrill-a, nakon čega sam se prijavio za povlačenje, potvrdili su da će povlačenje biti izvršeno 13.02.2023, ali sam 11.02.2023. otkazao uplatu, igrao još malo i pobedio još malo novca i 02.12.2023 ponovo sam se prijavio za isplatu, sada opet očekujem isplatu od 200 i 300 evra!
U dvorištu 21. veka i plaćanja se vrše skoro svuda trenutno, naravno, ako kazino ne želi da zadrži vaša sredstva na svaki način !! kako kazino kaže da imaju jako zauzeto finansijsko odeljenje pa treba dugo čekati, jako sumnjam da imaju 1000 transakcija dnevno da ne mogu da obrade sve isplate, to je potpuna glupost!
Usluga podrške je neka vrsta bota koji odgovara šablonskim odgovorima i poziva se na mejl finansijskog odeljenja, koje zauzvrat ne odgovara ni jedno! Služba podrške u ćaskanju je jednostavno prestala da odgovara na moja konkretna pitanja i ignoriše me!
Ovaj kazino je pravi pakao za igrače, nema poštovanja, nema udobnosti, već ćutim o vraćanju slotova koji se povremeno usporavaju tokom igre i igraju veoma čudno, i nije bitno koji provajder, napominjem da Internet veza je stabilna!
Napominjem da su se mnogi igrači ovog kazina suočili sa sličnim problemima, kazino vodi neodgovornu politiku prema igračima, uopšte nisam siguran da su nekome i platili!
U stvari, svaki kazino je posrednik između igrača i provajdera kazino igara, zadatak kazina je da pruži usluge klijentu i učini mu vreme ugodnim na njihovoj veb lokaciji, a ako postoje problemi sa plaćanjem, to ukazuje da kazino namerno zadržava sredstva tako da igrač poništi povlačenje i to je izgubio, ili da uopšte ne plati, već da traži razloge za neuplatu ovih sredstava, traži nove i nove dokumente ili smišlja nove razloge za ne plaćaju! i avaj, kao što je ovaj kazino 80% ili čak 90%
Prva uplata je uspešno primljena! Čekam drugu! Čudno je da je finansijska služba, gledajući moj profil, izvršila jednu uplatu, a drugu platila! Navodno je to urađeno da igrač izgubi pare, ne vidim drugo objašnjenje! Ne preporučujem ovaj kazino, samo živci i problemi! Neću da igram ni u jednom kazinu iz njihove kancelarije, a imaju ih oko 10, a dvojica su već imala ovakav problem!
Zdravo i hvala vam na oba ažuriranja.
Pretpostavljam da ste pomogli u rasvetljavanju mnogih uvida i saveta o ovom kazinu. I nadam se da će igrači pronaći vaše postove kako bi doneli održivu odluku.
U slučaju da se pojave drugi problemi sa tekućim povlačenjima, obavestite nas. Želim da budem siguran da ćeš dobiti ceo iznos.
Sve je u redu, možete zatvoriti žalbu, drugi deo iznosa je uspešno izgubljen, kazino je postigao svoj cilj! Više ne idem u ovaj kazino, niti savetujem druge, ne razumem zašto je potrebno 3 dana da se čeka na uplatu i još uvek ograničeno na 400 evra, kada je kazino pun, sa trenutnom isplatom i bez ikakvih ograničenja! posebna priča o slotovima, možete reći bilo šta, ali zamrzavanje igre u svim igrama ima smetnje spolja! ako je to bila brzina veze, zašto onda u drugom kazinu slotovi igraju potpuno drugačije, + povratak nivo je gori nego ikad, igranje iste igre više od 10 godina, znam kako se igra,! kada se igra na svim linijama sa množiocem 5 za 60 okretaja, nije ispalo ni 5 centi, nagrada od 50 centi daje 1,4 evra, ovo je smeh !sad ću izabrati kazino, samo sa dobrom reputacijom, i sa trenutne isplate, ovaj kazino i sva kazina ove kancelarije, dodaću ga na svoju crnu listu!
