pre 1 godinu
Međutim, ako mislite na ovu žalbu , možete videti da je zatvorena zbog vašeg neodgovaranja. 🤷♀
Ili se kojim slučajem varam?
Automatski prevedeno:
Upozorenje: Rabidi NV sada radi bez dozvole! (strana 11)
pre 1 godinu
Samo pročitajte „kazino papire"
https://vvv.ftm.eu/articles/previous/150
ceo posao je nelegalan i pun kriminalaca. Veb sajtovi kao što je casino.guru zarađuju milione kao takozvani „saradnici" i ne mare za pojedince. Neće vam pomoći, svi se uvek pozivaju na odredbe i uslove koji su uvek nezakoniti i ništavni, jer uglavnom nemaju ugovornu stranu jer svi žele da ostanu anonimni, a takođe i zato što su protiv svih prava na zaštitu potrošača širom Evrope. Kockanje je sranje. Pogledajte i potražite drugi hobi. Vaš novac je izgubljen. Naučite lekciju i nemojte to više nikada da radite. To je najbolji savet
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dobar savet da promenite hobi, ako niste u stanju da ga kontrolišete i postane nešto drugačije nego samo hobi, sigurno.
Samo imajte na umu da uvek težimo fer igri i da pomažemo svim našim korisnicima kad god kazino pokuša da uradi nešto neetično. Naravno samo unutar terena možemo, a kad god su nam ruke vezane, nažalost ne možemo ništa mnogo da uradimo. 🤷♀
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dozvolite mi da podijelim nekoliko riječi o svojoj priči i o tome kako je ZetCasino odlučio da mi uzme 21.000 €. Ovaj kazino mi je zapravo postavio moj rođak, a ja sam napravio nalog koristeći bonus novac. Uspeo sam da to pretvorim u 35.000 evra za kratko vreme. Podizao sam veoma sporo i sa zakašnjenjem — 500 € četiri dana u nedelji, ukupno oko 3.000 € mesečno. Posle dva meseca, iznenada su mi zatvorili račun.
Sada sam otvorio slučaj sa Casino Guruom u vezi sa ovim pitanjem. Njihov razlog za zatvaranje mog naloga je bio da sam mu pristupio sa kućne IP adrese svog rođaka. Tvrdili su da je to izazvalo sumnju da nisam jedini koji koristi nalog, što je dovelo do njegovog zatvaranja.
Međutim, budimo iskreni - mnogi strimeri se igraju sa dvoje ljudi na kameri u isto vreme. Čak su i strimeri koji su promovisali upravo ovaj kazino priznali da im kazina daju drugačija pravila. U međuvremenu, RabidNV je bankrotirao, a isti ljudi sada stoje iza druge kompanije. Držite se podalje od ovih prevaranata - postoje daleko pouzdanija kazina.
Pored toga, kontaktirao sam advokata sa Kurasa koji je specijalizovan za ova pitanja. Pre nekoliko meseci me je obavestio da je Rabbidi NV već bankrotirao i da ne postoji način da se vrati novac.
Što se tiče Casino Gurua, kad god neko pitanje nije u skladu sa njihovim interesima, oni pokušavaju da pronađu trenutno rešenje koje nikada ne ide u prilog igraču. Pošto primaju provizije od partnera od ovih kazina, oni manipulišu slučajevima kako bi zaštitili svoja partnerstva. Ako progovorite, oni umanjuju vašu reputaciju i označavaju vas kao „juniora" tako da drugi korisnici ne bi videli vaše recenzije.
Evo svih kazina Rabidija za ne igranje
https://vvv.casino-groups.com/rabidi-nv-casinos/
Tražio sam od kazino Gurua da ponovo otvori moj slučaj da shvatim šta se dogodilo i biće lepo pročitati
https://kazinoguru-gr.com/zetcasino-o-logariasmos-cai-ta-chrhmata-toi-paicte
To je sve od mene. Čuvajte se i budite sigurni!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
Anche BassBet fa parte di Rabidi NV ??
