pre 2 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Wild Robin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.
Dobro veče, osvojio sam 3500 evra na vildrobin, dobio sam prvih 1500 normalno sa tri uzastopna podizanja!
Zatim sam napravio sledeća 3 podizanja po 500 evra, započeo sam proces u subotu 25. januara i završio u ponedeljak 27. u mesecu u ponoć. Čim je istog dana svanulo, ulogovao sam se na nalog i tražili su verifikaciju, postavio sam vozačku dozvolu, napred i pozadi, i selfi sa dozvolom.
i sistem mi je rekao da ne želimo ništa drugo, u četvrtak 30. januara tražili su od mene dokaz o prebivalištu i dao sam račun za fiksni telefon. Takođe selfi koji pokazuje kako držim vozačku dozvolu i kazino u pozadini računara što sam i uradio. U subotu, 1. februara, ne dobijajući nikakvu informaciju o napretku verifikacije, kontaktirao sam live chat kazina od nikad mi ne odgovaraju i ja sam pitao za napredak moje verifikacije i rekli su mi da moram da dostavim prednju i poleđinu svoje debitne kartice sa kojom sam izvršio transakcije sa kazinom i dokaz o uplati transakcije koju sam izvršio , koji sam postavio danas, 3. februara, pošto nisam dobio nikakvu informaciju, ponovo sam kontaktirao uživo i rekli su mi da sada žele moju ceo izvod debitne kartice za mesec januar i pitam zašto nisu pitajte me za sve dokumente zajedno od prvog dana jer bih stalno morao da pitam da li je sve u redu a odgovor bi svaki put bio novi dokument (da ne pitam niko se ne bi zamarao kako ću uspeti da dođem do svojih para, ko kaže). mene da mi neće tražiti još desetine dokumenata dok se ne iznerviram i odustanem, ovo im je cilj!
Kada nam uzmu novac, uzmu ga bez oklevanja i kada dođe vreme da nam plate, mi doživljavamo sve ovo ludilo. Napominjem da sam legalan u svemu i svaki dokaz koji treba da pružim, možete jednostavno tražiti od mene!!
Good evening, I won 3500 euros on wildrobin, I got the first 1500 normally with three consecutive withdrawals!
Then I made the next 3 withdrawals of 500 euros each, I started the process on Saturday, January 25th and completed it on Monday, the 27th of the month at midnight. As soon as it dawned on the same day, I logged into my account and they asked for verification, I uploaded my driver's license, front and back, and a selfie with the license.
and the system told me we don't want anything else, on Thursday January 30th they asked me for proof of residence and I provided a landline phone bill. Also a selfie showing me holding my driver's license and the casino in the background of the computer which I did. On Saturday February 1st, not receiving any information about the progress of the verification, I contacted the casino's live chat since the they never answer and I asked about the progress of my verification and they told me that I have to provide the front and back of my debit card with which I made my transactions with the casino and a proof of payment of the transaction I made, which I uploaded!! Today, February 3rd, having not received any information, I contacted the live chat again and they told me that now they want my entire debit card statement for the month of January. And I ask why they didn't ask me for all the documents together from the first day because I would have to constantly ask if everything is okay and the answer each time would be a new document (if I didn't ask, no one would bother). How will I manage to get my money, who tells me that they won't ask me for dozens of more documents until I get frustrated and give up! From what I understand, this is their goal!
When they take our money, they take it without hesitation and when it's time to pay us, we experience all this madness. I should note that I am legal in everything and any proof I need to provide, you can simply ask me for it!!
Καλησπέρα κέρδισα στην wildrobin 3500ευρω,τα πρώτα 1500 τα πήρα κανονικά με τρεις διαδοχικές αναλήψεις!
Έπειτα έκανα διαδοχικά τις επόμενες 3 αναλήψεις των 500ευρω η κάθε μία, την διαδικασία την ξεκίνησα το Σάββατο 25 Ιανουαρίου και την ολοκλήρωσα Δευτέρα στις 27 του μήνα τα μεσάνυχτα. Μόλις ξημέρωσε την ίδια ημέρα μπήκα στο account μου και ζητούσαν επαλήθευση, ανέβασα το δίπλωμα οδήγησης εμπρός και πίσω όψη και μια σέλφι με το δίπλωμα
και μου είπε το σύστημα δεν θέλουμε κάτι άλλο, την Πέμπτη στις 30 Ιανουαρίου μου ζήτησαν αποδεικτικό κατοικίας και προσκόμισα έναν λογαριασμό σταθερού τηλεφώνου. Επίσης μια σελφι που να δείχνει εμένα κρατώντας το δίπλωμα οδήγησης και το καζίνο στο backround του υπολογιστή το οποίο και έκανα. Το Σάββατο 1 Φεβρουαρίου μην λαμβάνοντας κάποια ενημέρωση για την πορεία της επαλήθευσης απευθύνθηκα στο live chat του καζίνου μιας και στο suport@wildrobin.com δεν απαντάνε ποτέ και ρώτησα για την πορεία της επαλήθευσης μου και μου είπαν ότι πρέπει να προσκομίσω μπροστά και πίσω όψη της χρεωστικής μου κάρτας με την οποία έκανα τις συναλλαγές μου με το καζίνο και ένα αποδεικτικό πληρωμής της συναλλαγής που έκανα , τα οποία και ανέβασα!! Σήμερα 3 Φεβρουαρίου μη έχοντας λάβει καμία ενημέρωση απευθύνθηκα πάλι στο live chat και μου είπαν ότι τώρα θέλουν όλο το statement της χρεωστικής μου κάρτας για τον μήνα Ιανουάριο. Και ερωτώ γιατί δεν μου ζήτησαν όλα τα έγγραφα μαζί από την πρώτη μέρα γιατί θα πρέπει να ρωτάω εγώ συνεχώς αν είναι όλα εντάξει και η απάντηση κάθε φορά να είναι ένα καινούργιο έγγραφο ( αν δεν ρωτούσα δεν θα ασχολούταν κανείς ). Πως θα καταφέρω να πάρω εγώ τα λεφτά μου , ποιος μου λέει εμένα ότι δεν θα μου ζητήσουν δεκάδες έγγραφα ακόμα μέχρι να απογοητευτώ και να τα παρατήσω! Από ότι κατάλαβα αυτός είναι ο σκοπός τους!
Όταν παίρνουν τα λεφτά μας τα παίρνουν χωρίς δισταγμό και όταν είναι να μας πληρώσουν βιώνουμε όλη αυτή την τρέλα. Να σημειώσω ότι είμαι σε όλα νόμιμος και οποιοδήποτε αποδεικτικό χρειαστεί να προσκομίσω απλά μπορείτε να μου τα ζητήσετε!!
U pravu ste da zaista treba da traže sva dokumenta i tako bi verifikacija bila brža.
Drago mi je da ste ipak izdržali i da ste mogli da pružite sve što su tražili.
Da li je sada sve gotovo? Da li su to potvrdili?
Nadamo se da ćete uskoro dobiti svoj novac i da više nećete brinuti o KIC-u. zar ne?
You are right here that they should really ask for all the documents, and that way the verification would be faster.
I am glad that you hold up, though, and that you were able to provide everything they asked for.
Is it all done now? Have they confirmed it?
Hopefully soon you will receive your money and not worry about the KYC anymore. Right?
Juče sam poslao januarski izvod za moju debitnu karticu, kao i za svoju debitnu karticu napred i nazad, i već sam je vratio nazad. Fotografija je jasna i oštra!!
Yesterday I sent the January statement for my debit card as well as my debit card front and back, and I have already sent it back. The photo is clear and crisp!!
Εχτές έστειλα το statement του Ιανουαρίου για την χρεωστική μου κάρτα όπως επίσης και την χρεωστική μου κάρτα μπρος και πίσω όψη ενώ την έχω ξαναστείλει ήδη . Η φωτογραφία είναι ευδιάκριτη και πεντακάθαρη!!
Dobro veče, vratio sam se danas u kazino i na verifikacionoj tački ponovo su me pitali za izvod debitne kartice za januar i kada sam ih pitao zašto ponovo žele isti dokument, odgovorili su da mora biti u pdf formatu i rekao sam njima je datoteka preuzeta sa sajta banke u pdf formatu i odgovor je bio da ne možemo da vam pomognemo u suprotnom će vam biti poslat e-mail od podrške. Naravno, ne očekujem ništa od podrške jer mi već dugo nisu odgovorili ni na jedno pitanje. Takođe su mi po treći put ponovo tražili fotografiju moje debitne kartice, prednje i zadnje strane. A nova stvar koju sam naučio u novim razgovorima sa kazinom uživo je da oni takođe žele moju januarsku paisafe izjavu pošto sam sa njom uplatio depozit. Nikada ovo ne bih naučio sa paisafe-om da nisam stalno slao poruke njihovom ćaskanju uživo. U nastavku citiram izjavu koju sam im poslao da vidite da je u pdf formatu i takođe fotografiju moje kartice da vidite da je to veselje i oni su to sami tražili 3 puta.
