Zdravo, zapravo sam pročitao ovdje na forumu o više igrača iz Perua i Njemačke koji su imali iste probleme. Obično su trajale 2 sedmice, a zatim su dobili svoje dobitke.
Zašto ne možete povući novac?
Najbolje što možete učiniti je kontaktirati njihovu korisničku podršku. Ne možemo vam reći zašto je račun blokiran jer nemamo pristup sistemu administracije kazina.
Ovo se ovdje nekoliko puta dogodilo i igračima iz Perua. Nisam siguran u čemu je problem, ali čini se da povlačenje iz ovog kazina u Peru traje duže nego inače i postoje neki problemi u vezi s tim.
U svakom slučaju, trebate se obratiti korisničkoj podršci koja će vam ponuditi alternativnu metodu.
Ako kasino ne komunicira s vama, tada imate mogućnost podnijeti žalbu ovdje: https://casino.guru/complaints/create
Poštovani, imam pitanje ... moja prva uplata od 50 € stigla je bez problema nakon otprilike 4 sata. Međutim, s drugom isplatom, sve odjednom polako istječe .. radi se o 350 € koje potražujem od 10.10. Podrška me je uvijek odlagala govoreći da trebam pričekati. Je li to normalno?
Iskreno, 2 dana čekanja su sasvim u redu. Zabrinuo bih se ako novac ove sedmice ne stigne na vaš račun.
Ovdje pogledajte raspravu, našao sam Čileanca koji je imao iste probleme:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/please-help--vulkan-vegas-does-not-pay-out-winnings
Onda imamo diskusiju ovdje. Možete pokušati direktno odgovoriti na Vulkan Vegas post ovdje na forumu. Dobit će obavještenje.
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion
Prema mom prethodnom iskustvu, čini se da igrači iz Perua i Čilea ponekad imaju problema sa isplatom u Vulkan Vegasu i to može biti zbog njihove različite valute ili opcija plaćanja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.