Možete li da objasnite zašto verujete da ne možete da pristupite novcu? Žao mi je ali nisam shvatio. 🤔
poslali su ga na nalog gde je pik ključ moj cpf , ali sam stavio svoj mejl u trenutku povlačenja , koji koristim da uvek primam i šaljem , bili su previše lenji da ukucaju moj mejl i poslali su ga na moj nalog koji dugujem i čim bilo koji iznos stigne na ovaj račun on se tereti i nemam pristup.
1 mesec čekam da to urade, 1 mesec čekam da saznam da je od 7. novembra novac poslat na račun kome ne mogu da pristupim. revoltiran
Pa, da li mislite da postoji nešto što možete da uradite da biste dobili pristup nalogu?
Nisam upoznat sa tim kako ova procedura funkcioniše u Brazilu, pa izvinjavam se na verovatno glupom pitanju...
Uspeo sam da pristupim računu, ali ne i novcu koji je držala banka. jer ja imam udela u tome.
Detalj: Ne koristim ovu banku i ne koristim pik ključ na koji su poslali vrednost
upravo zbog ovog duga koji imam banci,
2 detalj: Nikada ne bih poslao ovoj banci
3 detalj: Dva puta sam potvrdio svoj pik ključ kada sam zahtevao povlačenje upravo da ne bi došlo do greške, bilo da sam ukucao pogrešno slovo ili nešto slično.
Jako sam frustriran zbog svega toga, jer dežurni jednostavno kaže da sam stavio pik ključ te banke kojoj imam dug, ali znam da to nisam uradio. Nikada nisam pogrešio svoj pik ključ i ne bih ga samo poslao na pik ključ koji ne koristim i koji dugujem.
Prilično sam siguran da su ga poslali na moj pik ključ registrovan na moj (CPF) jer im je tako udobnije. previše frustrirajuće da provedem mesec dana čekajući da saznam da se problem ne može rešiti, a povrh toga sam navodno kriv.
Zdravo fabio221963,
sada osećam da mnogo bolje razumem situaciju. Recimo da je kazino koristio "zvanični" način da vam pošalje dobitak, a vi ste očekivali da novac završi negde drugde. 🤯
Pretpostavljam da nema šanse da pristupite novcu ili ga pošaljete na željeni račun zbog ovog duga koji ste spomenuli...
Zaista mi je žao, nažalost nemam pojma kako da rešim situaciju.
Zvaničan način je da ga pošaljete na pik ključ koji osoba traži, a ne da kazino odabere da ga pošalje na moj cfp jer im je to zgodnije.
To bi bio najbolji način u ovom slučaju.
Pa, žalba je još uvek u toku, iako nemam pojma kako bismo vam mogli pomoći u ovome, pa ću sačekati još jedno ažuriranje. 🤔
Zamolio bih za pomoć jer sam se bavio svojim problemima u ovom kazinu, mislio sam da bi bilo u redu da igram na ovom sajtu zbog recenzija, ali nailazim na poteškoće prilikom isplate, skoro MESEC I PO otkako sam zahtevaju povlačenje, onda imaju toliko tehničkih problema i izgovora da ne mogu da pošalju moj novac na moj račun. prvo možete imati zahtev za povlačenje, zatim su vam obećali da ćete čekati dva dana do 2-5 radnih dana, nakon toga će vaš zahtev biti ODBIJEN jer su im potrebna dodatna prateća dokumenta. onda ćete podneti potrebne dokumente, onda morate da sačekate još 2-5 radnih dana da se obradi, onda nakon toga možete ponovo zatražiti povlačenje za koje je potrebno još 2-5 radnih dana, posle tih dana, a ponekad 3-10 dana, vaše povlačenje će ponovo biti odbijeni zbog tehničkih problema, onda će vam predložiti da ponovo zatražite povlačenje i sačekate još 2-5 dana. čini mi se da ne žele da daju vaš novac. šta ću da radim???. Hvala vam.
