pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za SuperCat Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Na supercatcasino.com korisnička podrška je veoma loša (uglavnom automatizovana) [osim ako vas uznemiravaju neželjeni pozivi]
Verifikacija naloga izgleda veoma glomazna ako ne i nemoguća. Već 2 nedelje mučim se da povučem novac. Što se redovno otkazuje automatskim mejlom „Dokumenti za verifikaciju još uvek nedostaju"
Trebalo bi da otpremite dokumente u oblasti profila! OVO NE POSTOJI! Dakle, trebalo bi da pošaljete svoje dokumente e-poštom direktno korisničkoj službi [sumnjivo!]
Već sam to uradio dva puta sa dokumentom, a danas čak i direktno preko ćaskanja.
Navodno bi tada trebalo da budem u mogućnosti da isplatim novac.. Jako sumnjam u to i proširiću svoj izveštaj o tome kako dalje.
U svakom slučaju, ne mogu preporučiti ovaj kazino nikome ko želi proces povlačenja bez problema.
Zaista sam uzbuđen što ponovo vidim svoj novac.
At supercatcasino.com the customer support is very poor (mainly automated) [unless you are harassed by spam calls]
Account verification seems very cumbersome if not impossible. For 2 weeks now I've been struggling to make a withdrawal. Which is regularly canceled with an automated email "Documents for verification are still missing"
You should upload the documents in the profile area! THIS DOESN'T EXIST! So you should email your documents directly to customer service [dubious!]
I've already done this twice with a document and today even directly via chat.
Supposedly I should then be able to pay out money.. I strongly doubt that and will expand my report on how it goes on.
Anyway, I can't recommend this casino to anyone who wants a hassle-free withdrawal process.
I'm really excited to see my money again.
Im supercatcasino.com ist der Kundensupport sehr schlecht (hauptsächlich automatisiert) [außer man wird durch spamanrufe belästigt]
Kontoverifizierung scheint sehr umständlich wenn nicht unmöglich zu sein. Seit 2 Wochen kämpfe ich nun darum eine auszahlung zu machen. Die regelmässig stoniert wird mit einer automatisierten email "Es würden noch dokumente zur verifizieren fehlen"
Man solle die im Profil Bereich Dokumente hochladen ! DIESEN GIBT ES ABER GAR NICHT! Also soll man seine dokumente per email direkt an den Kundendienst senden [unseriös!]
Das habe ich schon mit einem Dokument 2x gemacht und heute sogar direkt per Chat.
Angeblich sollte ich dann in der Lage sein Geld auszahlen zu können.. Ich bezweifele das stark und werde meinen Bericht darüber erweitern wie es weitergeht.
Jedenfalls kann ich niemanden dieses casino empfehlen der ein stresslosen Auszahlunsprozess haben möchte.
Ich bin wirklich sehr gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe.
Zdravo, žao mi je što imate problema sa KIC-om. Kažete da je to više od dve nedelje. Treba računati da i božićni praznici mogu biti delimičan uzrok nevolje. U slučaju da izgubite strpljenje da sačekate još malo, slobodno podnesite žalbu i samo kliknite ovde . Ovaj kazino ima sumnjivu reputaciju na osnovu ocene Casino Gurua. Nadam se da će stvari raditi za vas.
Hi, I am sorry you have troubles with KYC. You say it is more than two weeks. We should count that Christmas holidays can also be a partial cause of the trouble. In case you lose your patience to wait a little more then feel free filing a complaint and just click here. This casino has a questionable reputation via Casino Guru rating. I hope things will work for you.
Pa pošto sam se danas s vremena na vreme naljutio na podršku, išlo je malo brže.. način plaćanja je potvrđen.. ono što je nekada trajalo 36 sati ili 7 dana sada je urađeno u roku od pola dana.. ali samo sa najmasovnija žalba.. a javna žalba ovde. Takođe se zahvaljujem operaterima CasinoGuru-a.. veoma je dragoceno što ljudi ovde mogu bar razmeniti ideje i pomoći jedni drugima.
Ovaj put mi je podrška čak rekla šta tačno nije u redu. (mada mislim da je to samo varka, zašto dokument nije trebalo prihvatiti)
Sada smo radoznali da vidimo koji izgovor će biti korišćen da se sutra otkaže uplata.
Well, after I got angry with the support from time to time today, it went a little faster.. the payment method was confirmed.. what used to take 36 hours or 7 days was now done within half a day.. but only with the most massive complaint .. and public complaint here. I also thank the operators of CasinoGuru.. it is very valuable that people can at least exchange ideas and help each other here.
This time the support even told me exactly what was wrong. (although I think that's just a ruse, why the document shouldn't have been accepted)
Now we are curious to see what excuse will be used to cancel the payment tomorrow.
Also nachdem ich heute mich zwischen durch immer mal mit dem support rumgeärgert habe ging das jetzt etwas schneller .. die Zahlungsmethode wurde bestätigt.. was sonst 36 std oder 7 tage dauern sollte ging jetzt innerhalb eines halben Tages.. aber auch nur unter massivster Beschwerde.. und öffentlicher Beschwerde hier. Ich danke auch den Betreibern von CasinoGuru .. es ist sehr wertvoll das die Leute sich wenigstens hier miteinander austauschen und helfen können.
Diesmal hat der Support mir sogar genau gesagt was nicht stimmen würde. (wobei ich das auch nur für eine finte halte , wieso man das dokument nicht hätte akzeptieren sollen)
Jetzt sind wir mal gespannt, mit welche Ausrede die Auszahlung morgen storniert wird.
Zdravo,
Želeo bih da ostanem pozitivan, ali jedina dobra stvar koju vidim je da vam je rečeno šta izgleda da nije u redu sa dokumentom, pa ne mnogo.
Radujemo se novom ažuriranju danas. 🤞
Ako smatrate da vam je dosta ovoga, podnesite žalbu preko centra za rešavanje ovde na stranici Casino Guru, kao što je Magda predložila.
Hello,
I'd like to stay positive, the only good point I can see, however, is that you were told what seemed to be wrong with the document, well not much.
Looking forward to a fresh update today. 🤞
If you feel you had enough of this, submit the complaint through the resolution center here on the Casino Guru page, as Magda suggested.
Radka je bila u pravu. Ponekad je vredno toga da ostanete pozitivni. Čestitamo i srećna nova godina! Siguran sam da će biti još srećnije pošto ste plaćeni 🙂
Radka was right. It's sometimes worth it to stay positive. Congratulations and happy new year! I'm sure it will be even happier since you got paid 🙂
Da, hvala, želim i ja tebi.. da, moraš da budeš veoma čvrst sa tim klošarima 🙂 heidevitzka
Yes, thank you, I wish you too.. yes, you have to be really tough with those cutthroats 🙂 heidewitzka
Ja danke wünsche ich euch auch.. ja man muss schon ganz schön zäh bleiben, bei denne Halsabschneidern 🙂 heidewitzka
Moje zakasnele čestitke! Neka ovo bude kul i pozitivan početak, neka cela godina vredi toga, (neka se računa😉)! 🎉🤞👍
My delayed congratulations! Let this be a cool & positive start, may the whole year is worth it, (make it count😉)! 🎉🤞👍
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.