Swift Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Swift Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Povlačenje se ne može izvršiti

Imam depozit od £1500 6. decembra 2022. i tada pokušavam da se kladim, ali mi nije dozvoljeno i naložili su mi da kontaktiram njihov Live Chat (tim za bezbedno kockanje). Prošli su kroz mnoga pitanja, a zatim su postavili ograničenje od 1000 funti na moj račun gde će mi dodatnih 500 funti za koje kažu da će biti vraćeno. U tom trenutku mi se čini da je sve ok. Zatim počinjem da igram i osvajam 1200 funti, što je dovelo do toga da moj račun ima stanje od 2200 funti i hteo sam da podignem deo novca, ali onda se tražilo da učitam dokaz o identitetu + debitnu karticu koja je korišćena za deponovanje sredstava … Uradio sam sve što su tražili zajedno sa mojim dokazom adrese i dokazom o mojoj plati. Onda počinjem da kontaktiram njihov Live Chat, ali niko ne odgovara, čak im šaljem mejlove… Niko uopšte ne odgovara… Ne znam da li ću dobiti svoj novac nazad ili ne. Molim vas pomozite mi. Imam saldo od 2200 funti koje želim da podignem plus 500 funti za koje su rekli da su u procesu, ali nije naveden tačan datum. Slao sam im poruke na Live Chat-u, ali niko nije odgovarao.

Pozdrav,

Žao mi je što čujem za vaše probleme. Kazino uvek treba da komunicira sa igračem. Nisam uspeo da razumem da li je vaš nalog još uvek u potpunosti verifikovan. Pretpostavljam da još nije. Nažalost, ovo je prvi korak ka povlačenju bilo kakvog dobitka.

Imajte na umu da kasinima dozvoljavamo punih 14 dana da završe KIC i ispune isplatu, pa kada je KIC počeo, molim vas?

Moj nalog je verifikovan. Pokušao sam da podignem novac sa računa, ali je pisalo Greška i nikad nisam tražio bonus novac koji je bio samo 0,01 funti i ne mogu čak ni da otkažem ovaj bonus novac. U prilogu je snimak ekrana.

Nažalost, ne mogu da vidim vaš balans, pa vam predlažem da pitate podršku ili ćaskanje uživo da dalje objasnite.

Jeste li sigurni da niste uzeli nikakav bonus? Pregled istorije naloga bi pomogao.

U svakom slučaju, prvi korak je da kontaktirate kazino da biste identifikovali problem.

Možete li to učiniti, molim vas?

Čekaću vaš odgovor. Za to koristite dugme za odgovor.

Mnogo puta su odbili kreditne kartice radi verifikacije 🤬!!!

Zatim pošalju 2 mejla 8/8-24 u 12.48 da je kartica odobrena, nakon čega dolazi još 1 email 8/8-24 u 12.51 da kartica nije odobrena VTF.

Šta mogu da uradim???

Zdravo, da li su vam takođe rekli zašto ova kartica nije verifikovana i šta znače imejlovi? Mislim da bih prvo pokušao da saznam, jer je to verovatno najvažnije.

Dajemo kazinima 14 dana da reše isplate i KIC tako da ako se ništa ne promeni možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.