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
sve do ovog linka
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
zdravo,
Pretpostavljam da je moralo biti bolno i žao mi je da je vaša žalba zatvorena kao neopravdana.
Međutim, poređenje standardnog korisnika sa strimerom koji obično ima neku vrstu veze sa kockarnicama nije dobra ideja. Po mom mišljenju, to je otprilike kao da kažem da sve dok se ljudi ubijaju u TV seriji, mogu da uradim nešto slično.
Sve dok uslovi jasno navode da je dozvoljen samo jedan nalog po korisniku, pretpostavljam da nije vredno rizika smatrati da ovo pravilo nije super važno.
Tada je moj kolega pominjao i prevare. Pa, pretpostavljam da ćete ostati sigurni da niste pogrešili. Dok su s druge strane pruženi dokazi.
Nije da ti ne verujem; Samo mislim da bi bilo pošteno dodati i drugu stranu slučaja. Još jednom, izvini. Čuvajte se i budite sigurni! 🙏
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo, Radka.
Naravno, napraviću poređenje, jer biti strimer se ne razlikuje od običnog igrača, a u stvari, igrače treba poštovati čak i više nego strimere. Zato u terminima treba jasno reći da pravila nisu ista za strimere.
Igrači zaslužuju više poštovanja – ne samo od vas koji pišete ovde, već i od strimera i kazina jer igraju sa svojim PRAVIM novcem, a ne sa podružnicama
Nema nikakve prevare, jer sam igrao sa svog mobilnog telefona. E sad, druga stvar je činjenica da smo imali istu IP adresu jer sam bio kod rođaka. To nije zabranjeno.
Međutim, ponovo sam otvorio slučaj i poslao slike više strimera koji igraju zajedno, gde jedan igra sa tuđeg naloga. Dakle, vaše poređenje sa TV serijama nije validno.
I ja vas otvoreno pitam ovde da svi to mogu da vide. Da li kazino Guru ima partnerstvo sa ovim kockarnicama (Rabidi NV) Da li prima provizije za partnere od njih?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dobar dan vama!
Daću još jednom ako nemaš ništa protiv. Zato što mi je stalo da ti pomognem.
Ostavimo po strani vaše mišljenje o tome da su strimeri redovni igrači, i hajde da pokušamo da razmislimo o logici iza vašeg argumenta „i oni to rade".
Verujem da je poenta pravila da se ona primenjuju na vas, tako da ako ih neko drugi krši (posebno strimeri), to neće služiti kao argument za druge koji odluče da urade isto. Uveravam vas da naš tim za žalbe to neće koristiti kao dokaz koji podržava vaše gledište.
Možda biste želeli da pročitate pošteni Kodeks o kockanju, na osnovu kojeg se rešavaju žalbe:
https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-plaiers
Očigledno, više volite da se držite svoje istine; to je sasvim u redu. Ne bih voleo da vidim da imate još jedan problem u kazinu zbog vašeg mišljenja — možda. Ako vam je ovo neprijatno, žao mi je što se tako osećate.
Nameravam da vam sačuvam buduće probleme. Molimo vas da ne tražite nijedan drugi razlog.
IP i srodnik koji igra u istom kazinu, to je nešto drugo. Slažem se da ta IP utakmica treba da bude samo jedan deo čitavog skupa dokaza koji otkrivaju sukobe igrača ili duple naloge. Svaka žalba se razmatra posebno, a potrebno je još mnogo toga da se žalba zatvori kao neopravdana.
Na ovaj ili onaj način, želim vam sreću sa vašim zahtevom za ponovno otvaranje.
Što se tiče provizija — da, imamo provizije od kazina sa dobrom reputacijom, i naravno, uprkos tome koliko šokantno zvuči, provizije nemaju uticaja na proces žalbe.
Da budemo iskreni, koristimo ono što vi nazivate partnerstvom kao polugu za rešavanje problema igrača sa kazinom.
