pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Videoslots Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Videoslots Casino - opšta diskusija
Dodajte post
pre 2 godina
Ovaj kazino mi odbija povlačenje novca zbog „greške provajdera". Oni su u suprotnosti jedni sa drugima, ne daju datume i ostavljaju vas potpuno nezaštićenim, regulisani španskim zakonom o kockanju.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
pa, mogu da zamislim da ste prilično uznemireni i to je razumljivo, samo što se tiče pitanja treće strane (i kada su banke umešane, na primer) kazino najverovatnije nije kriv za to, nije na dohvat ruke kazina.
Koju opciju plaćanja ste koristili? Visa kartica ili bilo koji drugi metod povezan sa bankom?
Možete li odabrati drugu opciju plaćanja? I što je još važnije, da li ste u kontaktu sa kazinom?
Ljubazno me obavestite.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, ako je kazino kriv u trenutku što me obaveštava o kontradiktornostima, dozvoljava depozite bez obaveštavanja o ovim problemima (možete pogledati na ovom istom sajtu da ima korisnika bez naplate mesecima), a od početka su kažu da nema tipa problema, dok se ne povučeš komentarišu da je rok 5 dana a da se ništa ne kaže o ovim izmišljenim "greškama", a 17 dana do danas i dalje pričaju kopiranje i lepljenje isto. Ali mi ne daju nikakvo rešenje, nikakav rok.
Novac mi je zadržan i kada ih pitam da li će to trajati nedeljama, mesecima ili godinama, ne daju nikakav odgovor. Nije moguće izabrati više opcija plaćanja, sve pri pokušaju podizanja novca prvo se odobravaju, a nakon nekoliko minuta odbijaju. Svaki dan kontaktiram putem ćaskanja i e-pošte sa kazinom i odgovaram kao botovi, uvek isto.
Koristio sam svoju Mastercard karticu, ali ni ovaj način plaćanja ni post bankovni transfer mi ne dozvoljavaju da podignem svoj novac.
Dakle, šta mogu da uradim da podignem svoj novac? izgubiti? ako kazino nije odgovoran za vaše uplate, ali vam dozvoljava da uplatite novac čak i znajući za ove "greške", nije li to sumnja na prevara? Možete li, molim vas, da mi pomognete? Podneo sam žalbu, ali mi niko nije pomogao. Hvala vam
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Razumem da se tako osećaš. Imajte na umu da vas kazino ne može obavestiti o mogućim problemima u trenutku kada uplatite novac, jer je to transakcija koju ste izvršili bez ovlašćenja kazina ili njegovog provajdera plaćanja, tako da kada se kazino – tehnički gledano bavi trećim dobavljačem plaćanja plaćanje u "suprotnom pravcu" je komplikovanije. Sve mora biti verifikovano i ovlašćeno da bi povlačenje bilo ispunjeno.
Osećam da kazino ne zna koji problem ima provajder plaćanja, tako da se ćaskanje ili podrška drži odgovora na kopiranje i lepljenje. Iz istog razloga, oni nisu u mogućnosti da vam daju vremenski okvir.
Ovo nije dobro, ali koliko vidim, već ste kroz svoju žalbu dobili vrlo sličan odgovor.
Čvrsto verujem da kazino nije direktno odgovoran i jednostavno ne može da ponudi nikakve detalje u ovom trenutku.
Nisam mogao da pronađem da li ste dobili neke alternativne opcije plaćanja koje biste mogli da koristite. Smatram da je ovo veoma važno pitanje.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Kazino nije odgovoran što mi nije isplatio moj novac i što sam ga zauvek zadržao? Znači, ne možete mi uopšte pomoći? Kao što sam vam rekao, jedini način da podignem je kartica i bankovna kartica i oni mi to odbijaju, pokušavam već 19 dana, a rešenje mi nije dato i moj novac je zadržan i plašim se da ga ne izgubim zauvek. U mojoj žalbi, više od 48 sati mi nisu dali nikakav odgovor.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, verujem da je ono što smo napisali nekako razumljivo, ono što se dešava je definitivno pogrešno, ali kazino nije taj za koga se na kraju treba kriviti.
„Molimo vas da shvatite da raznovrsnošću i dostupnošću metoda plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banke, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupno za depozite, to ne znači nužno, da će biti ponuđeno i za povlačenje, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima."
Žalba je u ranoj fazi, Petronela trenutno pregleda sve vaše objave, tako da ne očekujte hitan odgovor kazina. Potrebno je malo vremena, budite strpljivi.
Automatski prevedeno:
