Winhero Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winhero Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, može li neko da kaže Nataliji da ponovo pokrene moju žalbu?

Već tri meseca čekam uplatu od kazina, a ona se jednostavno ne obrađuje! Sve sam objasnio i prosledio sve imejlove, ali apsolutno ništa se ne dešava.

Postavljam isto pitanje ovde koje sam postavio u prethodnoj temi. U osnovi je isti slučaj u vezi sa samoisključivanjem.

Ne, upravo je to poenta. Samoisključenje je bio poseban slučaj. Već sam to rešio sa kazinom.

Ovo se isključivo odnosi na slanje uplate, koju kazino tvrdi da nije mogao da obradi 3 meseca „zbog tehničkih problema".

Dodao sam samo informacije o samoisključenju. Poenta je da kazino nije poslao moj novac tri meseca, ali očigledno to nije shvaćeno.

Zatim podnesite žalbu i fokusirajte se na povlačenje koje niste primili tri meseca. Ne morate pominjati samoisključenje ako kažete da je rešeno.

Ponovo, iz rezimea je jasno da ste novac trebali dobiti uglavnom zbog toga.

Zato ponovo podnesite žalbu ili zatražite ponovno otvaranje.

Već to imam. Samo sam pomenuo isplatu. Žalba je odbijena uz obrazloženje da se odnosi na istu stvar.

Stoga, ne znam šta da radim sada... Jednostavno mi je potrebna pomoć.

U redu, pitaću rešavača koji je to rešio i obavestiću vas kada budem imao nešto relevantno.

Hvala ti!! 🙂

Pa šta je onda to?

Bojim se da ni ja ovde nemam dobre vesti. Ako ste tražili ponovno otvaranje, već bi trebalo da imate objašnjenje, ali čak ni ovaj slučaj neće biti ponovo otvoren. Natalija je rekla da vam je sve više puta objasnila. 😕

Šta????

Ne, Natalija jednostavno ne razume!!! RADI SE SAMO O NEIZMIRENOJ UPLATI OD PRET 3 MESECA!!!!!!!!

Ovo apsolutno nema nikakve veze sa mojom drugom žalbom!!!

Bez reči sam. Apsolutno više ne znam šta da kažem, niti šta Kazino Guru uopšte predstavlja. Sve je ovo potpuno sramotno i sramotno.

Rekao sam sve što si pomenuo i dobio sam ovaj odgovor. Zato ti samo govorim šta znam. Nisam mogao ništa više da uradim sa svoje strane.

Međutim, da budem precizna, ona to nije povezala ni sa jednom drugom žalbom. Fokusirala se isključivo na ovaj slučaj.

Bojim se da nemam mnogo više da vam kažem.

Mogu li, molim vas, da otvorim novi slučaj koji se bavi SAMO nedostajućom uplatom, a vi joj kažete da to nema nikakve veze sa samoisključenjem?

Uplata je neizmirena već 3 meseca i moj račun je zatvoren:

Pokušao sam, jer teoretski možeš pokušati, ali imam osećaj da će ionako biti odbijen, jer si navodno rekao: to je povraćaj novca izgubljenog zbog neuspelog SE. Dakle, ako odluče da je povezano sa istom situacijom, biće ponovo odbijen.

Ne, jednostavno se radi o uplati koju kazino još nije poslao.

Kao što sam rekao, možeš pokušati, pokušao sam da saznam sve što sam mogao. Dobio sam odgovor kao što sam ti opisao.

Zato probajte i vidite.

Nemam mnogo više da kažem o ovome.

Ali ti si jedini koji mi odgovara. Zar tvoja uloga ne bi trebalo da bude da posreduješ? Pogotovo što se stalno dešava da se žalba ignoriše uprkos jasnim dokazima.

Sve mi se više čini da je ovde fokus na pomaganju kazinima, a ne igračima.

Još jednom, pokušaću poslednji put. Učinio sam sve što je bilo u mojoj moći i raspitao se o vašem slučaju.

Podelio sam sa vama odgovor koji sam dobio.

Ne donosim nikakve odluke u vezi sa žalbama. Da li će moje kolege to prihvatiti, naravno, zavisi od njih, uzimajući u obzir dokaze i prirodu situacije.

Zdravo, očekujem isplatu od 1100 evra. Uplašen sam jer vidim mnogo problema sa isplatama iz ovog kazina. Ona sa 121 i 125 je otkazana, tako da su 2 isplate na čekanju (1000 evra i 100 evra).

Zdravo,

Da li znate zašto su vam isplate otkazane? Razumem da ste zabrinuti, ali bez više detalja, rekao bih da i dalje postoji dosta ohrabrujućih objašnjenja. Možete li mi, molim vas, pomoći sa više detalja?