Good evening, I went back to the casino today and at the verification point they asked me again for my January debit card statement and when I asked them why they wanted the same document again they replied that it had to be in pdf format and I told them the file was downloaded from the bank's site in pdf format and the answer was we can't help you otherwise an email will be sent to you from support. Of course I don't expect anything from support because they haven't answered any of my questions in so long. Also for the third time they asked me again for a photo of my debit card, front and back. And the new thing I learned in new conversations with the casino's live chat is that they also want my January paysafe statement since I had made a deposit with it. I would never have learned this with paysafe if I hadn't been constantly sending messages to their live chat. Below I am quoting the statement that I have sent them so that you can see that it is in pdf format and also the photo of my card so that you can see that it is a joy and they themselves have asked for it 3 times.
Καλησπερα μπηκα παλι σημερα στο καζινο και στο σημειο της επαληθευσης μου ζηταει παλι το statement του ιανουαριου της χρεωστικης μου καρτας και οταν τους ρωτησα το γιατι παλι θελετε το ιδιο εγγραφο μου απαντησαν οτι πρεπει να ειναι σε μορφη pdf και τους λεω το αρχειο ειναι κατεβασμενο απο το site της τραπεζας σε μορφη pdf και η απαντηση ηταν δεν μπορουμε να σας βοηθησουμε αλλο θα σας αποσταλλει email απο το support . Φυσικα απο το support δεν περιμενω τιποτα γιατι τοσο καιρο δεν εχουν απαντησει σε καμια απορια μου. Επισης για τριτη φορα μου ξαναζητανε φωτογραφια της χρεωστικης μου καρτας εμπρος και πισω οψη. Και το καινουργιο που εμαθα σε καινουργια συνομιλια με το live chat του καζινου ειναι οτι θελουνε και το statement του ιανουαριου της paysafe μου μιας και τους ειχα κανει καταθεση και με αυτην. Αυτο με την paysafe δεν θα το μαθαινα ποτε αν δεν εστελνα συνεχεια μυνηματα στο live chat τους. Παρακατω σας παραθετω το statement που τους εχω στειλει για να δειτε και εσεις οτι ειναι σε μορφη pdf και επισης και την φωτογραφια της καρτας μου να δειτε και εσεις οτι ειναι μια χαρα και οι ιδιοι μου την εχουν ζητησει 3 φορες
Pokušao sam da prenesem izjavu ovde da je vidite i ne uspevam. Možete li mi reći kako da ga otpremim za vas?
I tried to upload the statement here for you to see and I'm not succeeding. Can you tell me how to upload it for you?
προσπαθησα να σας ανεβασω το statement εδω να το δειτε και σεν τα καταφερνω μπορειτε να μου πειτε πως να σας το ανεβασω ?
moj post nije u diskusiji o žalbama sa naslovom koji sam uneo a ti si me doveo ovde na opštu diskusiju i sa drugim naslovom. Ovde se tema neće širiti jer je niko ne vidi!! juče u roku od 3 minuta imao sam 77 pregleda i sada piše 62 zaglavljeno (ljubazno molim)
my post is not in the complaints discussion with the title I entered and you brought me here to the general discussion and with another title. The topic will not be expanded here because no one sees it!! yesterday within 3 minutes I had 77 views and now it says 62 stuck (I ask kindly)
το ποστ μου γιατι δεν βρισκεται στην συζητηση παραπονων με τον τιτλο που εβαλα και με φερατε εδω στην γενικη συζητηση και με αλλο τιτλο. Εδω δεν θα παρει εκταση το θεμα γιατι δεν το βλεπει κανενας !! εχτες μεσα σε 3 λεπτα ειχα 77 προβολες και τωρα λεει 62 κολλημενα ( καλοπροαιρετα ρωταω )
Pokušao sam da prenesem izjavu ovde da je vidite i ne uspevam. Možete li mi reći kako da ga otpremim za vas?
I tried to upload the statement here for you to see and I'm not succeeding. Can you tell me how to upload it for you?
προσπαθησα να σας ανεβασω το statement εδω να το δειτε και σεν τα καταφερνω μπορειτε να μου πειτε πως να σας το ανεβασω ?
Nema potrebe da postavljate bilo šta ovde.
Takođe, pazite šta objavljujete na forumu, jer nije baš bezbedno, na primer, postaviti sliku svoje kartice.
Zato sam ga sakrio za svaki slučaj.
