Winna Casino - opšta diskusija (strana 9)

Nakon čitanja još jedne doze objava, želim samo da razjasnim jednu stvar - Indeks bezbednosti se isključivo bavi pravilima i karakteristikama kazina. To znači da pitanja vezana za sportsko klađenje nisu u našem dometu, tako da ako neko traži sajtove za sportsko klađenje na osnovu Indeksa bezbednosti kazina, preporučujem da pređe na veb lokaciju fokusiranu na sportsko klađenje. Mi se ni na koji način ne mešamo u sportske kladionice i njihove uslove ili prakse .

Hvala vam na razumevanju.

Veoma jasna promocija gde kazino nasumično bira da odobri isplatu među svim korisnicima sa x3.

Ne razumem teškoću u razumevanju pravila, a ipak vidim kazino koji otključava naloge od isplata i razjašnjava stvari u rekordnom roku. (Želeo bih da vas podsetim da ste branili Rubet, koji je zatvorio moj nalog sa stvarnim stanjem od oko 6.000, i uprkos mom jasnom dokazu o depozitima i nedostatku pažnje kazina, rešili ste moj spor u korist Rubeta. Ovo je sramotno. Bilo bi lepo ponovo otvoriti spor i doći do suštine, pošto su mi uzeli depozit. Zar ne?)

O, vidim. Hvala vam.

Nažalost, kada je reč o žalbama, moj rad se završava na forumu, tako da ne znam šta da kažem o vašoj žalbi na Roobet. Nikada nisam bio uključen u proces. Molim vas, pokušajte sa zahtevom za ponovno otvaranje ako možete da osporite odluku koju su moje kolege donele. Bojim se da nemam mnogo više da dodam.

Neopravdana žalba ne znači odbranu kazina; to znači nemogućnost da se stvari sagledaju iz vaše perspektive, rekao bih. Povraćaj novca je i dalje oblik bonusa, a ne pravi novac koji je igrač uplatio; kladim se da su i ti faktori mogli da odigraju ulogu. Iako nisam siguran da li ste na to mislili.

Ako se ne slažete sa ishodom, nemam načina da ga pregledam umesto vas, i nemam nikakav pristup dokumentima dostavljenim putem žalbi. Moj kolega iz tima za žalbe bavi se svim pitanjima vezanim za žalbe. Voleo bih da mogu da vam se odužim za vaš doprinos forumu, ali nemam načina.

Nije samo povraćaj novca, imam depozit sa dokazom koji nikada nije iskorišćen zbog zatvaranja, Hvala u svakom slučaju, svakako ću ponovo otvoriti

Žao mi je, ali nisam baš upoznat sa detaljima; stoga, zaista mislim da bi trebalo da pokušate da to objasnite kroz zahtev za ponovno otvaranje. Mislim, razumem reči „nikada nisam koristio depozit", ali nemam pojma šta to znači u kontekstu žalbe.

Razmišljajući ponovo o situaciji, mogao bih samo da zamolim rešavača da mi objasni slučaj. Ako smem da budem iskren, mislim da vam to neće biti od koristi.

Hej, bio bih vam zahvalan ako bismo premestili diskusije o drugim kazinima na odgovarajuću stranicu 🙂

Zdravo, razumem tvoju poentu, ali samo dve objave, a da ne pominjem da je igrač bio veoma od pomoći u ovoj temi. Da li se slažemo oko toga? 🙏 Takođe bih mogao reći da sadržaj o sportskom klađenju nije baš prikladan u temi o kazinu. 🙂

Međutim, pretpostavljam da oboje verujemo da je čišćenje nemoguće.

Ne možete znati šta je bilo na nalogu tog korisnika — Winna Casino očigledno laže. Lično sam imao nalog, dostavio sam svoj lični dokument, ali ipak, pre oko mesec dana, moj nalog je iznenada deaktiviran dok je na njemu bilo još sredstava. Od tada sam potpuno zaključan — ne mogu da se prijavim, ne mogu da šaljem poruke, ništa.

Ovo nije nesporazum, ovo je čista prevara. Winna Casino namerno krade od igrača. Nisam jedini — postoji mnogo drugih korisnika čiji su nalozi blokirani na potpuno isti način, sa ukradenim novcem i beskrajnim izgovorima.

