Zahtev za ćaskanje uživo (strana 2)

Imao sam slično iskustvo gde je podršci trebalo malo vremena da reši problem. Na kraju, jasna komunikacija je napravila veliku razliku, posebno kada je problem bio nešto jednostavno što se moglo brzo rešiti.

Zdravo, nažalost, ne postoji podrška za Casino Guru koju biste mogli da kontaktirate. Ovde na forumu razgovaramo, dok vam aktivne žalbe omogućavaju da kontaktirate određenog posrednika. Kontakt je deo vaše žalbe, pa ako vam je potrebno nešto u vezi sa tim, predlažem da počnete tamo. 🙏

Zdravo ljudi, pokušavam da vas kontaktiram na različite načine, društvenim mrežama, putem poruka i imejlova guru timovima kazina, ponovo otvaram svoje komentare i ništa... ovo je moja poslednja opcija, nadam se da će mi ovo pomoći (podneo sam žalbu pre oko tri godine) i ona nije rešena, kazino nam nikada nije odgovorio, a vi zatvarate žalbu kao nerešenu. Dobijam imejl kada zatvorite žalbu kao nerešenu. Posle tri godine mi je potreban ovaj imejl iz nekih razloga (izbrisao sam ga iz imejla). Pokušavam da budem plaćen na drugi način, samo želim da mi pomognete i ponovo mi pošaljete te imejlove sa te dve žalbe koje sam podneo na vašem veb-sajtu! Hvala vam puno!

Zdravo, primetio/la sam da ste kreirali još jednu temu o istom problemu. Odgovorio/la sam vam ovde prošlog puta, ali pošto nemam pristup imejlovima povezanim sa žalbama, i dalje vam ne mogu pomoći. Po mom mišljenju, možda čak mislite na automatski imejl koji sistem šalje nakon što se žalba zatvori. Iskreno se ne sećam kada je tačno ovaj proces automatizovan. U svakom slučaju, medijatori mogu biti na različitim pozicijama, ali to je samo moja pretpostavka.

Hvala ti Radka na odgovoru, ali još uvek čekam bilo kakav odgovor ako mi možeš pomoći gde ili koju imejl adresu da koristim da šaljem imejlove nekome ko mi može pomoći, bilo bi sjajno!!

Pa, pretpostavljam da ti je ovo zaista važno. Ne obećavam, ali ću učiniti šta mogu sa svoje strane.

Zdravo, mogu da pokažem i dokažem da dva sestrinska kazina dele isti ID za plaćanje u istim prilikama, a onda kada pošaljete račun, kažu da sredstva nisu primljena i šalju vas nazad u banku da tražite sredstva, ali imam snimke ekrana na kojima oba imaju isti ID za plaćanje u isto vreme, a zatim mi ne uplaćuju depozit, ostavljajući me da tražim novac od banke kada je tamo, stvar je u pitanju, tako da bi svi ti ljudi dobili sredstva koja kazino nije primio, to bi mogao biti problem.

Zdravo, možete li malo pojasniti? Ne mogu baš da razumem kako su isti identifikacioni brojevi za plaćanje za navodno sestrinske kazina (možda istu grupu koja koristi iste procesore plaćanja?) povezani sa neuplaćivanjem depozita.

Molimo vas da nas obavestite šta se dogodilo.

Zdravo, želeo bih da podnesem žalbu na ezz.casino, ali nažalost kazino nije na listi.

Zdravo. Ispod trake za pretragu u obrascu za žalbu trebalo bi da postoji opcija za slučajeve kada kazino nije naveden. Možete je koristiti ili izabrati jedan od dostupnih kazina i jasno napisati u tekstu žalbe na koji se kazino zapravo odnosi vaš slučaj.

Proverio sam kazino i imamo ga u našem sistemu. Razlog zašto ga ne vidite može biti povezan sa regionalnim ograničenjima ili propisima.

Jedna stvar koju bih trebalo unapred napomenuti je da kazino ima veoma nizak indeks bezbednosti, oko 1,4 ako sam dobro video. Takođe, trenutno ima tri žalbe protiv njega, i nijedna od njih nije rešena. To ne znači automatski da će se vaša žalba završiti na isti način, ali bih zadržao realna očekivanja.

Ipak bih podneo žalbu i pustio naš tim da je pogleda. Šta se tačno dogodilo u kazinu i koji je glavni razlog zašto želite da otvorite žalbu?

Već neko vreme igram u EZZ kazinu i dostigao sam visok VIP status. U prošlosti sam tri ili četiri puta dobijao isplate bez ikakvih problema.

Odjednom se pojavio problem sa mojim trenutnim isplaćivanjem jer EZZ kazino sumnja da imam dupli nalog. Međutim, to nije istina. Imam samo jedan nalog.

Razlog za sumnju izgleda da je taj što moja devojka i ja živimo u istom domaćinstvu i svako ima svoj nalog u EZZ kazinu. Ona igra isključivo preko svog naloga, a ja isključivo preko svog. Stoga nemamo zajedničke naloge.

Od 7. septembra 2026. godine imao sam tri srećna povlačenja i čekam tri isplate (ukupno približno 3500 američkih dolara). Od 7. septembra nisam mogao da kontaktiram ljudskog agenta, već samo podršku veštačke inteligencije. Poslao sam nekoliko imejlova i pokušao da kontaktiram menadžera putem Telegrama, ali sve bezuspešno. 😞

Možda mi tim Casino Guru može dodatno pomoći.

Hej, upravo sam ti odgovorio u drugoj temi. Možemo li to tamo da zadržimo, molim te? Nije potrebno da kasnije objavljujemo iste postove negde drugde. 🙏