William Hill Casino - opšta diskusija

Since yesterday my 299.99 balance has been missing from my account and I can't get in touch with anyone for assistance, has anything like this happened to anyone?

È da ieri che il mio saldo di 299.99 è sparito dal conto e non riesco a mettermi in contatto con nessuno per assistenza, a qualcuno è successo qualcosa del genere?

Hej, to je neprijatno. Hteo sam da ti kažem da se odmah obratiš podršci, ali vidim da ti niko ne odgovara. Da li ste pokušali da ćaskate uživo ili čak da pošaljete e-poštu da im kažete u čemu bi mogao biti problem?

Međutim, takođe sam video da ste uspeli da podnesete žalbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne u vašoj situaciji.

Ako saznate nešto novo i možete da stupite u kontakt sa bilo kim u kazinu i dobijete razlog, javite mi. Ja ću biti ovde.

Thanks, I finally managed to contact support, I was told that they are stuck on a slot and that they should resolve it within 48 hours...

For the document I did the procedure via live chat and it seems to have been resolved.

In any case I will keep you updated

Thank you

Grazie, sono finalmente riuscito a contattare l'assistenza, mi è stato riferito che sono bloccati su una slot e che entro 48 ore dovrebbero risolvere...

Per il documento ho fatto la procedura tramite chat live e sembra che si sia risolto.

In ogni caso vi terrò aggiornati

Grazie

To su dobre vesti, rekao bih. Sačekajmo 2 dana ako kazino to može da reši. Nadam se da hoće i da će sve biti u redu.

Naravno, sačekaću vaše ažuriranje. Srećno ☘

I am suffering damage from William Hill, they are unduly withholding my money. They ask me for documentation that I promptly send (I also did it with other providers) but it seems that they are not happy with it (apologies). After days of waiting I send a registered letter to William Hill and ADM. I will take legal action. On Trustpilot the same reviews similar to my case

I would like to point out that I play on sites of other ITALIAN providers WITH WHICH I HAVE HAD ZERO PROBLEMS.

Maybe casino guru should avoid writing that the site is reliable (that's why I signed up) in fact it turned out to be a scam and casino guru must take responsibility for the values it gives to certain casinos. Williamhill is terrible.

I ask myself a question if I am a scammer (according to them) why do they block the withdrawal but still allow me to deposit money?).

CASINO GURU thanks to your review (reliability index) I am losing 1300 euros.

Sto subendo un danno da William hill stanno trattenendo indebitamente il mio denaro Mi chiedono documentazione che prontamente invio (l'ho fatto anche con altri provider) ma pare che a loro non vada bene (scuse) . Dopo giorni di attesa invio una raccomandata a William Hill e ad ADM . Agirò per vie legali. Su trustpilot stesse recensioni simili al mio caso

Premetto che gioco su siti di altri provider ITALIANI CON CUI HO AVUTO ZERO PROBLEMI.

Forse casinò guru dovrebbe evitare di scrivere che il sito è affidabile per questo che mi sono iscritto) di fatto si è rivelata una truffa e casino guru deve assumersi le sue responsabilità sui valori che da a certi casino. Williamhill è pessimo.

Mi faccio una domanda se io sono un truffatore (secondo loro) perchè bloccano il prelievo ma mi permettono ancora di versare denaro? ).

CASINO GURU grazie alla tua recensone (indice di affidabilità) io sto perdendo 1300 euro.

Nema potrebe da upirete prstom u bilo koga, verujem. Kao što vidim, vaša žalba je još uvek u toku, a naš tim će učiniti sve što je moguće da se ona najbolje reši.

Budite strpljivi i pokušajte da ne donosite prebrzo zaključke.

Da li bi to bilo moguće za vas?

Good morning, I have been playing casinos for many years (888, Lottomatica, star casino) and I have never had any problems. This time I played on William Hill and I won a considerable amount of 20k, I immediately requested the withdrawal on 5/4/2025 since then I have been checking the progress of the practice every day and to my surprise, in addition to not seeing the request proceed, the withdrawal is still cancellable after 5 days. Is this normal? How long do you have to wait to see the progress of the withdrawal request? Thank you.

Buongiorno, gioco da tanti anni ai casinò (888, Lottomatica, star casinò)e non ho mai avuto problemi. Questa volta ho giocato su William hill è ho vinto una cifra considerevole 20k,ho subito richiesto il prelievo il 5/4/2025 da allora verifico ogni giorno l'evoluzione della pratica e per mio stupore oltre a non vedere la richiesta procedere risulta ancora annullabile il prelievo dopo 5 giorni. È normale? Quanto tempo bisogna aspettare per vedere l'avanzamento della richiesta di prelievo? Grazie.