Javite mi ako vam je zanimljivo i ostanite zdravi.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dobar dan Radka,
Dozvolite mi da odgovorim, fokusirajući se na nekoliko važnih tačaka:
Pomenuli ste da samo IP podudaranje nije dovoljno da opravda zatvaranje žalbe. Međutim, u mom slučaju, žalba je zaključena isključivo na osnovu IP adrese, bez ikakvog drugog opravdanja. Dakle, prema onome što ste sami izjavili, ja sam u pravu i treba mi ponovo otvoriti nalog.
Nisam dobio nikakvo zvanično objašnjenje iz kazina. Kada pokušam da kontaktiram njihovu podršku uživo, oni mi se rugaju i odgovaraju sledećom porukom: „unutar lične odluke bez navođenja razloga". Ovo nije ni profesionalno ni prihvatljivo.
Kada je kompanija promenila vlasnika, ponovo su otvorili naloge igrača koji su prethodno bili zabranjeni - bez saglasnosti samih igrača. To je potpuno protivzakonito.
Razumem da nije pogrešno primati provizije od kazina, ali ne možete tvrditi da ste potpuno objektivni u takvim okolnostima — i to je razumljivo. Međutim, takođe morate priznati posledice tog nedostatka objektivnosti.
Što se tiče Rabidija, budimo iskreni — nikada nije imao dobru reputaciju. Postoji bezbroj pritužbi na njih, a na žalost, čini se da se borite da im održite ocenu veštački visokim.
Samo da budem iskren ovde.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
zdravo,
Posebno sam pomenuo IP podudaranje, jer prema informacijama vaša žalba nije odbijena isključivo na osnovu IP podudaranja. Moje kolege to ne rade.
„Hvala vam puno na pojašnjenju ZetCasino Tim.
Poštovani miltoskaz , kazino nam je pružio sveobuhvatne dokaze o lažnim aktivnostima koje nas navode da verujemo da su koraci koje je kazino preduzeo u ovom slučaju opravdani. Iz tog razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti."
Kao što sam rekao, ovo je bilo složenije, bojim se.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Nisu čekali da više nemaju dozvolu da se ponašaju kao da je nemaju.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
zdravo,
Želim da istaknem da mi nikada nisu dostavljeni detaljni dokazi u vezi sa mojim slučajem — jedino što sam dobio su neke IP adrese. Ne verujem da se to kvalifikuje kao "sveobuhvatni dokaz" kao što je navedeno.
Pored toga, niste se pozabavili činjenicom da sam bio blokiran iz ćaskanja uživo i ismevan od strane tima za podršku. Zaista bih voleo da znam kako tumačite takvo ponašanje takozvanog „pouzdanog" kazina.
Takođe ste potpuno ignorisali veoma ozbiljan problem: nalozi su ponovo otvoreni bez saglasnosti igrača, iako su zatvoreni iz ličnih ili drugih razloga. Ovo je očigledno kršenje privatnosti i politike.
Na kraju, moram da pitam:
Da li se održava visok rejting kazina zato što su njegova pridružena partnerstva vrednija od onih drugih kazina?
Teško je poverovati da niste bili svesni da je kompanija poput Rabidija krenula ka bankrotu u poslednjih 1,5 godina — a ipak, nastavila je da se promoviše kao pouzdani operater.
Radujem se jasnom i detaljnom odgovoru na sve gore navedene tačke.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
Hej. Da li mislite na neki određeni kazino, možda? Ima li problema?
Možda bismo mogli pomoći; javite nam.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
zdravo,
Neki od vas će možda smatrati da je ovaj nedavni članak zanimljiv o Rabidiju, Araksiju, Adoniju i Novaforgeu za koje se čini da su svi povezani sa istim ljudima:
https://vvv.investigate-europe.eu/posts/shadi-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-avard-vinning-european-firm
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj2
pre 1 godinu
zdravo,
Želim da istaknem da mi nikada nisu dostavljeni detaljni dokazi u vezi sa mojim slučajem — jedino što sam dobio su neke IP adrese. Ne verujem da se to kvalifikuje kao "sveobuhvatni dokaz" kao što je navedeno.