Ako Kazino Guru nastavi da brani takve prakse umesto da ih razotkriva, to pokazuje da ste na strani prevaranata, a ne igrača. To uništava vaš kredibilitet i čini vas delom problema.

Duboko žalim što sam poverio u Winna Casino i uložio svoj novac tamo. Nakon što sam proveo dosta vremena i konačno postigao pobedu na slotovima, kazino je odbio da mi isplati novac i umesto toga je blokirao moj račun. Ovakvo ponašanje je jasan dokaz prevare i krađe. Čini se da je jedini cilj kazina uzimanje novca od igrača, a zatim suspendovanje njihovih naloga.

Nijedan legitiman kazino nikada ne bi trebalo da blokira igrača bez valjanog razloga. Međutim, Winna Casino prvo blokira korisnike od kontaktiranja podrške, a zatim potpuno deaktivira njihove naloge. Ova praksa nije samo nepravedna već i sramotna i jasno predstavlja prevarnu aktivnost.

Trenutno sam u procesu kreiranja foruma za prikupljanje dokaza, žalbi i svedočenja drugih igrača koji su se suočili sa sličnim problemima sa Vinnom. Prikupljanjem ovih informacija, pokrenuću snažnu pravnu tužbu protiv kazina zbog njegovih prevarnih praksi.

Veoma sam zabrinut ne samo za sebe, već i za druge igrače koji su izgubili svoja sredstva zbog Vininih postupaka. Na primer, jedan korisnik je uplatio 375 dolara, nikada nije izvršio nijednu isplatu, a ipak mu je račun blokiran bez objašnjenja. Ovo je još jedan dokaz da Vina kazino sistematski krade od svojih korisnika. Moraju se preduzeti hitne mere kako bi se zaustavila ova prevarna operacija.

Dragi prijatelju, potpuno te razumem jer sam i sam doživeo isto sa Vinom, i potpuno si u pravu. Do sada su blokirali naloge mnogih korisnika bez ikakvog razloga i odbili da im isplate sredstva. Još je skandaloznije to što Kazino Guru izgleda da ih podržava, uprkos tome što je Vina očigledna prevara. Neke poruke to jasno dokazuju, a tvoje objave, zajedno sa objavama drugih korisnika koji su otkrili istinu, obrisao je Kazino Guru kako bi sprečio bilo koga da ih vidi. Ovo nije samo nepravedno - to je potpuno neprihvatljivo.

Razumem vas. Ali opet: ako verujete da je kazino pogrešno blokirao vaš račun dok su sredstva još uvek bila tamo, pravi način je da podnesete odgovarajuću žalbu sa svim raspoloživim dokazima. To je jedini način da istražimo i potencijalno pomognemo.

Ono što radiš ovde na forumu nije iznošenje dokaza već iznošenje optužbi. Bez dokaza, one se ne mogu prihvatiti kao činjenice. Ne kažem da se tvoja situacija nije dogodila. Kažem da, da bi se ona pravedno rešila, moraš da pokažeš nešto što se može proveriti.

Ako odlučite da to ne uradite, nastavak ovog razgovora ovde nema nikakve vrednosti. Forum je mesto za učtivu diskusiju, a ne za ponavljanje optužbi bez dokaza.

Već sam dao/la svoj lični dokument, a Vina tačno zna ko sam. Moj nalog je blokiran bez upozorenja odmah nakon što sam pobedio/la, a sada ne mogu ni da se prijavim. To je jasan dokaz prevare.

Umesto da pomogne žrtvama poput mene, Kazino Guru brani Vinu, briše objave, pa čak i banuje korisnike koji govore istinu. Ovo nije neutralnost, ovo je stajanje na stranu prevaranata.

Proverite Trustpilot: mnogi igrači su imali isto iskustvo. Nisam sam. Winna blokira račune, prima depozite i nikada ne isplaćuje. Šteteći ih, pomažete da se prevara nastavi.

