Winna Casino - opšta diskusija (strana 2)

To je odlična stvar.

I koji način plaćanja koristite?

et

To je klasični kazino koji odlaže isplate kako biste izgubili dobitke. Čitajući na internetu, to je uobičajena praksa u ovom kazinu, ali ja to ne preporučujem. Možete podići male dobitke, ali će učiniti sve što mogu da izbegnu isplatu velikih dobitaka. Na internetu možete pročitati desetine i desetine iskustava sličnih mom.

Već sam ti odgovorio ovde , tako da možemo zajedno da razgovaramo tamo. 🙂

Ljudi, uvek mi je sve isplaćivalo do danas. I govorimo o velikim brojkama, a danas su dodali kazino čet gde možete da ćaskate sa drugim članovima, i niko se ne žali. Gotovo kao da pričate o još jednom kazinu.

Naziv kazina: Winna Casino (upravlja GG Gaming LLC, licenciran od strane Tobique Gaming Commission)

Vrsta žalbe: Prevara, varanje i krađa od strane korisnika Zanemarivanje korisnika Neisplaćivanje bonusa Blokiranje korisnika od strane podrške

Deponovao sam Dogecoin (DOGE) 10 puta na Winna.com, ukupno oko 260 dolara. Prevarila me je reklama koja je obećavala da će utrostručiti jedan od depozita - ali nikada nisam dobio nikakve bonuse.

Uprkos brojnim depozitima, nisam uspeo da podignem ni jedan dolar. Sredstva se sumnjivo gube tokom igre, čak i sa multiplikatorom od 1,2. Do sada nisam uspeo da ostvarim ni dolar profita. Od 10 depozita koje sam izvršio, nijedan nije bio profitabilan ovog meseca.

Kada sam kontaktirao korisničku podršku da objasnim, blokirali su me, rekavši da nema gubitka, nema bonusa, i nikada nisu odgovorili. Međutim, kada sam pozvao koristeći drugi nalog da proverim da li ne odgovaraju meni ili svima, odmah su odgovorili - sve dok nisam pomenuo imejl adresu svog glavnog naloga ( nkjk1364@gmail.com ), i shvatili su da je moje.

Ovakvo ponašanje je očigledno obmanjujuće i prevarantsko. Molim vas da posredujete u rešavanju ovog spora.

Takođe imam dokumenta koja mogu poslati

- ID transakcije ili snimci ekrana depozita

- Snimak ekrana stranice za povlačenje novca bez ičega na njoj

- Snimci ekrana ćaskanja sa podrškom koje sam nekoliko puta poslao, a oni nisu odgovorili i blokirali su moje poruke. Poslao sam nekoliko imejlova i još uvek nema odgovora, a takođe sam ih ispitivao na Trustpilot-u i st 

Zdravo, pročitao sam tvoju objavu i želeo bih da te nešto pitam. Da li imaš neka sredstva na računu koja možeš da podigneš? Činjenica da si uplatio novac, a nisi ništa osvojio, je žalosna, ali na osnovu čega bi trebalo da ti pomognemo?

Ne razumem baš, rekao bih.

Što se tiče bonusa, kazina mogu isključiti bilo kog igrača bez navođenja razloga, a s druge strane, rekao bih da u takvom slučaju ne bi trebalo da podstiču igrače da uplaćuju novac kako bi dobili bonus.

Ono što mi se čini najvažnijim iz onoga što govorite jeste to što pominjete da vam novac nestaje. Da li je to zbog neke greške ili mislite da brzo gubite svoj depozit?

Hvala vam na odgovoru.

Da, trenutno nemam preostala sredstva, jer su moji depoziti izgubljeni izuzetno brzo — neprirodno brzo — i čvrsto verujem da je sistem možda manipulisan. Ovo nije stvar loše sreće. Igrao sam na raznim platformama i jasno mogu da prepoznam kada nešto deluje namešteno.

Ono što stvar čini još gorom jeste to što sam uplatio depozit na osnovu vaše promotivne kampanje u kojoj ste obećali da će jedan od depozita biti utrostručen. To se nikada nije dogodilo. Nije bilo obaveštenja o diskvalifikaciji, nikakve komunikacije - samo tišina. A onda je vaša podrška blokirala moj nalog za dalja pitanja.

