V.Vegas Casino - opšta diskusija (strana 10)

Već sam podneo žalbu. Priložio sam otisak sa potvrdom o povlačenju

Dakle, već znate da kazinima dozvoljavamo punih 14 dana da nastave sa KIC-om i povlačenjem.

Nadam se da će kazino biti brz.

Da, ali ovo nije normalno. U svakom slučaju, žalio sam se, sačekaćemo još 4 dana ili koliko nam treba, pa ćemo videti

Mogu li da vam pošaljem poruku privatno na VhatsApp? Imam slične probleme kao i vaše žalbe. Želeo bih da vidim svoja prava kao kupca.

Zdravo,

Pitam se zašto još niste podneli nijednu žalbu. Ono što se desilo?

Pregledavanje žalbi na vašoj veb stranici izgleda kao gubljenje vremena. Više volim da idem direktno u pravna tela.

Imate li problema na istom sajtu?

Da li govorite o autoritetu za izdavanje dozvola? Pa, zašto ne, nadam se da će vam pomoći.

Mogu li da znam šta tačno nije u redu sa našim odeljkom za žalbe? Bilo kakav predlog, molim?

Problem nije u casino.guru, glavni problem su kazina koja ne poštuju igrače. Jednom sam loše pregledao osobu za podršku uživo i nakon dva dana dobio sam e-poštu u kojoj me pitaju šta nije u redu, ali problem sa povlačenjem već ima najmanje 10 dana i nema odgovora

U osnovi radite ono što igrač može sam da uradi u ćaskanju uživo. Casino Guru ne može preduzeti nikakve radnje u kazinu. Za podignute žalbe kao što su isključeni povraćaji sredstava itd. kazino guru ne može ništa da uradi. Kazino nikada neće popustiti samo iz dobre volje. Oni se ili pridržavaju ili ne poštuju. Nema između. Samo pravni konsultanti koji odobravaju licence ovim kazinom mogu naterati kazino da donese odluku. Svi kazino gurui su pridruženi.

Ne, govorim o pravnim konsultantima sa kojima imam direktan kontakt.

Zdravo, ako želite, možete mi pisati ovde, ali ne znam kako bih vam mogao pomoći. Iskreno sam mislio da više nemam aktivan nalog na kazino guruu jer sam tražio da se poništi s obzirom na to kako su se ponašali prema meni. Od 12 žalbi koje su uglavnom odbijene ili nerešene, 8 sam uspeo da rešim samostalno iako je u većini slučajeva bilo potrebno neko vreme.

Da li ste imali mnogo sreće u povratu novca od Bellona NV? Samostalno sam isključen zbog problema sa kockanjem, ali sam uspeo da postavim naloge na 3 njihove veb lokacije. Imam poruku Emoore. Da li mislite da će mi uspešno biti vraćeni depoziti?

Vidim da ti je Thrillsi refundirao novac za istu stvar. Thrillsi su pod Belonom NV

Da, ta žalba je bila iskušenje.

Thrillsi kazino pod Belloninim kriminalnim upravljanjem mesecima ignoriše moje zahteve za povraćaj novca poslate e-poštom. Na kraju, ćaskanje je blokirano.

U tom trenutku sam nekoliko puta nedeljama pokušavao da kontaktiram davaoca licence Antilefona, ali bezuspešno. Na kraju su odgovorili na sramotan način koji me je naterao da razumem dosluh koji postoji između davaoca licence i kazina na Kurasau.

U tom trenutku sam uspeo da dobijem pomoć od Sindi Drommond preko adrese e-pošte complaints@emoore.com

U roku od deset dana dobio sam povraćaj novca. Kazino je u početku pokušao da mi ponudi manje nego što sam imao pravo, ali nakon što su to ukazali Sindi Drommond, sve su platili.

Ako ste kao ja podneli zahtev za trajno samoisključivanje u svim Bellona kazinom, videćete da će vam platiti. Ali trebate pomoć od Emoorea, zaboravite na Casino gurua ili Antilephone.

Tačno, neću gubiti vreme na gurua.

