Zoccer Casino - opšta diskusija (strana 2)

Hvala na odgovoru. Znate, iako zamišljam da je ono što želim da kažem verovatno čudno, 48 sati verovatno nije dovoljno da se pravilno ispita nalog, jer manje-više zavisi od toga zašto je provera pokrenuta i koja su se pitanja pojavila, ako me shvatate. Štaviše, kazina obično ne dele nikakve detalje dok se istraga ne završi i ne donese odluka. Žao mi je što ovo kažem, ali je potrebno vreme, i niko van odgovornog tima ne može ubrzati stvari. Naravno, može biti uključeno i neko drugo kašnjenje, ali kao što sam rekao, to obično nije ažuriranje koje kazino pruža...

Ostanimo u kontaktu da vidimo šta će se desiti. Možda je rešenje odmah iza ugla.

Zdravo.

Danas je jedna od mojih žalbi na Zoker označena kao „nerešena" i dobili su 2064 crnih poena.

Želeo bih da znam kakva će biti vaša ocena kada se ponovo proceni. Alternativno, želeo bih da znam kada će biti ažurirana.

hvala ti

Zdravo, žao mi je što je vaša žalba označena kao nerešena i što se kazino zapravo nije potrudio da reši problem.

Indeks bezbednosti se uvek ažurira jednom nedeljno, ako se dobro sećam, obično sredom. Dakle, indeks bezbednosti će verovatno biti ažuriran tek sledeće nedelje ako je vaša žalba upravo sada zatvorena.

Hvala vam. Možete li proveriti da li je ocena već pala zbog žalbe? Pre oko mesec dana, njena ocena je bila 7,4, a juče, kada sam proverio, bila je 7,2.

Žalba ima 2064 crne tačke i bio bih iznenađen da je smanjenje bilo tako minimalno, ali bih želeo da potvrdite da je smanjenje još uvek u toku.

Hvala vam puno na pažnji

Proverio sam naš sistem i na osnovu vremena, izgleda da Indeks bezbednosti još nije prilagođen zbog vaše žalbe, ako sam dobro razumeo.

Kao što sam već napomenuo, Indeks bezbednosti se ažurira jednom nedeljno, obično sredom. Dakle, najverovatnije je da će ocena kazina biti dodatno snižena sledeće srede kako bi se odrazile crne tačke iz vaše žalbe.

Hvala Jaroslave

Zdravo. Poruka je ažurirana u kazinu.

Pišem ove redove sa namerom da nikoga ne uvredim.

Zašto bi Casino Guru imao interes da zaštiti tako veliku grupu kazina? SVI kazina povezana sa Zoccer-om imaju iznadprosečne ocene, a u SVIMA njima su recenzije igrača užasne. Sumnjivo je, blago rečeno.

U mom slučaju, kazino je imao ocenu 7,2. Gubi tužbu (2064 crna poena) za slučaj ozbiljan kao što je nemar u odgovornom kockanju, sa visokim iznosom spora (17500 evra), a menadžer kazina jedva sarađuje i ne odgovara Kubu, a njegova nova ocena je 7,0.

Zašto dozvoljavate određenim kazinima da tako očigledno zlostavljaju igrače sa potpunom nekažnjenošću?

Indeks bezbednosti se zasniva na nekoliko različitih faktora, ne samo na iskustvima igrača.

U ovoj fazi, gde se kazino nalazi u našem sistemu, žalbe igrača obično imaju najveći uticaj, to je tačno, ali i drugi faktori mogu uticati na to. Na primer, ako kazino pripada grupi koja ima određenu reputaciju, bilo dobru ili lošu, to takođe može imati uticaj na kazino.

Takođe bih želeo da dodam da način na koji se Indeks bezbednosti menja zavisi od toga kako je žalba klasifikovana i kako se slučaj razvija. Imali ste nerešenu žalbu, ali je razlog koji je tamo naveden da je u pitanju neizvestan slučaj.

To znači da, na kraju, možda neće imati tako ozbiljan uticaj na kazino jer se slučaj smatra neizvesnim. Da je slučaj završen drugačije, ili da je jasno klasifikovan kao nerešen, a da nije neizvesno, uticaj bi mogao biti jači. Pogotovo ako kazino nije pružio nikakav smislen odgovor, kao što je bio slučaj ovde, ili je pružio samo ograničene informacije koje nisu bile relevantne.

Dakle, verujem da je klasifikacija koja je trenutno dodeljena vašoj žalbi glavni razlog zašto je Indeks bezbednosti opao samo za iznos za koji jeste.

