Surge Casino - opšta diskusija (strana 2)

Kada sam pokušao da podignem novac prva 3 puta, ostali su sa statusom „novo", a onda su sva 3 puta odbijena zbog provere opklada, još uvek čekam imejl da je problem rešen, prošlo je 7 dana.

Ukratko sam pogledao recenziju kazina i iskustva igrača i čini mi se da niste sami u tome. Može doći do kašnjenja i mogu biti uključeni čekovi, ali iz vašeg opisa izgleda da nije bilo drugih stvari koje su uticale na mogućnost isplate, pa pretpostavljam da bi kazino trebalo da pronađe način da vam isplati što je pre moguće.

Pitam se, da li biste bili zainteresovani da podnesete besplatan zahtev za žalbu u vezi sa kašnjenjem u plaćanju?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Više žalbi pomaže mojim kolegama da budu u toku sa onim što se dešava u kazinima i sve je usmereno na rešavanje svake situacije.

Šta mislite? Da li ste zainteresovani za smeštaj u jednom?

Kasni mi isplata od 3000 već 13 dana, još uvek je na novom. Korisnička služba i „VIP menadžer" mi ne pomažu. Podizao sam novac 4 puta ranije i sada izgleda kao da samo kasnim. Obično je trajalo samo 3 dana. Veoma frustrirajuće.

Oh, razumem. Zaista frustrirajuće. Voleo bih da mogu reći nešto smisleno, ali posle onoga što sam podelio juče... Pa, rekao bih da kazino generalno kasni sa većim isplatama. Nisam siguran u vezi sa razlogom.

Da li želite da podnesete žalbu kao što su to uradili ostali igrači? Potpuno je besplatno, tako da pretpostavljam da vredi pokušati.

Pogledajte, molim vas: https://casino.guru/complaints/create

Zdravo

Osvojio sam 3300 dolara u Surge kazinu. Osvojio sam depozit od 200 dolara.

neće ga obrađivati niti gledati.

Rekli su da su obradili 300 dolara, ali nikada nisu stigli do mog bankovnog računa.

prošlo je više od mesec dana

Sada su mi skinuli 18 dolara sa računa za neki slučajni bonus koji nikada nisam tražio niti koristio.

Može li mi neko pomoći?

Isplate od 3000 dolara su već mesec dana manje nego ranije

sve što stalno govore je da su zauzeti

Zdravo, drago mi je što je žalba podneta jer vaš opis nejasno čini šta se generalno desilo sa novcem, posebno sa bonusom za koji ste rekli da niste iskoristili, što takođe deluje pomalo čudno. Razumem da mora da je zbunjujuće. Nedostaje 300 dolara, iako na drugoj strani izgleda kao da je uplaćeno, dok se na 3000 dolara čeka više od mesec dana.

Da li imate snimak ekrana razgovora sa podrškom ili imejl koji sadrži ID transakcije? Oba bi mnogo pomogla posredniku, zato vas molimo da ne oklevate da otpremite sve što imate uz žalbu. Posrednici će sigurno pokušati da pomognu.

Imam neke imejlove i fotografije

ali pokušavajući da razgovaram sa Surge juče i danas, jednostavno su me prekinuli

nemam nikakav kontakt sa njima sada

oni samo prekidaju ćaskanje i ignorišu imejlove

Da, hvala. Ne vidim ništa sa strane kazina, tako da nema mnogo zaključka, bojim se. Još uvek ne razumem baš dobro deo sa bonbusom, tako da bi mi pomoć kazina bila veoma cenjena.

U svakom slučaju, molim vas da ovo prosledite žalbi. 🙏