Već sam dao svoj lični dokument, a Vina veoma dobro zna ko sam. Pa ipak, ti i dalje biraš da ih braniš. Kako možeš ovo da opravdaš? Igrač veruje kazinu, uplaćuje depozite, a nakon što konačno pobedi, njegov nalog se blokira bez ikakvog upozorenja ili obaveštenja. Upravo se to desilo meni — moj nalog je deaktiviran bez mog znanja i sada ne mogu ni da se prijavim.

Recite mi, ako bi vaš nalog na Winna-i bio iznenada zaključan na ovaj način, kako biste mu pristupili? Kako biste bilo šta dokazali ako ne možete ni da pristupite svom nalogu? Umesto da sarađujete sa Winna Casino-om i ignorišete pogođene igrače, trebalo bi da se fokusirate na pravdu i pravičnost.

Čak si i zabranio pristup drugom korisniku zbog otkrivanja istine o Vini. Njegove objave i dokazi su bili vidljivi, ali si neke od njih obrisao kako drugi ne bi mogli da ih vide. Ovo jasno pokazuje da stojiš uz prevarni kazino umesto da podržavaš zajednicu.

Nikada nisam zamišljao da će se Kazino Guru ponašati sa toliko nepravde i pristrasnosti — ućutkivati korisnike i brisati objave samo da bi zaštitio prevarni kazino. Ovo nije neutralnost; ovo je saradnja sa prevarantima, lopovima i varalicama.

Ako sumnjate u moje reči, samo pročitajte recenzije na Trustpilot-u. Videćete da nisam jedini. Mnogim igračima su nalozi blokirani bez razloga, a novac im je ukraden. To je realnost koju pokušavate da shvatite.

ideja.

Pa,... Da budemo jasni: samo zato što ste dali svoj lični dokument i kazino zna ko ste, to ne dokazuje automatski prevaru. Kazina mogu blokirati naloge prema svojim pravilima, zbog bezbednosnih provera ili iz KYC/AML razloga, čak i ako ste već podneli dokumenta.

Činjenica da vam je nalog blokiran odmah nakon pobede sama po sebi ne dokazuje ništa sumnjivo. Da biste dokazali prevaru, potrebno vam je nešto što se može proveriti, poput poruka, snimaka ekrana ili imejlova – nešto konkretno. Bez toga, to su samo tvrdnje.

Tvrditi da Kazino Guru brani Vinu ili brisati objave kako bi se prikrila prevara ne drži vodu bez stvarnih primera. Objave se moderiraju zbog kršenja pravila, a ne da bi se zaštitili kazina.

Navođenje drugih igrača ili recenzija sa Trustpilot-a takođe nije dokaz. Frustrirani igrači dele svoje priče, ali to nije isto što i proverljivi dokazi.

Ključna stvar je da još uvek nisi pokazao ništa konkretno, tako da se samo vrtimo u krug oko nečega što samo ti možeš da tvrdiš. Zato nema smisla reći da branimo prevaru. Bukvalno ne znamo da li su tvoje tvrdnje istinite. Razumem da je „šteta" što ti dobici nisu isplaćeni i razumem zašto si frustriran, ali sama frustracija nije jednaka dokazu. Ko je u pravu, a ko u krivu ne odlučuje se na osnovu verovanja jedne strane.

Umesto standardnog procenta prednosti kuće kao partnerske provizije, Winna isplaćuje statičnu vrednost za svaki VIP nivo koji igrač dostigne. Ovo je u početku bilo reklamirano kao transparentno i fer.

Naglo su, bez ikakve komunikacije, obaveštenja ili informacija, prepolovili partnerske provizije. Podrška mi čak ni ne može reći kada su napravili ovu promenu??

Prilično je nepristojno što Vina veruje da je prihvatljivo samo POLOVITI partnerske provizije koje su nam obećane za početak.

Šta Vina ima da kaže o ovome? Možete li dati bukvalno bilo kakav kontekst ili informacije o bukvalnom POLOVLjAVANjU isplata partnerskih programa, na koji način je ovo fer prema ljudima koji su ranije dovodili igrače ili kako ste to uradili na način koji je uopšte fer ili transparentan.