Zdravo,
Obavestio sam Tomaša o tome. Meni je lično žao što se tako završilo. 🙁
Reći ću vam, oni kazina koji rade proveru identiteta na samom početku odmah nakon registracije su manje-više pošteni! A oni koji kažu da uplatite depozit i kasnije prođete verifikaciju, ne bi trebalo ni da počnete da igrate u takvim kazinima! Traže gomilu nerazumljivih dokumenata, ili selfi na pozadini njihovog sajta, gde možete da vidite podatke o vama, pa je ovo glupost, ali ako igrate sa pametnog telefona, kako da napravite selfi, hahaha
Moje iskustvo je bilo jako loše, deponovao sam nakon overe dokumenata, a pri povlačenju su mi tražili dokumente koje sam poslao i nisu hteli da prihvate, po mom mišljenju to je prevara i taj novac više nikada neću videti ...
My experience was very bad, I deposited after verifying my documents, and at the time of withdrawing they asked me for documents that I sent and they did not want to accept, in my opinion it is a scam and I will never see that money again ...
Molto male la mia esperienza , ho depositato dopo aver verificato i miei documenti , e all momento di prelevare mi hanno chiesto documenti che ho mandato e non vogliono accettare, secondo me e una truffa e non vedro mai piu quei soldi...
Zdravo, žao mi je što čujem za vaš slučaj. Da li ste pokušali da pitate u čemu je problem sa dokumentima koje ste poslali i zašto kazino ne želi da ih prihvati? Koliko dugo traje ova situacija?
Možete li nas obavestiti da bismo imali bolji pregled i pokušali da vam pomognemo?
Reći ću vam, oni kazina koji rade proveru identiteta na samom početku odmah nakon registracije su manje-više pošteni! A oni koji kažu da uplatite depozit i kasnije prođete verifikaciju, ne bi trebalo ni da počnete da igrate u takvim kazinima! Traže gomilu nerazumljivih dokumenata, ili selfi na pozadini njihovog sajta, gde možete da vidite podatke o vama, pa je ovo glupost, ali ako igrate sa pametnog telefona, kako da napravite selfi, hahaha
I’ll tell you this, those casinos that do identity verification at the very beginning immediately after registration are more or less honest! And those that say you make a deposit and you pass verification later, you shouldn’t even start playing in such casinos! They ask for a bunch of incomprehensible documents, or a selfie on the background of their site, where you can see information about you, so this is nonsense, but if you play from a smartphone, how do you take a selfie, hahaha
Я вам скажу так,те казино кто делает верификацию личности в самом начале сразу же после регистрации те более менее честные!а те которые говорят вы внесите депозит а верификацию вы пройдете потом,в такие даже не стоит начинать играть!просят кучу не понятных документов,или селфи на фоне их сайта,где видно информацию о вас,так это же бред,а если вы играете со смартфона,как вам сделать селфи,хахаха
Zdravo, ne mislim da je sasvim prikladno objedinjavati sva kazina zajedno i nije odgovornost kazina da verifikuje igrače nakon što uplate depozit. Naravno, ako igrač to zatraži i kazino mu dozvoli da se verifikuje, to je pozitivna stvar.
U svakom slučaju, vidim da verovatno niste imali dobro iskustvo i došli ste u sličnu situaciju, zar ne?
Nadamo se da se slični problemi neće javljati u budućnosti i da ćete sakupiti samo pozitivna iskustva.
Čekam da izvršim povlačenje iz kazina Stelario, teraju me da verifikujem svoj nalog sa zahtevom za malo verovatne dokumente, nakon što su poslali ogromnu količinu dokumenata, nastavljaju da me traže druge privatne informacije koje je takođe teško naći.
Čini se da se trude da ne plate vaše povlačenje.
Može li mi neko pomoći?
Zdravo!
Uprkos tome šta mislite ili očekujete, rekao bih da je najlakši način da prođete verifikaciju saradnja sa kazinom. Prolazak verifikacije je glavni korak da se približite uspešnom povlačenju.
