Zdravo, žao mi je što čujem da ste imali loše iskustvo sa ovim kazinom. Sigurno nije prijatna situacija ako pobedite i saznate da vam je kazino rekao da imate 2 naloga i vidim da drugi igrač ima isti problem.
Ali ako mislite da niste uradili ništa loše i da je kazino kriv i da nemate 2 naloga, preporučio bih vam da uložite žalbu na sledećem linku: https://pt.casino.guru/reclamacoes
Takođe sam dodao koristan vodič sa informacijama koje bi mogle biti korisne u vašoj situaciji: https: //pt.casino.guru/instrucoes-sobre-resolucao-reclamacoes
Kao deo procesa žalbe, naš tim će ispitati vaš slučaj i pokušati da ga reši. Mislite li da možete to učiniti?
Zdravo, vidim da niste jedini koji ima problem sa kazinom navodeći da imate 2 naloga. U vašem slučaju vidim da ste već otvorili žalbu i opisali neke informacije. Ne znam šta bi mogao biti problem u vašem slučaju. Da li znate nekoga ko bi takođe mogao da otvori nalog sa iste IP adrese? Da li ste u kontaktu sa kazinom kada kažete da ne žele da reše vaš problem?
Našem timu, a posebno Petroneli, biće potrebne dodatne informacije od vas kako bi vaš slučaj napredovao, tako da ne zaboravite da ih popunite.
Za sada ćemo sačekati da vidimo kako će se vaša situacija dalje razvijati i biće nam drago ako sa nama podelite nove informacije na forumu. Do sada ti želim puno sreće. ☘
Dobar dan!!!
Kontaktirao sam dotični kazino a oni ne odgovaraju, samo su poslali mejl da ne mogu da podignem novac, ne postoji niko drugi ko je mogao da uđe u kompjuter i napravi drugi nalog, samo je moj nalog registrovan na tom ip-u .
U tom slučaju, mislim da je najbolje da nam date malo vremena da vam pomognemo u vezi sa žalbom. Bojim se da trenutno ne možemo mnogo da uradimo ovde na forumu.
Ako dobijete dodatne informacije od kazina, ažurirajte svoju žalbu.
Verujem da zavisi i od toga odakle dolazite. Neke zemlje su često ograničene za bonuse, neke imaju više sreće. Na primer, ako igrate iz Francuske, znam da postoji mnogo kazina koji potpuno ograničavaju francuske igrače.
Zvuči kao da nisi imao baš sreće u ovom kazinu, zar ne?
Nažalost, to se ponekad dešava, pa bi možda trebalo da kreneš dalje sada. 🤷♀️
Pa, prema drugim igračima koji su pisali o svojim iskustvima, malo je drugačije, ali svakako razumem vašu poentu nakon što ste proveli vreme u ovom kazinu.
Zdravo, da li kažeš da nisi uspeo da pobediš iako si već potrošio 1.000 evra tamo, ili je u pitanju nešto drugo?🙁
Tačno. Bilo je nekih malih dobitaka koje sam pokušao da povećam, ali je iznos stalno smanjivao. Moje iskustvo je bilo loše.
Žao mi je što to čujem.
Nažalost, u kazinima se često sve svodi na to da ćete na kraju ipak izgubiti. Bez obzira da li ste osvojili veliki dobitak ili ne. Definitivno ne trošite velike količine novca tamo, jer mislim da se ne isplati.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.