BUKVALNO SAMO OBJAVITE DATUM KADA JE PROMENA NAPRAVLjENA, NAJMANjE LMFAO

Razumem ako želite da to uradite za nove registracije, ali da prepolovite provizije za postojeće igrače, nakon što navedete svoje statičke isplate kao transparentne i fer (stopa je već bila prosečna kada se uračuna 1/4 opklade na originale).

A onda, da ne bih imao nikakve informacije ili bilo šta slično, samo se prijavim da vidim da su partnerske nagrade koje dobijamo za svaki nivo sada prepolovljene. Prilično je nepristojno i skandalozno, lmao.

Hej, nisam siguran da li su te informacije korisne, ali jesi li konsultovao zvanični forum za partnere pod nazivom GPWA?

Mislim da bi ovo trebalo da objaviš na GPWA forumu koji je posebno posvećen partnerima.

https://vvv.gpva.org/forum/

(Izvinjavam se što prekidam.)

Zdravo, ta veb stranica zapravo ne pruža nikakve informacije o Vini.

Mislim da je smešno kako kazino koji pokušava da se takmiči na velikoj sceni, očigledno prevari svoje partnere, prepolovi im isplatu; a zatim jednostavno gurne promenu svojih provizija pod tepih ne pružajući apsolutno nikakvu komunikaciju; i ne objavljujući apsolutno ništa o promeni nigde.

Partnerske isplate se takođe klasifikuju kao „profit" (tj. ako dobijem 500 dolara partnerskih provizija; podignem ih, uplatim i kasnije izgubim 500 dolara od svog novca, reći će mi da nisam u gubitku. Partnerske provizije bi trebalo da budu odvojene od profita po mom mišljenju, s obzirom da je to novac koji ZARAĐUJEM - zarada koja je od tada svedena na sitnice, lmao).

Zdravo, razumem tvoju frustraciju u vezi sa partnerskim provizijama. Međutim, ovaj forum je rezervisan za pitanja vezana za igrače, a ne za partnerske ili poslovne sporove. Diskusije o partnerskim isplatama i strukturi provizija su van okvira ove platforme i nismo u mogućnosti da pružimo podršku ili posredovanje po takvim pitanjima.

Relevantnije povratne informacije i podršku možete pronaći na posvećenim partnerskim forumima ili mrežama, gde se slične teme detaljno razmatraju. Stoga je GPWA...

Promašujete celu poentu. Nisam imao nikakvo znanje niti upozorenje da će me Vina blokirati odmah nakon pobede. Moj nalog je potpuno deaktiviran bez prethodne najave i izgubio sam sav pristup. Poslao sam im imejl, ali sam siguran da nikada neće odgovoriti — a sada delim dokaze sa vama. Čak i ovde, ignorišu me i pokušavaju da to prikriju lažući da „nikada nisam imao nalog".

Da budemo jasni: sam Winna Casino javno reklamira da KYC nije obavezan. Ako je verifikacija zaista potrebna, zašto je ne zahtevaju pre prihvatanja depozita? Istina je očigledna: oni rado uzimaju novac igrača, ali čim neko pobedi ili pokuša da podigne novac, blokiraju račun i kriju se iza izgovora.

Ovo nije samo loše iskustvo — to je namerna prevara. Svaka fer platforma treba da bude uz igrače, a ne uz kazina koja varaju i ućutkuju svoje korisnike. Iskreno vas pitam: da li biste uložili svoj novac u kazino koji posluje na ovaj način?

Promena je stupila na snagu pre 2 nedelje. Urađena je zato što fundamentalno restrukturiramo naš partnerski sistem i uskoro pokrećemo veliko preuređenje.

Drugi veliki konkurenti poput Stake-a ili Shuffle-a nude 10% udela u klađenju, dok je naš program vraćao oko 50% pre prepolovljenja i dalje je mnogo konkurentniji sa oko 25% udela u klađenju nego praktično svaki drugi kripto kazino. Takođe, kao što je pomenuto, uskoro ćemo pokrenuti affiliate 2.0 sa mnogo novih sjajnih funkcija.

Ako imate još pitanja, slobodno me kontaktirajte direktno na bennett@winna.com da razgovaramo o situaciji.