Mogu li da znam koje su malo verovatne dokumente od vas zatraženo da dostavite?
Javite mi molim vas.
Poreski broj zvuči pomalo čudno, ali kontakte banke, dokaz adrese (boravališta) i vašu ličnu kartu obično traži svaki pouzdan kazino. Pošto kažete da ste već verifikovani, nadam se da će povlačenje uskoro stići na vaš račun.
Molim vas, javite nam da li je uspelo 🙂
Zdravo, moje ime je Hristos i otvaram nalog u kazinu STELARIO 1. novembra 2023.
Nakon što sam napravio depozit od 40 evra (bez bonusa) otišao sam kod provajdera testere i kupio super bonus u ITERO-u od 0,20 evra i osvojio 110 evra, onda sam kupio ROIAL POTATO po ulogu od 0,20 i osvojio 180-190 evra i izgubio nešto od njih na kraju kupio sam super bonus na BOVERI BOIS 0,20 ulog i osvojio 1740 evra i izgubio neke od njih pokušao sam da podignem iznos od 600 evra kazino me je obavestio da moram da se verifikujem sa nekim dokumentima i tako sam učinio.
Nakon toga su mi poslali e-mail tražeći selfi na kojem držim ličnu kartu i tako sam uradio i to i nakon svih dokumenata (računi koji pokazuju moju adresu, telefonski račun sa mojim imenom, moju bankovnu karticu ispred i pozadi i moju ličnu kartu) blokirali su me iz sledećeg razloga „RAČUN JE BLOKIRAN ZBOG ZAVISNOSTI KOCKANjA" i šalju mi sledeću e-poštu:
Dragi Hristos Zalumis,
Odeljenje za rizik kazina Stelario je sprovelo detaljnu istragu o vašem SENPAI21 logiranju. Račun SENPAI21 - nije prošao bezbednosnu proveru kazina.
Tokom verifikacije vašeg naloga otkriveno je kršenje pravila projekta i to:
- Zabranjeno je prebacivanje sredstava sa jednog računa na drugi i korišćenje metoda plaćanja trećih lica;
Zbog utvrđenih kršenja, vaše stanje je poništeno i vaš nalog je zatvoren bez prava na ponovno otvaranje.
Prema pravilima projekta, zabranjeno vam je da igrate na ovom sajtu. Kazino nije odgovoran za vaše otvaranje novog naloga ili bilo kakve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog naloga.
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku zatvorimo nalog kreiran kršenjem ovih pravila.
Ova odluka je konačna i ne može se revidirati.
Zato sam se potrudio i verujte mi da mi je veoma teško da izdržim sve ovo što sam ovde i pitam vas
možete li molim vas pomoći da povratim svoj novac?
Mnogo Vam hvala.
Da li ste prekršili njihove uslove i odredbe tako što ste uplatili sredstva drugim načinom plaćanja osim onim koji ste registrovali u kazinu ili onim koji nije bio na vaše ime? ili je to bio samo na vaše ime koji ste mogli da verifikujete kasnije pre podnošenje zahteva za povlačenje?
U postu se ne pominju problemi vezani za zavisnost od kockanja, molimo vas da pojasnite kako bi se vaš problem mogao bolje razumeti. Online kazina mogu biti ljigava sa svojim uslovima i odredbama i kada se registrujete, saglasni ste da mogu da zatvore vaš nalog i konfiskuju vaš dobitak ako to žele, čak i bez navođenja valjanog razloga.
Opcija je da pokrenete žalbu ovde i vidite da li vam mogu pomoći. Čini mi se da iz nekog razloga traže način da vam plate. Da li je ovaj kazino veb ocenjen ovde i ako jeste da li imaju dobru reputaciju? To je teško, ali u svojim uslovima i odredbama oni (kazina) zadržavaju pravo da zatvore vaš nalog i konfiskuju vaš dobitak ako to žele bez navođenja valjanog razloga. Pogledajte šta savetuje Casino Guru tim.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.