Ne možete reklamirati bonuse, a zatim ih odbiti bez ikakvog objašnjenja. To je obmanjujuće i protivno je politikama fer kockanja.

Takođe izbegavate centralno pitanje: vaša platforma je prihvatila moja sredstva, ali nije ponudila nikakvu transparentnu ili fer mogućnost za pobedu ili povlačenje, a kada sam postavljao pitanja, bio sam ućutkan.

Molim vas da ovo smatrate formalnim zahtevom: ili mi pružite potpuno objašnjenje u vezi sa mojim izgubljenim bonusom i blokiranim računom, ili vratite dotični depozit(e). Ako se ovo ne reši, nastaviću sa eskalacijom putem relevantnih regulatora i javnih kanala.

Registrovao sam se na ovom sajtu pre mesec dana. Pre registracije, reklame su bile potpuno drugačije — obećavali su da će svako ko izgubi novac dobiti bonus za povraćaj gubitaka. Ali nakon registracije, takav bonus nikada nije obezbeđen za gubitke, a odgovori podrške su često bili nepoštovani.

Tokom proteklog meseca, uplatio sam 10 depozita zbog promotivne kampanje u kojoj se tvrdilo da će depoziti biti utrostručeni. Zavarala me je ova promocija, nadajući se da ću moći da nadoknadim svoje prethodne gubitke. Ali sve je bilo lažno. Nije dat nikakav bonus, a nijedan od mojih depozita nije utrostručen.

Svaki depozit koji sam uplatio je izgubljen na sumnjiv i nepravedan način, posebno u režimu igre „Original", gde je ishod delovao manipulisano. Nisam dobio ni jedan dolar zauzvrat i nisam mogao da podignem ni jedan jedini dolar.

Ljubazno vas molim da istražite ovu stranicu i pomognete mi da povratim novac. Blokirali su me iz svog sistema za podršku i više ne odgovaraju na moje poruke. Međutim, kada im prijatelji pošalju poruku, oni odmah odgovaraju - sve dok se ne pomene moj nalog. Onda ponovo zaćute. Ovo pokazuje potpuni nedostatak odgovornosti i poštovanja prema korisnicima.

Jasno je da je ovaj sajt napravljen isključivo da bi prevario ljude. Čak plaćaju korisnicima da ostavljaju lažne pozitivne recenzije na vašoj platformi i na Trustpilot-u. To je protiv fer-pleja i pravila recenziranja. Pravi korisnici poput mene koji dele negativna iskustva bivaju ućutkani.

Ako sami isprobate sajt, shvatićete tačno šta mislim. Ova platforma je prevara, obmana i krađa.

Želeo bih da počnem tako što bih rekao da nisam predstavnik kazina, niti je Casino.Guru kazino, tako da samo pokušavam da se upoznam sa vašom situacijom.

To znači da niste dobili nikakav kazino bonus od nas, osim ako niste koristili naš veb sajt i kazino bonuse, a ja nisam blokirao vaš čet, jer ne radim tamo. Ja sam administrator na ovom forumu.

Kao što sam već rekao o bonusima, jasno je da se ne bi trebalo dešavati da igrači jednostavno uplate novac na osnovu imejla ili sličnog poruka koje im je kazino poslao, a da im se onda ne da bonus. Ako negde vidite reklamu za bonus i izvršite depozit, kazino vam ga možda neće dati. Nije jednostavno za korišćenje, ali to nije nešto što nisam sreo kod drugih igrača.

Što se tiče novca i depozita, ako govorimo o tome da želite povraćaj novca, verovatno nećemo moći da vam pomognemo jer nemate aktivan saldo, a kazino nije uradio ništa protiv pravila.

Normalno je izgubiti u kazinu, a ako mislite da je nešto manipulacija, to je veoma teško dokazati i morali biste imati nepobitne dokaze, što mislim da ovde nije slučaj.

Ako vam nisu ništa rekli o bonusu, onda je to šteta, ali bojim se da kazino ne može mnogo da uradi. Zato sam pomenuo da kazino može odbiti da ponudi bonuse igračima bez navođenja razloga.

Što se tiče korisničkih recenzija, do danas vidim da imamo 2 koje su loše za kazino, tako da nije slučaj da smo objavili neke koje su kupljene ili motivisane ili bilo šta drugo.

