Winberry Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winberry Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Za sada je sve u redu sa ovim kazinom. (izmena, molimo pročitajte ispod) Nakon što su ovo napisali, odmah su počeli da odugovlače i traže glupa lična dokumenta i izmišljaju stvari. UZDIŠ

Osvojio sam oko 4000 dolara i isplate su mi dosta brzo slali. Visok RTP kao što bi kazina trebalo. Dobra podrška. Bez odugovlačenja ili gluposti.

Sada imam verifikaciju pre nego što počnu da šalju još novca. Nadam se da neće biti kašnjenja.

Definitivno dobar novi kazino koji ljudi mogu da isprobaju.

Jedina stvar koja je loša je maksimalna isplata od 1500 dolara dnevno, ali osim toga, ovaj kazino je definitivno jedan od boljih. Ako uspeju da prošire vest, biće popularan kazino i dobro će se snaći.

Zdravo LeMessicane,

Čestitamo vam na velikoj pobedi i hvala vam na sjajnim povratnim informacijama! 🎉 Drago nam je da čujemo da cenite naše brze isplate i tim za podršku.

Budite uvereni da naš tim brzo obrađuje verifikaciju naloga kako biste mogli da primite svoja sredstva što je pre moguće. Što se tiče dnevnih ograničenja za isplatu, imajte na umu da se, kako napredujete kroz naše VIP nivoe, vaša ograničenja za isplatu proširuju kako bi odgovarala vašem nivou!

Hvala vam što ste nas preporučili i želimo vam još mnogo srećnih trenutaka! ✨

Odlično, drago mi je da čujem da do sada uživate u kazinu i da ste već uspeli da izvršite podizanje novca.

Nadam se da će KYC proces biti podjednako gladak i da neće izazvati nikakve probleme. Takođe sam video da vam je kazino odgovorio, pa držim palčeve da sve prođe kako treba i da ćete moći da podignete ostatak bez nepotrebnih komplikacija.

Što se tiče limita za isplatu koji ste pomenuli, kazino kaže da se može povećati kako vaš VIP nivo raste. Takav sistem nije neuobičajen, pa pretpostavljam da ćete videti kako to funkcioniše u praksi dok nastavite da igrate tamo. 🙂

@winberry predstavnik.

Možete li, molim vas, da mi verifikuju nalog kako bih mogao da nastavim sa isplatom?

Podrška mi je upravo rekla da je potrebno mnogo dana da se verifikuju moja dva dokumenta. To je čudno. Svakom drugom kazinu je potrebno 10 minuta, a većini je potrebno 12 sati.

Vaš kazino želi da me natera da čekam danima da se odobre 2 dokumenta lol.

Hajde. Nemoj da me teraš da žalim što sam napisao lepe stvari o tvom kazinu.

LeMesikan, potpuno razumemo tvoju frustraciju — čekanje na proveru dokumenata kada si spreman/spremna da unovčiš novac je zaista dosadno, posebno ako si navikao/na na brže vreme obrade.

Naš finansijski tim nas je obavestio da se sva dokumenta obrađuju strogo redosledom kojim su primljena zbog bezbednosnih procedura. Međutim, već smo ih zamolili da što pre požure sa vašom verifikacijom. Pažljivo pratimo vaš slučaj i obavestićemo vas čim sve bude rešeno.

Zaista cenimo vaše strpljenje u međuvremenu!

Ako želite da vide obaveštenje, možete odgovoriti na njihovu poslednju objavu.

Samo koristite dugme „odgovori" jer označavanje poput ovog @ ovde neće raditi.

Pa, ponovo ću promeniti svoju recenziju ako se ovo uskoro ne reši. Žao mi je, ali mnogo dana za verifikaciju dokumenata jednostavno odugovlači.

Dugo sam ovde i igram već više od decenije. Nijednom kazinu ne trebaju dani za ovo. Jedini koji to rade odugovlaču.

Jasno i glasno čujemo vašu zabrinutost. Iako se strogo pridržavamo procedura usklađenosti, odlaganje igrača nikada nije naša praksa.

Zaista razumemo koliko je frustrirajuće čekati, posebno kada želite da sve sredite. Vaš zahtev je već prosleđen našem timu za usklađenost i, iako se dokumenti pregledaju strogo redosledom kojim stižu kako bi sve bilo pravedno za sve, budite uvereni da se trudimo da vaš zahtev obradimo što je pre moguće. Zaista cenimo vaše strpljenje.

Ponovo sam obrisao svoju recenziju. I kada se cela ova situacija reši, ponovo ću je napisati.

Izgleda da sam prerano prihvatio i bio uzbuđen što ću napisati pozitivnu recenziju kada sam trebao dobro da sačekam.

Odbili su moj selfi rekavši da treba da ga otpremim direktno sa telefona i da im ne šaljem snimak ekrana, sačuvanu stavku ili preuzetu stavku. Čudno.

Onda podnesem novi i pratim njihova uputstva, a onda...

Naterali su me da čekam 30 sati da odbijem selfi rekavši da mi prst pokriva ugao vozačke dozvole koju držim.

Smešno, preterano i apsurdno.

Odobrili su mi vozačku dozvolu... a onda su odbili isti dokument dok sam ga držao jasno... jer mi je prst na jednom od uglova.