There is no need for you to upload anything here.
Also, be careful what you post on the forum, as it is not very safe, for example, to post a picture of your card.
That is why I hid it just in case.
moj post nije u diskusiji o žalbama sa naslovom koji sam uneo a ti si me doveo ovde na opštu diskusiju i sa drugim naslovom. Ovde se tema neće širiti jer je niko ne vidi!! juče u roku od 3 minuta imao sam 77 pregleda i sada piše 62 zaglavljeno (ljubazno molim)
my post is not in the complaints discussion with the title I entered and you brought me here to the general discussion and with another title. The topic will not be expanded here because no one sees it!! yesterday within 3 minutes I had 77 views and now it says 62 stuck (I ask kindly)
το ποστ μου γιατι δεν βρισκεται στην συζητηση παραπονων με τον τιτλο που εβαλα και με φερατε εδω στην γενικη συζητηση και με αλλο τιτλο. Εδω δεν θα παρει εκταση το θεμα γιατι δεν το βλεπει κανενας !! εχτες μεσα σε 3 λεπτα ειχα 77 προβολες και τωρα λεει 62 κολλημενα ( καλοπροαιρετα ρωταω )
Premestio sam vaš post ovde u zvaničnu temu kazina. Imamo više puta aktivne predstavnike kazina na našem forumu, i na ovaj način postoji velika šansa da bi mogli da odgovore ovde.
Vratimo se na problem sa kojim ste se suočili. Dakle, verifikacija je još uvek u toku, a kazino vam to nekako otežava. zar ne?
Mogu samo da predložim da u potpunosti sarađujemo, naravno, kao što ste i vi uradili, kao što vidim iz ovoga što govorite. A onda, ako zaista ne vidite način da sve ovo uradite, verovatno bi trebalo da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da interveniše i nadamo se da sve završi.
Ako odlučite da podnesete svoju žalbu, uradite to ovde i dobro opišite celu situaciju.
I have moved your post here to the casino official thread. We have many times the casino representatives active on our forum, and this way there is a big chance they could reply here.
Let's go back to the issue you experienced. So, the verification is still ongoing, and the casino makes it somehow difficult for you. Right?
I can only suggest to fully cooperate, of course, as you have done, as I can see from what you're saying. And then, if you really don't see a way to have this all done, you probably should file a complaint here so our team can intervene and hopefully get everything done.
If you decide to submit your complaint, please do so here and describe the whole situation well.
U pravu ste, danas sam otkrio da je trebalo da podnesem zahtev za žalbu, a ne da pišem ovde, ali hvala vam puno. Danas popodne ću otvoriti novi post u žalbama.
You are right, today I discovered that I should have submitted a complaint request and not written here, but thank you very much. I will open a new post in the complaints this afternoon.
Έχετε δίκιο σήμερα ανακάλυψα ότι έπρεπε να κάνω υποβολή αιτήματος παραπονου και όχι να γράψω εδω πάντως σας ευχαριστώ πολυ. Το απόγευμα θα ανοίξω καινούργιο ποστ στα παράπονα
Da problem se nastavlja, nema napretka šta god da ih postavim, pitaju me iznova i iznova!! Kako je moguće da im pošaljem izjavu u pdf formatu a oni mi kažu da je pošaljem ponovo u pdf formatu!! Ovo je čisto ruganje
Yes the problem continues there is no progress whatever I upload them they ask me again and again!! How is it possible that I send them the statement in pdf format and they tell me to send it again in pdf format!! This is pure mockery
Ναι το πρόβλημα συνεχίζεται δεν υπάρχει καμία εξέλιξη ότι και να τους ανεβάσω μου τα ζητάνε ξανά και ξανά!! Πώς γίνεται να τους στέλνω το statement σε μορφή pdf και να μου λένε να το στειλετε πάλι σε μορφή pdf!! Αυτό είναι σκέτη κοροϊδία
Naš tim za žalbe će ispitati celu stvar i nadamo se da će stupiti u kontakt sa kazinom u vezi sa svim ovim.
Sačekajte dok ne pregledamo vašu žalbu i obavestimo vas šta dalje da radite.
Our complaint team will investigate the whole matter and hopefully get in touch with the casino regarding all this.
Please wait until we review your complaint and inform you about what to do next.
Hvala vam puno, podneo sam žalbu juče popodne i čekam vašu obradu!! Srećno!!
Thank you very much, I submitted a complaint yesterday afternoon and I am waiting for your processing!! Good luck!!