Pored toga, niste se pozabavili činjenicom da sam bio blokiran iz ćaskanja uživo i ismevan od strane tima za podršku. Zaista bih voleo da znam kako tumačite takvo ponašanje takozvanog „pouzdanog" kazina.
Takođe ste potpuno ignorisali veoma ozbiljan problem: nalozi su ponovo otvoreni bez saglasnosti igrača, iako su zatvoreni iz ličnih ili drugih razloga. Ovo je očigledno kršenje privatnosti i politike.
Na kraju, moram da pitam:
Da li se održava visok rejting kazina zato što su njegova pridružena partnerstva vrednija od onih drugih kazina?
Teško je poverovati da niste bili svesni da je kompanija poput Rabidija krenula ka bankrotu u poslednjih 1,5 godina — a ipak, nastavila je da se promoviše kao pouzdani operater.
Radujem se jasnom i detaljnom odgovoru na sve gore navedene tačke.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Dobar dan tebi.
Pretpostavljam da bi ta pitanja trebalo prvo da postavite osobi koja vodi računa o vašoj ponovnoj žalbi.
Međutim, potrudiću se da ipak odgovorim na nekoliko stvari, uprkos tome što se čini da ste se već odlučili i da vas dijalog zapravo ne zanima. Nisam ti ja neprijatelj ovde.
1) Kada je u pitanju prevara, ne delimo detalje sa dotičnim platiocem.
Šef odeljenja za žalbe:
„Nažalost, ne igraju svi igrači po pravilima. Neki igrači se svesno bave aktivnostima koje ne samo da su zabranjene uslovima već i potencijalno nezakonite, što potpada pod tipične definicije prevare.
Ovi igrači znaju pre nego što podnesu žalbu da su prekršili pravila i jednostavno se nadaju da operater neće imati dovoljno dokaza da ubedi treću stranu da su prekršili uslove.
Ako ovim igračima pokažemo dokaze iz kazina, onda će sledeći put oni biti sofisticiraniji, a za kazino će ih biti mnogo teže uhvatiti.
Zbog toga, kazina ili mi ne možemo da podelimo nijedan dokaz (isto kao regulator) "
2) „Pored toga, niste se pozabavili činjenicom da sam bio blokiran u ćaskanju uživo i ismevan od strane tima za podršku. Zaista bih voleo da znam kako tumačite takvo ponašanje iz takozvanog „pouzdanog" kazina."
To je nešto što ne možemo da koristimo kao razlog za snižavanje indeksa bezbednosti posebno na osnovu odbijenih žalbi. Korisnička iskustva su ključni faktor, ali se drže odvojeno u oceni korisnika. Uvek je bilo tako.
3) "Takođe ste potpuno ignorisali veoma ozbiljan problem: nalozi su ponovo otvoreni bez saglasnosti igrača, iako su zatvoreni iz ličnih ili drugih razloga. Ovo je očigledno kršenje privatnosti i politike." Nisam upoznat sa celim pritužbama, ali pretpostavljam da zavisi od konačnog ishoda žalbi i od načina na koji su ti računi zatvoreni.
4) „Da li se visok rejting kazina održava zato što su njegova pridružena partnerstva vrednija od onih drugih kazina?" Naravno da ne, jedina stvar na koju možemo da računamo su igrači - ne kazina.
5) „Teško je poverovati da niste bili svesni da je kompanija kao što je Rabidi krenula ka bankrotu u poslednjih 1,5 godina — a ipak, nastavila je da se promoviše kao operater od poverenja." U suštini, pošto su žalbe igrača rešene, nemamo dokaza da su kazina u grupi ikada nameravali da ne isplate. Što je glavna svrha Indeksa bezbednosti.
Zaista mislim da bi trebalo da uđete u diskusiju sa posrednikom. Bojim se da nemam načina da vam pomognem ovde na forumu.