Zdravo,
Žao mi je što vidim da imate takve probleme. Bez daljeg odlaganja, želeo bih da razmislite o podnošenju žalbe - samo kliknite ovde .
Objasnite problem i dostavite sve povezane imejlove i transkripte, molim.
Ogromna količina povlačenja je odložena zbog tehničkih problema u poslednje vreme, ali igrači dobijaju isplatu. Proverite žalbe ovde .
Hvala vam. već sam podneo svoju žalbu. 🙇♀
Nema na čemu 🙂
Samo jedno pitanje, da li možete da koristite drugu opciju plaćanja osim bankovnog transfera?
Moglo bi se pokazati korisnim znati.
Srećan Božić Radka
pogledaj sa mnom da ovim podacima dokažeš da je to greška sopstvenog sajta, ali izgleda da nick ne razume. Verujem da je greška u prevodu. pogledajte ove podatke koje je poslao sam vulkan i njegov predstavnik putem žalbe koju je ovde podneo guru.
ovu skriptu je poslao predstavnik, odgovor o podacima koje sam naveo u zahtevu za anketu:
Portfolio: fabioco**** antos1899@gmail.com
bankCode": "2\*0",
"customerName": "FABI\*\*\*\*\*\*\*\*\***_**NTOS",
"bankAccount": "7120**_1-2",
"bankBranchCode": "0**1",
a ovo je dokaz o uplati koji mi je poslala vulkan podrška putem e-pošte:
vidi da se pik ključ razlikuje od onog koji sam tražio
Dobro je što ste poslali ovaj printscreen Niku i putem žalbe. Sada čeka pregled, pa će on to proveriti, ne brinite.
Upravo sam se registrovao tamo i deponovao 400 €, koji su takođe bili zaduženi direktno sa mog računa.
Nažalost, novac mi nije uplaćen, podrška kaže da može potrajati do 24 sata, ako je potrebno, trebalo bi da vas ponovo kontaktiram.
Ovo zaista nije dobar početak.👎
Zdravo,
zapravo, veći procenat kazina omogućava igračima da igraju odmah nakon depozita, čak i kada su sredstva na transferu – još uvek nisu pripisana kazino računu , takva kazina samo daju novac igračima na ograničeno vreme.
Ne izgleda ovaj. Nadam se da ćete uskoro dobiti depozit.
Imam pitanje o kic verifikaciji u VulkanVegas kazinu. Dokumente dostavljamo pre prve uplate, a zatim, na primer, naručujemo uplate iznad 1000 evra. Da li je račun bio sporan? Koji račun? A drugo pitanje je kada je klon je detektovan, multicont je blokiran??
Žao mi je, ali ne razumem u potpunosti vašu zabrinutost, ali smatram da se radi o pravilu više naloga. Da li ste optuženi za otvaranje nekoliko računa?
Ako je tako, uopšteno govoreći, ostaje samo prvi otvoreni račun, a ostali se zatvaraju. Zlatno pravilo kaže jedan račun po igraču.
Recite mi u čemu je problem, molim vas.
dobro.Imam glavni nalog verifikovan od strane kic.Nakon 5 mc vulkan vegas je otkrio 2 naloga na mojim ličnim podacima, ali drugi broj telefona i e-pošte.Da li je moguće da 5 mc verifikacija nije pokazala 2 naloga? Takođe sam preuzeo uplate preko 1.000 evra
posle 5 miliona mi svetli račun, klonim da ćutim, uzimam 10.000 evra
Zdravo, mislim da postoji mali problem sa prevodom. Šta zapravo mislite kada kažete "5mc", molim vas?
Dakle, ako sam dobro razumeo, imate jedan glavni lični nalog na kome ste tražili povlačenje 1K evra? I sada ste zabrinuti jer je kazino pronašao vaša druga dva naloga sa različitim telefonom i e-poštom. Da, mislim da bi to mogao biti problem kada tražite svoj dobitak. Neophodno je da saznate da li ste igrali u prošlosti na primer sa bonusima i dobili neku prednost kada ste bili prijavljeni sa drugim nalogom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