Stvarno Vinberi? Koja je svrha odugovlačenja, zaustavljanja i izvođenja ovih vratolomije? Nadaš se da ću se frustrirati, igrati i izgubiti? Čudna strategija jer neću.

Nisam baš potpuno van trenda, ali definitivno nisam impresioniran izuzetno strogim procesom verifikacije. Obaveštavaću korisnike kako bi mogli da čitaju kako se ovaj proces bude odugovlačio.

hvala ti

Čujemo te i potpuno razumemo zašto si se zasitila. Čekanje satima samo da bi ti fotografija bila odbijena zbog prsta na uglu je izuzetno frustrirajuće i potpuno nepotrebno sa tvoje strane — i mi bismo se osećali potpuno isto na tvojem mestu!

Želeli bismo da se direktno i transparentno pozabavimo vašim pitanjima:

• Zašto pravilo otpremanja sa telefona? Da bismo zaštitili i naše igrače i platformu od prevare identiteta, naš bezbednosni sistem zahteva direktno snimanje fotografija sa mobilnog uređaja umesto otpremljenih snimaka ekrana ili unapred sačuvanih datoteka. Ovo osigurava da se dokument snima uživo.
• Pravilo četiri ugla za selfije: Znamo da deluje neverovatno sitničavo i preterano kada jedan prst prekrije mali ugao vašeg ličnog dokumenta, posebno nakon što je samostalni dokument već odobren. Međutim, naši standardi usklađenosti su strogo binarni: regulatorni okviri zahtevaju da 100% ivica dokumenta i bezbednosnih karakteristika bude neometano, čak i kada se drži pored lica.
• Čekanje od 30 sati: Pošto svaka ponovo poslata fotografija ulazi u opštu liniju obrade kako bi se osigurala fer primena za svakog igrača koji čeka redom, ponovno otpremanje nažalost vraća recenziju u red čekanja. Znamo da je iscrpljujuće čekati ovoliko dugo samo da biste bili odbijeni zbog manjeg detalja.

Obećavamo vam, ovde nema nikakvih igara sa pameti ili taktika odugovlačenja. Samo želimo da vaš nalog bude potpuno verifikovan po pravilima kako biste mogli da uživate u igranju bez ikakvih problema. Hvala vam puno što ste izdržali sa nama dok tim proverava vašu novu fotografiju!

U redu, ako ovaj kazino još jednom odbije moj poslednji dokument, podneću potpunu žalbu protiv ovog kazina, a onda će osoblje ovde moći da vidi šta mi ovaj kazino radi. I reći ću vam jednu stvar, to je skandalozno.

Zaista je urnebesno i patetično u isto vreme lol.

Samo sačekaj da podnesem žalbu, pa ćeš moći da pregledaš sve što rade da bi odugovlačili lol

LeMesikan, znamo da ste čekali da se vaši dokumenti pregledaju i zaista cenimo vaše strpljenje dok se ovo sređuje.

Već smo kontaktirali tim i pitali da li bi mogli što pre da pogledaju vaše dokumente. Za sada smo obavešteni da se dokumenti pregledaju redosledom kojim su primljeni, pa vas ljubazno molimo za još malo strpljenja dok se vaš podnetak proverava.

Pratićemo situaciju sa naše strane i obavestićemo vas čim budemo imali novosti za deljenje.

Voleo bih da opravdaš ono što rade. Ja sam veći deponent kao što vidiš, a jedino što radiš je da me iznerviraš kako nikada više ne bih igrao ovde.

Vaš kazino treba da se stidi zbog odugovlačenja i gluposti koje pravi. Čak ni ne pokušavate da to sakrijete. Radite najgluplje i najočiglednije stvari ikada.

Zaista žalosno ponašanje.

Danas ću podneti žalbu, a caisnoguru može da vidi i reši ovu glupost.

U redu, evo detaljnih informacija o tome šta mi je ovaj kazino uradio.

Blokiran nalog i zatražena verifikacija. U redu, nema problema.

Tražio sam prednju stranu vozačke dozvole i selfi... samo su dve opcije za njihovo otpremanje. U redu, uradio sam. Trebalo je 30 sati da se pregleda.

Dokument odbijen. Nije mi se svidelo stavljanje ruke na vozačku dozvolu. U redu, čudno.

Ponovo poslato na još 30 sati čekanja.

odobreno. Ali onda su tražili poleđinu licence. Tako da sam uradio poleđinu licence na istoj tabeli kao i prednju stranu licence. Nisu ovo uključili u prvi deo za otpremanje kada sam mogao to da uradim i uštedim bar 4 dana odugovlačenja.

Svaki dokument 30 sati? Jeeee.

Odbijeno. „Vratite licencu na drugi objekat"

Još 30 sati čekanja.

Ponovo poslato.

Odbijeno. Slika je stara više od 24 sata.

Ponovo poslato.

30 sati kasnije odobreno.

Odugovlače i odugovlače verifikaciju do neverovatno lude količine vremena koja traje najmanje nedelju dana. Pokušavaju da vas frustriraju, da vam dosadi čekanje i da vraćaju salda. To je njihov očigledan plan igre.

Nije baš dobro iskustvo.