Tražim samoisključivanje i zatvaranje naloga na neodređeno vreme zbog kompulzivnog kockanja na Thrillsi. Da li su obavezni da se zatvore na svim sestrinskim sajtovima? Nisam posebno tražio da zatvorim sve sestrinske veb stranice, ali sam rekao da je to zato što sam kompulzivni kockar

Pa, razumem vašu poentu, ali postoji još jedan deo koji treba razmotriti.🙂 Tone kazina žele da im se rejting poboljša i mi ih uvek podstičemo da ponovo otvore zatvorene - nerešene slučajeve ili objasnimo da je pomoć igračima odličan način da to urade .

Samo proverite ovu žalbu : Iznos: £1,496 🙂

Ne mogu vam dati siguran odgovor na ovo. Da li ste mogli da otvorite druge dvostruke kazino račune ili su računi već bili otvoreni u vreme zahteva za samoisključivanje? U oba slučaja, međutim, kazino bi trebalo da preduzme sve neophodne mere da spreči igrač da izgubi više novca i stoga se pobrine da zatvori sve račune drugih sestrinskih kazina i da ne dozvoli otvaranje novih naloga za igru u sestrinskim kazinima.

U italijanskim kockarnicama sa Adm licencom, ako se odmah i poprečno isključite iz kazina, sami ste isključeni iz svih kazina sa Adm licencom.

U slučaju kazina Curacao, davalac licence bi trebao biti taj koji daje smernice, ali ako odete na sajt Antilephone, nema ništa od ovoga niti odeljka za podnošenje žalbi. Ima ga samo Curacao gaming. Zbog toga skoro sva kazina imaju Antilefonsku licencu, jer se osećaju zaštićeno.

Ali Emoore koji ti je odgovorio? Kada ste im poslali žalbu?

Podigao sam ga pre 10 dana. Emoore još uvek vodi istragu.

Da li ste izričito tražili da vas sve njihove sestrinske veb stranice isključe?

Ne, otvorio sam ove račune nakon što sam se isključio u njihovom sestrinskom kazinu.

Pronašao sam ovaj termin i uslov za igranje curacao:

Član 3, odeljak 9 u vezi sa principima odgovornog igranja:

9. Na zahtev Krajnjeg korisnika, kao i ako zdravstveni problemi Krajnjeg korisnika smatraju da je takva radnja neophodna, Operater mora da obezbedi da Krajnji korisnik ograničeno ili neograničeno vreme neće moći da koristi bilo koju uslugu ponuđeno na bilo kojoj od veb stranica Operatera

U to vreme sam tražio da se Betonic kazino zabrani u svim kockarnicama kojima upravlja Bellona NV jer je to kriminalna kompanija. Ali posle mesec dana su mi dozvolili da otvorim novi račun za igre na Thrillsi.

Čak i da nisam precizirao da samoisključivanje mora da važi za sva Bellona kazina, oni bi i dalje morali da ne ovlaste otvaranje novog naloga za igre na svom kazinu. Ovo je praksa koju treba da poštuju svi kazina.

Dakle, po mom mišljenju, imate pravo na povraćaj novca.

Ovaj kazino Vulkan Vegas je loš kazino za igranje!! Pokušavam da podignem novac koji sam osvojio, ali ne uplaćuju!!! Uvek kažu da postoji vreme da analitičari obave potrebne provere, samo ne razumem da je u drugim kazinom proces plaćanja veoma brz, oko 1 sat nakon traženja povlačenja!! Ne preporučujem igranje na ovom sajtu jer ćete pobediti, a nećete dobiti!!

Vidite ponekad, osećao sam se tako.... kazino guru, samo ima pravo da poveća ili smanji reputaciju kazina na ovoj veb stranici.

Ponekad kazino može imati tendenciju da ne odgovori na guruove, a onda će slučaj biti zatvoren kao nerešen, ponekad odbijajući reputaciju kazina dodavanjem crnih tačaka u kazino što, naravno, nekim kazinom nije briga!

Kontaktiranje nadležnih organa ponekad komplicira slučaj i oduzima mnogo vremena.

Kontaktirao sam vlasti pre neko vreme (više od mesec dana), mogao sam da dobijem samo jedan odgovor od njih, na njihov odgovor su me označili sa još 2 igrača zajedno sa kazinom.