Dobar dan tebi.

Dozvolite mi da vam čestitam što ste dobili tako divnu sumu. Pretpostavljam da niste očekivali prave komplikacije i nadam se da je reč o nekoj privremenoj situaciji.

Ako bih morao da nagađam, rekao bih da se povlačenje može otkazati jer nije stavljeno u sistem. Međutim, neki kazina zapravo dozvoljavaju igračima da otkažu bilo kakvo povlačenje, što, po mom mišljenju, nije fantastično iskustvo.

Možda bi trebalo da pokušamo da saznamo zašto kazino nije primetio zahtev. Da li ste pokušali da ih kontaktirate u vezi toga, molim vas?

Good evening, yes actually I didn't believe in the win either 😊. I contacted the support via chat and they tell me that it is awaiting verification (they didn't ask me for any additional documents) I asked them about the withdrawal acceptance times but they told me they didn't know. I'm a little doubtful also because I read in the information that it is processed in 3/5 days subject to verification but they didn't ask me anything.

Buonasera, si in realtà non ci credevo nemmeno io nella vincita 😊. Ho contattato l'assistenza via chat e mi dicono che è in attesa di verifica ( non mi hanno chiesto nessun documento aggiuntivo) gli ho chiesto le tempistiche di accettazione del prelievo ma mi hanno detto di non saperlo. Sono un po' dubbiosa anche perché sull'informativa ho letto che viene evasa in 3/5 giorni salvo verifiche ma non mi hanno chiesto nulla.

Hm, ako od tebe nisu tražili nikakva dokumenta, to je i po meni čudno kada pričaju o verifikaciji. Da se ​​radi o tome da potvrđuju pobedu ili igru, razumeo bih.

Još uvek se ništa nije promenilo u situaciji? Ako bude tako i sledeće nedelje, svakako nam javite i mi ćemo pokušati da pomognemo nekako ako je moguće.

No, nothing has changed yet, yesterday I contacted them again by chat and they told me that they were opening a report and that they would update me within 24 hours but obviously they passed and there have still been no updates tomorrow I will see if they update me but obviously I am increasingly demoralized. I ask you for advice on how to proceed

No, non è ancora cambiato niente, ieri ricontattati per chat e mi hanno detto che aprivano segnalazione e che mi avrebbero aggiornato entro 24 ore ma ovviamente sono passate e ancora non ci sono stati aggiornamenti domani vedrò se mi aggiornano ma ovviamente sono sempre più demoralizzata. Vi chiedo consigli su come procedere

Pokušajte da sačekate i vidite da li će doći do vas, a ako ne, onda bih podneo žalbu.

Hoćeš li onda čekati?

They accepted my withdrawal by sending me a 3 digit roman numeral deposit id. Should I delete the posts because I can't change my nickname? Is there a way to make it anonymous or at least change my nickname?

Mi hanno accettato il prelievo inviandomi un id del versamento di 3 cifre di numeri romani. Dovrei cancellare i post perché non riesco a modificare il nickname c'è un modo per renderlo anonimo o cambiare almeno il nickname?

zdravo,

Da li ste dobili broj za praćenje? Možete li ga nekako koristiti za praćenje plaćanja, molim?

Nisam siguran da li sam u potpunosti razumeo situaciju, ali da li je moguće da razmišljate da promenite svoj „nick" za Casino Guru?

Good evening everyone, luckily they credited me with the money, I'm super happy that I was scared. Yes, I would like to make my nickname less "known" how can I change it? If there are no ways I will have to delete the messages I wrote and I would be sorry to do it because some other player could find themselves in my situation.

Buonasera a tutti, mi hanno per fortuna accreditato i soldi sono super felice che io mi sia intimorita. Si vorrei rendere il mio nick meno " conosciuto" come si può modificarlo? Se non ci sono modi mi toccherà eliminare i messaggi che ho scritto e mi dispiacerebbe farlo perché wualche altro giocatore potrebbe ritrovarsi nella mia situazione.

Odlične vesti!

Drago mi je što možete da izbacite ovaj problem iz glave. 🙂

Kada je u pitanju „nadimak", izaberite onaj koji vam se dopada i pošaljite mi belešku 🙏

Ja ću se pobrinuti za to za tebe.

Thank you very much, can you change my nick to: Spritz2121? Thanks

Grazie mille, puoi modificare il mio nick in: Spritz2121? Grazie

Promenjeno je. 🙂 Ako vam nešto zatreba, sačuvajte imejl adresu ili odgovorite na bilo koju objavu administratora.

Thank you so much you are number 1😘

Grazie mille siete i numeri 1😘