Ευχαριστώ πολύ έκανα υποβολή παραπονου εχτές το απόγευμα και περιμένω την επεξεργασία σας !! Καλή συνέχεια να έχετε!!
Ovo, međutim, nije kraj. 🙂 Bićemo srećni da pratimo vaš napredak čak i ovde na forumu, pa nas obavezno obavestite.
This is not the end, however. 🙂 We will be happy to track your progress even here on the forum, so make sure to keep us posted, please.
Hvala vam puno, iskreno. Nadam se da će biti pozitivnih pomaka i naravno da ću vas obaveštavati o svim novim dešavanjima. Srećno sa vrednim radom!!
Thank you very much, sincerely. I hope there will be positive developments and of course I will keep you updated on any new developments. Good luck with your valuable work!!
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ ειλικρινά. Μακάρι να υπάρξει θετική εξέλιξη και φυσικά θα σας ενημερώνω σε ότι νεώτερο προκύψει. Καλή συνέχεια στο έργο σας που είναι πολύτιμο!!
dobro veče i opet će ljudi poludeti. Otvorio sam račun u njihovom kazinu 11. januara i dok sam im poslao izvod svog bankovnog računa za mesec decembar, SADA SU ZATRAŽILI izvod za 3-6 meseci. Da li je razumno???? Da li dozvoljavate ovo??? Da li sam nerazuman???? molim te reci mi
good evening and again people will go crazy. I opened an account at their casino on January 11 and while I have sent them a statement of my bank account for the month of December NOW THEY ASKED for a 3-6 month statement. Is it reasonable???? Do you allow this??? Am I unreasonable???? please tell me
καλησπερα και παλι οι ανθρωποι θα τρελανουν . Ανοιξα λογαριασμο στο καζινο τους 11 ιανουριου και ενω τους εχω στειλει αναλυτικο του λογαριασμου τραπεζης μου για τον μηνα Δεκεμβριο ΤΩΡΑ ΖΗΤΑΝΕ αναλυτικο 3-6 μηνων αναλυτικο . Ειναι λογικό ???? Επιτρεπετε αυτο??? Ειμαι παραλογος???? πειτε μου σας παρακαλω
Mislim da to nije toliko neobično i ponekad kazino traži izvod iz banke gde je naznačen duži vremenski period. Sarađivao bih i poslao im šta je potrebno za podizanje novca. Ne možete to učiniti bez provere.
Tako da verujem da će sve uspeti ako uspešno prođete kroz ovaj korak. 🙂
I don't think it's that unusual and sometimes the casino asks for a bank statement where a longer time period is indicated. I would cooperate and send them what is needed to withdraw the money. You can't do that without being verified.
So I believe everything will work out if you go through this step successfully. 🙂
Dobro jutro, moje povlačenje se odlaže, ali primetio sam jednu stvar,
Moja kartica je evolucija naknadnog plaćanja, što je mastercard.
Koristio sam VISA za povlačenje. Obično nemam problema sa drugim sajtovima, ali sam se pitao da li bi mogao biti problem izabrati VISA umesto MASTERCARD za povlačenje. šta ti misliš?
ps. U trenutku poslednjeg koraka isplate, kada moram da kliknem na povlačenje, izabrana kartica je očigledno bila ista i jedina sa kojom sam deponovao i sa kojom sam se registrovao. Upravo sam koristio drugo kolo čije razlike nisam znao
Hvala unapred
Good morning, my withdrawal is being delayed, but I noticed one thing,
My card is a postpay evolution, which is a mastercard.
I used VISA to withdraw. I usually have no problems with other sites, but I wondered if it could be a problem to have chosen VISA instead of MASTERCARD to withdraw. What do you think?
ps. At the time of the last step of the withdrawal, when I have to click on withdraw, the selected card was obviously the same and only one with which I deposited and with which I registered. I just used another circuit whose differences I did not know
Thanks in advance
Buongiorno, il mio prelievo sta ritardando, ma ho notato una cosa,
La mia carta è una postpay evolution, che è mastercard.
Ho usato il circuito VISA per prelevare. Di solito su altri siti non ho avuto problemi, ma mi sono chiesto se potrebbe essere un problema aver scelto il circuito VISA invece che MASTERCARD per prelevare. Voi cosa ne pensate?
ps. Al momento dell ultimo step del prelievo, quando devo fare click su preleva , la carta selezionata era ovviamente la stessa ed unica con cui ho depositato e con la quale mi sono iscritto. Ho solo usato un altro circuito di cui non conoscevo le differenze
Grazie in anticipo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.