Voleo bih da to uradim; javite mi ako imate neke ideje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Draga Radka,
Hvala vam na odgovoru, iako moram reći da nijedan od vaših odgovora nije bio jasan ili zadovoljavajući.
Razumem da pridružena partnerstva donose značajnu količinu prihoda i postaje sasvim očigledno da imaju veću težinu od glasa pojedinačnog igrača koji ovde izražava zabrinutost. To je samo po sebi razočaravajuće.
Ako je prevara tako kritično pitanje, onda bi uslovi i odredbe trebalo da budu napisani jasnim, detaljnim jezikom — posebno u pogledu toga šta tačno predstavlja kršenje. Trenutno su previše nejasni, što ostavlja igrače u mraku i na milost i nemilost proizvoljnim odlukama. Transparentnost je neophodna ako očekujete da će ljudi verovati vašim ocenama ili kockarnicama koje preporučujete.
Kada je nalog suspendovan ili zatvoren zbog navodnog prekršaja, igrač zaslužuje odgovarajuće objašnjenje šta se tačno dogodilo - a ne neku autoritarnu poruku koja kaže: „Vaš nalog je zatvoren jer smo tako odlučili." Ovako ne bi trebalo da funkcioniše profesionalna ili etička platforma.
Pored toga, ako postoje različita pravila za igrače i za strimere (što je veoma očigledno), to treba jasno da bude navedeno u uslovima. Igrači zaslužuju da znaju da se ne pridržavaju istih standarda kao oni koji javno promovišu kazino.
Kada ima ovoliko pritužbi igrača na istog operatera, trebalo bi da istražujete dublje, kao što to rade druge pouzdane platforme kao što je AskGamblers. Ignorisanje obrazaca maltretiranja samo zato što se žalbe „odbacuju" je neodgovorno.
U mom konkretnom slučaju, depoziti su bili prihvaćeni bez problema neko vreme. U trenutku kada je postalo jasno da neću da kockam sredstva, već da planiram da ih podignem, moj račun je iznenada zamrznut i zatvoren. Samo to izaziva mnogo crvenih zastava.
Takođe, kažete da biste voleli da mi pomognete - ali sve što ste do sada uradili je da me usmerite ka nekom drugom ili ponovite politiku kompanije. Želeti da se pomogne i zapravo pomaže dve su veoma različite stvari. U ovom trenutku, više se osećate kao da želite da izgledate od pomoći nego da istinski podržavate igrača koji je očigledno maltretiran.
Ako zaista želite da pomognete igračima, posrednik CasinoGuru-a bi trebalo da deluje više kao neformalni predstavnik ili zagovornik igrača – govoreći: „Morate da dokažete sledeće da biste ponovo otvorili svoj nalog" i da vam pomogne u vođenju tog procesa. Tako bi izgledala prava podrška — ne samo preusmeravanje i podrazumevano pristajanje uz kazino.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj2
pre 1 godinu
Poštovani korisniče,
Iako pokušavate da primenite logičko rezonovanje na svakodnevne operacije kazina, on ne funkcioniše ovako. Bilo bi divno živeti u tako savršenom svetu. Nadam se da sada shvatate zašto sam krenuo da vam razjasnim razliku između toga kako stvari jesu i kakve bi trebalo da budu.
Ipak, pokušao sam još jednom da vam objasnim da je najgora greška pretpostaviti, a ne znati. Pošto ste običan igrač, a ne strimer, od vas se traži da poštujete pisana pravila bez izuzetka. Sa tom strategijom, trebalo bi da budete sigurni.
Samo kratak podsetnik da je standardna poslovna procedura za zahteve za povlačenje, a ne depozite, da se iniciraju provere i istrage. Kazina ponekad žele da dozvole igračima da igraju kako bi prikupili dokaze za konačni obračun. Međutim, uvek zavisi od okolnosti.