Znam da ovo iskustvo može biti veoma frustrirajuće, znam da ja kao igrač ne bih želeo da doživim istu situaciju, ali kao što sam rekao, u kazinima ćete uglavnom samo izgubiti, postoji prednost kuće za kazino i kada imate samo neku sumnju bez dokaza, ne bi bilo moguće da vam pomognemo.

Žao mi je što moram ovo da kažem, ali zbog stvari koje ste do sada pomenuli, ne možemo vam pomoći oko povraćaja novca.

Korisnik „Jenren" uopšte nije pročitao detalje promocije.

U detaljima jasno piše da se jedan depozit „na nivou celog sajta" utrostručuje. Ne svaki depozit uplaćuje svaki korisnik. Možete to pročitati ovde: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Takođe, nikada nije pokrenuo zahtev za povlačenje sredstava na našem veb-sajtu. Trenutno ima preostalo stanje od 0,13 dolara koje može da podigne u bilo kom trenutku ako želi.

Samo je izgubio depozit na različitim igrama, to je otprilike to.

Za sva ostala pitanja, slobodno se obratite.

Hvala vam na odgovoru. U potpunosti razumem da niste predstavnik kazina i da je Casino.Guru nezavisna platforma. Poštujem vašu ulogu administratora koji pokušava da pravedno proceni žalbe korisnika.

Međutim, želeo bih još jednom da razjasnim da moj problem nije samo gubitak novca kroz igranje. Prihvatam da je gubitak deo kockanja. Moja žalba se zasniva na obmanjujućim promotivnim praksama, neispunjenim bonus obećanjima i nepravednom blokiranju od strane korisničke podrške nakon što sam izrazio opravdane zabrinutosti.

Pre nego što sam se registrovao, kazino je reklamirao promociju u kojoj je pisalo da će jedan od mojih depozita biti utrostručen. To je bio glavni razlog zašto sam izvršio nekoliko depozita. Ali uprkos tome što sam pratio promociju, takav bonus nije dodeljen. Štaviše, kada sam se obratio za pomoć, blokirali su mi podršku na nalogu, dok su i dalje odmah odgovarali mojim prijateljima koji su ih kontaktirali pod drugim imenima — sve dok me nisu pomenuli, u kom trenutku su i oni ignorisani.

Ovakvo ponašanje odražava namerno izbegavanje odgovornosti i ozbiljan nedostatak transparentnosti. Ne očekujem zagarantovanu dobit — tražim pravednost i da kazino poštuje promocije koje reklamira.

Čak i ako niste u mogućnosti da direktno intervenišete, bio bih vam veoma zahvalan ako biste ovaj slučaj shvatili ozbiljno i dalje istražili. Ako je kazinu dozvoljeno da koristi obmanjujući marketing, a zatim blokira korisnike koji ga dovode u pitanje, to se loše odražava ne samo na njih već i na platformama gde igrači očekuju fer tretman.

Hvala vam još jednom na vremenu i nadam se da će moj slučaj biti razmotren na osnovu njegovih zasluga.

Samo želim da drugi korisnici ne postanu žrtve ove prevare. Oni čak ni ne poštuju korisnika da odgovori na njegove poruke ili reši njegov problem. Inače, znam da je kockanje uvek gubitak, ali ovo je potpuno ilegalno varanjem u originalnim igrama.

Lažeš. Snimio sam video svih detalja. Uplaćivao sam nekoliko puta u egoističkom oglasu gde si rekao da će jedan od depozita biti utrostručen. Prevarom si mi uzeo 260 dolara. Oštetio si me. Nisam mogao ni 1 dolar da podignem od svog novca. Poslao sam poruku podršci. Nema štete. Nema bonusa. Nisu mi ništa isplatili. Imam nalog. Podrška mi nije odgovorila već dve nedelje. Blokirali su me, ali odgovaraju mojim prijateljima. Ovo je potpuno nezakonito. Imam dokaz za sve što sam rekao.

Nikada nismo reklamirali da svaki korisnik dobija povraćaj gubitka. Počevši od Zlatnog 1 VIP nivoa dobijate povraćaj gubitka do 25% pored svih ostalih bonusa.

