Winbay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winbay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Želim da zatvorim svoj Vinbej nalog, a oni nikada ne odgovaraju na moje imejlove. Želim da podnesem žalbu. Pokušavam već mesecima.

Smem li da pitam koji ste razlog napisali za zatvaranje naloga?

Da li je to slučajno zbog problema sa kockanjem?

Zapravo, samo u ovom slučaju bismo vam mogli pomoći, jer ako je razlog samo taj što više ne želite da igrate tamo, nažalost, nema mnogo toga da se uradi sa druge strane.

Zapravo, možete pokušati da zamolite nekoga da vam postavi novu lozinku koju nećete znati, tako da ćete izgubiti pristup nalogu ako ne želite da igrate, znate.

Imate li tamo preostalog novca na računu?

Imam problema sa kockanjem i gubim novac. Želim odmah da zatvorim nalog i da, pokušao sam ranije da stavim drugu lozinku i to ništa ne popravlja, imam pravo da ga zatvorim, a ne mogu, pa možete li to da uradite za mene?

Dakle, u ovom slučaju naš tim za žalbe bi mogao da pomogne i pokuša da kontaktira kazino. Verujemo da kada je razlog problem sa kockanjem, kazino treba odmah da zatvori nalog.

Međutim, to uvek mora biti jasno napisano u zahtevu, kako bi oni znali za to.

Dakle, da li ste to jasno naveli u svom zahtevu za zatvaranje računa?

Evo linka gde možete podneti žalbu, a naš tim će pokušati da vam pomogne, svakako.

Link ne radi, daje mi belu stranicu.

Možete li ljubazno pokušati da otvorite link u drugom pregledaču bez keša, kolačića i istorije? Alternativno, možete koristiti i drugi uređaj ili internet vezu.

Konačno sam se žalio, molim vas pomozite mi i zatvorite mi nalog.

Odlično je što si uspeo da ga pošalješ.

Naš tim za žalbe će učiniti sve što je moguće da vam pomogne. Molimo vas da odmah pratite žalbu .

Da li neko ima mišljenje o WinBay-u? Da li je pouzdan? Da li ste uspeli da podignete novac?

Premestio sam vaš post u njegovu zvaničnu temu, a više o kazinu možete pročitati samo klikom na njegovo zeleno ime iznad.

Da li vi sami tamo imate nekih problema?

Zatražio sam povlačenje novca i rekli su mi da će to trajati najviše 72 sata, ali je prošlo 6 dana i još uvek ne mogu da povučem novac. Imejlovi koje su mi poslali su mi samo zaobilazili situaciju, ali nisu ponudili rešenje.

U redu, i šta vam govore ti imejlovi, molim vas? Dešava se s vremena na vreme da kazina nažalost ne ispune rok iz raznih razloga, ali svakako ne bi trebalo da ga daju igračima ako se to može desiti.

Jesi li morao/la da prođeš sertifikaciju? Jesi li igrao/la sa bonusom ili ne? 🙂

Vinbej kazino zadržava novac koji ljudi osvoje. Imam 3 isplate na čekanju od 02/06 i one ne isplaćuju. Ćaskanje i korisnička podrška daju samo nejasne odgovore. Ne igrajte u ovom kazinu jer nećete dobiti svoj novac. Zaista loše!

Zdravo, vidim da čekaš svoj novac. Šest dana nije tako loše za sada, ali bih počeo da obraćaš više pažnje. Važno je: šta ti tačno kazino govori o tome zašto još nisi primio isplatu?

Takođe bih želeo da dodam da kazinima dajemo 14 dana da isplate igrače, a ako se to ne desi, pokušavamo da pomognemo ako ste zainteresovani.

Još jedno pitanje: da li ste verifikovani, ili to nije bilo potrebno?

Čekam od 2. maja. Tražio sam ukupno 1500. Prvi zahtev je bio 02/05. Osvojio sam ukupno 27500€. Već su mi ranije isplaćene nagrade, tako da je moj nalog verifikovan. Do sada me nisu pitali za nikakva dodatna dokumenta. Već sam kontaktirao čet i korisničku podršku i oni mi daju samo nejasne odgovore „da je situacija u analizi", a kada pitam šta analiziraju, odgovaraju da ću kada se proces završi dobiti imejl.

Potrebna mi je pomoć. Šta da radim?

Čini mi se da kazino možda sprovodi istragu pošto ste osvojili prilično veliku količinu novca.

Verovatno bih nam podneo žalbu i sačekao da vam kazino da odgovor. Naš tim bi vam u međuvremenu postavio nekoliko pitanja, a kada dobijemo sve potrebne informacije, kontaktirali bismo kazino ako niste uspeli da dobijete odgovor od njih.

Dobro jutro,

Već sam podneo žalbu preko vas, ali još nisam dobio odgovor.

Hvala vam na vremenu!

Zdravo, možete li ponovo proveriti žalbu, molim vas? Nisam mogao da pronađem nijedan zahtev podnet pod ovim profilom. Stoga, pretpostavljam da vas niko nije kontaktirao.

Hvala unapred

Već sam podneo još jednu žalbu. Mislim da prethodna nije zabeležena. Hvala vam na pomoći.