Što se tiče korisničkih recenzija, one ne utiču direktno na Indeks bezbednosti. Tako to funkcioniše.

Nema smisla. Žalba je zaključena sa presudom „nejasno" jer kazino odbija da dalje odgovori.

Poslao sam sve dokaze da je ono što govorim istina. U jednom trenutku, kazino prestaje da učestvuje u sporu i ne odgovara, i umesto da bude kažnjen zbog toga, oni profitiraju?

Zdravo, nisu sve situacije baš tako jasne. Pretpostavljam da oboje razumemo da je za tebe stvar jasna, ali medijatoru će možda biti potrebno više dokaza da bi kazino smatrao „krivim" kao što ti to činiš. Dešava se, i razumem da to nije ono što si očekivao. Međutim, ne možemo mnogo toga više dodati ovde na forumu.

Vaše iskustvo je važno i ostaje vidljivo drugima na forumu.

To je u osnovi sve što možemo dodati u ovom trenutku.

Zatvorili su mi račun i nisu uplatili 1500 evra, iako je trodnevni rok koji imaju u svojim uslovima korišćenja već bio prošao kada su ga zatvorili.

Možete li mi pomoći da rešim ovaj slučaj?

hvala

dmg8178

linija

Zdravo, da li vam je kazino rekao zašto su vam zatvorili nalog?

Vidim da ste već otvorili žalbu i da je trenutno u toku razmatranje. Tamo ste pomenuli da pokušavate da podignete 1.500 evra i da je navedeni trodnevni rok obrade kazina već prošao, a isplata nije završena.

Uz to rečeno, vikendi se često ne računaju u vreme obrade, a takođe bih sa izvesnim oprezom uzeo i vremenski okvir za povlačenje naveden u uslovima kazina. Čak i ako kažu tri dana, ponekad može potrajati duže u zavisnosti od nekoliko faktora, uključujući i korišćeni način plaćanja.

Još jedno važno pitanje: da li ste ovaj novac osvojili samo sportskim klađenjem ili ste igrali i kazino igre kao što su slotovi ili stolne igre?

Zdravo.

Hvala na odgovoru

Moj nalog je zatvoren prošlog petka, 21. avgusta 2026. godine, kada sam tražio isplatu putem ćaskanja.

Povlačenje je zatraženo 18.08.2026. u 9 časova.

Žalio sam se nekoliko puta putem imejla i ćaskanja i oni ne rešavaju povlačenje sredstava

Dobitci su bili sa slotova.

Zdravo dmg8178, i hvala na brzom odgovoru. Dobro je znati da su dobici povezani sa slotovima; za svaki slučaj, ukoliko se takva potreba eventualno pojavi kako se žalba bude odvijala, molimo vas da ovu informaciju pomenete i svom posredniku. U svakom slučaju, iako znam koliko čudno ovo može zvučati, funkcija žalbi je osmišljena da kazinima omogući punih 14 dana da reše isplatu sa svim pratećim proverama i procedurama; ipak, vidim da Tomas cilja da prikupi što više detalja čak i sada.

Takođe ćemo rado ostati u kontaktu ovde na forumu.

Dobro jutro

Hvala vam puno na odgovoru

Dakle, moramo čekati najviše 14 dana, zar ne?

Dobro jutro!

Nema na čemu.

Obično jeste, ali svaka žalba je jedinstvena i medijator napreduje na osnovu onoga što se čini najefikasnijim. Kada su u pitanju kašnjenja u plaćanju, postoji pravilo od 14 dana; međutim, sa logičke perspektive, to se menja kada kazino, na primer, završi sve provere, donese konačnu odluku i smatra stvar zatvorenom. Pod tim okolnostima, nema potrebe da čekamo dalje pre nego što se umešamo da istražimo šta je dovelo kazino do tog konkretnog zaključka.

Rekao bih da sada ne moraš da brineš o tome. Tomas će te pravilno obavestiti. 🙂

Kazino Zoker je PREVARA

Hej, možeš li nam reći i zašto si takvog mišljenja?

Dobro jutro,

Pobedio sam na ZOCCER.com, sajtu koji mi je u prošlosti brzo isplaćivao dobitke.

Od danas, nakon još jedne pobede, i prošlo je više od 5 radnih dana, novac još uvek nije stigao.

Prijava će biti uklonjena i biće dat drugačiji odgovor ako ga dobijemo. Hvala vam puno!