Takođe ste pogrešno shvatili promociju i niste pročitali tekst. Utrostručavamo jedan depozit „na nivou celog sajta", ne za svakog korisnika. To je jasno objašnjeno u ovom tekstu: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Možete lako sami proveriti da li su naši originalni slotovi dokazivo fer i sami proveriti ishod svake opklade. Svi Winna Originals imaju 99% RTP.

Nikada nismo platili za bilo kakvu recenziju i nikada nećemo.

 U mojoj anketi ovde ste tvrdili da sam tražio bonus za gubitke koje ste mi naneli. Da, to je apsolutno tačno, ali mi niste čak ni isplatili bonus. Niste mi dali nikakav bonus za moje gubitke. Izgubio sam 260 dolara. Da sam izgubio na drugim sajtovima, platili bi mi bez molbe. Čak bi mi dali i nedeljne i mesečne bonuse. Ali vi ste to osmislili tako da korisnici samo gube i ne dobijaju nikakve bonuse. Vaše oglašavanje je potpuno lažno. RTP na vašem sajtu je potpuno lažan jer igram na drugim sajtovima i kladim se 300.000 dolara, a kladim se i na 1.000.000 dolara na drugom sajtu. Dakle, znam sva pravila kazina i znam šta je RTP.

Zašto mi podrška nije odgovorila dve nedelje, ali mi prijatelji šalju poruke i odmah odgovaraju? Ovo je potpuno namerno, i ovo sve pokazuje. Aleksis odgovara mojim prijateljima. Kada moji prijatelji kažu moje korisničko ime, više ne odgovaraju. Slao sam tikete nekoliko puta do sada, a oni uopšte nisu odgovorili. Ovo je nepodnošljivo. Samo želim ono što zaslužujem. Uplatio sam i juče. Opet sam izgubio novac zbog vašeg lažnog oglašavanja. Siguran sam da su vaše originalne igre potpuno manipulisane.

Ako ne rešite moj problem, podneću žalbu svim vlastima. Takođe ću im poslati imejl, tražeći da reše moj problem, iako je licenca koju ste dobili iz Kanade očigledno lažna.

Podelio sam ovde snimak ekrana mojih depozita napravljenih 10 puta i isplata nula. Čak plaćate korisnicima da ostavljaju pozitivne recenzije. Ovo je nezakonito.

Možete proveriti sve RTP-ove direktno u igrama za sve slotove i videti da smo za sve njih omogućili najviša podešavanja RTP-a. RTP svih naših originalnih slotova je 99%.

Takođe, niste Zlatni 1 VIP nivo, tako da nemate pravo na povraćaj gubitaka kao što je već objašnjeno. Ne znam nijedan drugi kazino koji daje povraćaj gubitaka korisnicima bez VIP nivoa, ali ako postoje, rado ćete ih koristiti.

Nedeljni bonusi takođe počinju od Zlatnog 1 nivoa. Mesečni bonus se otključava sa Bronzanim 1 nivoom, koji još niste dostigli. Zatražili ste trenutni rekbek. Sve ovo je jasno navedeno na našoj veb stranici.

Nekoliko puta si mi rekao da će me VIP tim kontaktirati, ali si lagao. Do sada sam uložio 2.000 dolara, ali si registrovao samo 350 dolara, što računaš kao 25% od uloga. Ovo je prevara. Svi sajtovi isplaćuju korisnicima bonus za bek, nedeljno, mesečno, pa čak i dnevno. Čak i za gubitak od 50 dolara, isplaćuju 10% do 15% bonusa za bek. Napravio sam veliku grešku. Prevario me je Letgo tim koji je reklamirao tvoj sajt. Kada sam uplatio depozit, video sam da je potpuno prevarantski i sada imam gubitak od 260 dolara. Trebalo bi da mi nadoknadiš štetu. Uplatio sam 5 puta samo zbog promocije utrostručenih depozita. Nisam dobio nikakve bonuse. Mora da sam izgubio sav novac. Kockanje nije o tome da se ne udvostruči ni jedan od 10 depozita u toku meseca. Dakle, ovo ukazuje na manipulaciju i prevaru na sajtu. Ne govorim o slot igrama jer slotovi nisu za tvoju kompaniju. Ne možeš da varaš. Već o originalnim igrama koje su za sajt. To je Vina, možeš je prilično lako manipulisati.