Nažalost, igrači u vašoj situaciji često smatraju da su sva jasna objašnjenja neprikladna i da imaju smisla.
Neću se složiti sa vama. Poštujem to i nadam se najboljem za vas. Želim da vam pomognem da se klonite istih opasnih pretpostavki kada igrate u kockarnicama, bez obzira u šta verujete.
Tu smo da vam pomognemo ako vam ikada zatreba.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Draga Radka,
Hvala vam na odgovoru. U potpunosti razumem da kazino funkcioniše na osnovu sopstvenih uslova i procedura. Međutim, osećam potrebu da branim svoj stav, jer određene tačke zaslužuju dodatno pojašnjenje.
Pre svega, nikada nisam poricao postojanje pravila. Naprotiv, uvek se trudim da ih pratim do slova. Činjenica da sam običan igrač, a ne strimer, ne znači da treba da budem tretiran sa manje fleksibilnosti ili poverenja. Primena pravila selektivno ili retroaktivno izaziva opravdanu zabrinutost i pojačava osećaj nepravednog tretmana.
Međutim, da bi pravila bila pravedna i efikasna, moraju biti jasno navedena, detaljna i precizno napisana. Igrač ne treba da bude kažnjen ili ispitan zbog navodnih prekršaja koji su nejasno definisani ili nisu eksplicitno navedeni. Transparentnost je ključna komponenta poverenja i međusobnog poštovanja između igrača i platforme.
Takođe razumem da su čekovi standardna praksa prilikom povlačenja. Ipak, kada se takve provere pokreću tek nakon značajne pobede ili pokušaja povlačenja – dok nije bilo problema tokom depozita ili igranja – to stvara utisak „zamke", što se ne odražava dobro na kazino ili njegovu praksu.
Ne pravim pretpostavke, niti pokušavam da diktiram kako kazino treba da funkcioniše. Ja jednostavno opisujem svoje iskustvo i ističem aspekte koje smatram problematičnim — s poštovanjem, ali jasno.
Moj cilj nije konfrontacija, već fer i jednak tretman. Zato tražim da se moj slučaj sagleda objektivno, bez pristrasnosti zasnovanih na „normama" koje prečesto rade protiv interesa igrača.
Na kraju, želeo bih da pokrenem još jedno pitanje:
Što se tiče bankrota Rabidija, izuzetno je teško poverovati da vam to nije bilo unapred poznato. Ako je postojao tako ozbiljan problem, trebalo je to transparentno i promptno saopštiti igračima. Takvi propusti ozbiljno narušavaju kredibilitet platforme.
Hvala unapred i ostajem na raspolaganju za sva dodatna pojašnjenja.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 godinu
Dobar vam dan!
Ipak, i dalje se slažem sa skoro svim što si napisao; Mislim da bi bilo dobro da ponovim nekoliko stvari:
Pre svega, nećete moći da tražite da se vaša žalba ponovo otvori ovde na forumu. Da li si uradio kako sam ti rekao, molim te? Ne vidim vašu otvorenu žalbu, pa bih želeo da unapred objasnim mogući nesporazum.
To morate da uradite sami, u svojoj niti za žalbe . 🙏 Fokusirajte se na objašnjavanje novih dokaza koje ste prikupili. To je u osnovi svrha funkcije ponovnog otvaranja, posebno kod tako starih slučajeva. U suprotnom, bojim se da slučaj neće biti tako lako ponovo otvoren.
Drugo, proces žalbe zaista nije osmišljen da reši loša korisnička iskustva ili nedostatak pristojnog tretmana koji su igrači dobili od bilo koga ili principa. Fokusiran je na istražne stvari zasnovane na Kodeksu poštenog kockanja . 👈
Ako ga pregledate, naići ćete na situacije opisane iz „normi", ili bolje rečeno, standardne pozicije industrije.
Ovo je opet moj iskreni pokušaj da sprečim nesporazume. Molim vas, nemojte to smatrati nečim drugim, molim vas.
Automatski prevedeno:
Dodajte post
