Politika odgovornog igranja (strana 3)

Tako to ide. Laž za lažju. Poslao sam poruku Upravi lutrije o ovim najnovijim lažima i žalbi na finsku licencu i verujem da će stvar biti obrađena vrlo brzo. Takođe preporučujem žalbu na marketing usmeren ka Finskoj i kršenje zaštite igrača kako bi dobijanje finske licence postalo nemoguće za Rosa Parkhila i ostale kriminalce u Vajt Staru .

Dobro! Mislim da je bolesno morati da uplaćujete ako želite da vas blokiraju. Takođe, ako zaista ni ne dobijete uplaćeni novac kada zatvorite račun. Dakle, u praksi morate da prebacite ovaj depozit, a zatim ga podignete. Dosta se očekuje od zavisnika od kockanja... Barem ne mogu da prestanem da igram ako sam već počeo i ima novca. Igraću dok stanje ne bude 0 evra.

Očigledno imaš svoj stav. Neću ti se protiviti. Samo mi je žao što posle svega što sam objasnio, stalno ponavljaš isto. Međutim, cenim tvoj pristup. Nadam se da ćeš jednog dana biti spreman da uopšte ne igraš u kazinima.

Ali zar nije fer da kazino zahteva depozit za zatvaranje naloga? Takođe, kada imaju pravilo da gubite sredstva ako zatvorite nalog = to znači da ste primorani da igrate sa tim sredstvima.

Kada u stvari ne možete da kreirate nalog u instant kazinu bez uplate depozita, odnosno ne možete da blokirate nalog bez uplate depozita.

Zavisi od konkretne situacije — ima smisla, na primer, kada igrač ima aktivan saldo, ali neverifikovan račun bez prethodnih isplata. U takvom slučaju, početni depozit može biti neophodan.

Kao što sam rekao, međutim, ranjivi igrači nisu većina i stoga bi trebalo da izbegavaju opasnije sajtove, koji, po mom mišljenju, uključuju kazina sa brzom registracijom, anonimna kazina, isključivo kripto kazina ili kazina koja, iz nekog razloga, zahtevaju depozit prilikom registracije.

To je pre svega izbor igrača.

Pa, u ovom slučaju ovi kazina prihvataju samo registraciju putem Pay n Play-a, što znači da zahtevaju i depozit, ALI i istovremeno verifikuju igrača putem bankovne identifikacije, što im daje pristup svim vladinim informacijama.

Ovo takođe neverovatno olakšava kazinu da trenutno identifikuje ove igrače i spreči uplatu , što je slučaj sa većinom uglednih kazina koji zapravo poštuju politike odgovornog igranja. Stoga nije razumljivo da kazino pravi izgovore , pa čak i da ide toliko daleko da krivi finsku regulativu licenciranja, kada takva licenca ne postoji, niti je oni imaju. Ništa od onoga što sam rekao nije mišljenje. To je objektivna činjenica. Vajt Star BV bira da ignoriše i laže kako bi zlostavljao zavisnike od kockanja. Poricanje činjenice neće je promeniti kada su dokazi u pudingu.

Da nema toliko sjajnih primera odgovornog igranja i blokada koje sprečavaju registraciju, možda bi nešto od onoga što ovi prevaranti govore imalo smisla. Ali trenutno ono što rade nije ništa drugo do zlostavljanje zavisnika.

Reći da ranjivi igrači treba da izbegavaju „opasnije sajtove" je kao reći da alkoholičar treba da izbegava alkohol. Lagano, lepo limun. Je l' tako?

Kontaktirao sam finsku policiju u vezi sa njihovim ponašanjem i predstavljanjem kao entitet koji zapravo ima licencu u Finskoj. Obavestili su me da će i oni temeljno istražiti stvar.

Čak i kada jasno navedu ovaj „tehnički razlog" zbog kojeg ne mogu da blokiraju vašu registraciju, lako bi mogli da preuzmu odgovornost i da vam uskrate korišćenje njihovih sajtova. Pod ovim mislim da bi mogli da odgovore da vam ne dozvoljavamo da koristite nijedan od naših kazina. I na primer, sve opklade će od sada biti poništene. Barem za mene, čak i saznanje o tome bi me potpuno nateralo da više ne želim da koristim njihove sajtove.

Pitam se kako bi ovo išlo ako bih dobio novac sa njihovih sajtova. Da li bi mogli da otkažu bilo kakvo isplaćivanje na osnovu toga što sam tražio da blokiram ovu kazino grupu? Mislim da bi to lako mogli da urade, i verovatno bi i to bilo potpuno dozvoljeno.

Kazino Guru je, kao što se i očekivalo, zaključio da je moja žalba neopravdana. Mislim da ovo, zajedno sa krivicom koju je Radka u ovoj temi bacila na problematične kockare, pokazuje na čijoj su strani. Odlično je što javno i otvoreno podržavaju kazina koja smišljaju pravila koja direktno zloupotrebljavaju ljude. Sada vlasnici kazina znaju da imaju još veću prednost! Nastaviću svoju borbu u lokalnoj GA grupi, kao i sa terapijom kockanja i obavezno ću obavestiti ljude da ako im je potreban nepristrasan posrednik , to sigurno nije Kazino Guru.

Verovatno će mi se desiti ista stvar, da će mi žalba biti odbijena. Nadam se da možeš da kreneš napred u životu i da ćeš jednog dana moći potpuno da se odrekneš kockanja. Ne dozvoli da ti nešto slično uništi život. Želim da verujem da postoji karma i da će je ovi ljudi koji zarađuju novac iz pogrešnih izvora i dalje osećati.

Pa, zaista se divim vašim uvidima i odgovorio sam na sve važno u ovoj temi. Nisam upoznat sa finskim zakonom ili lokalnim propisima, tako da smatram da nije korisna ideja da se više uključujem.

Ali se i dalje nadam da se svi slažemo da je glavna poenta da se držimo podalje od kazina. U tom pogledu, zaista nemam šta više da dodam. Dakle, završio sam sa odgovorom na „ceđenje limuna", ako vam ne smeta.

Ozdravi brzo i nadam se da ćeš ovo prevazići.

Dobio sam zvaničnu poruku od tima za žalbe u Big Lucky-ju. Kao i obično, nisu čak ni pročitali detalje. Samo su napisali standardnu poruku da nisu prekršili njihova pravila. Što jednostavno nije istina. Međutim, mislim da bi Casino Guru trebalo da se preimenuje u Guru za kazina. To je zbog činjenice da podržavaju i podstiču sumnjiva pravila i uvek staju na stranu kazina 🙂 Njihov stav da govore zavisnicima od kockanja da se uzdrže od igranja je takođe jednostavno sjajan!

Moja žalba je i ovde odbijena, iako je kazino imao jasne znake sopstvene zavisnosti. Kazina nemaju razloga da ne uvedu ograničenja. Samo zato što im licenca Kurasaa dozvoljava da se ovako ponašaju, oni to u potpunosti iskorišćavaju. Takve kazino grupe zapravo nisu nimalo odgovorne. Čak bi i priznale sopstvene postupke, a ne bi lagale i pretvarale se da su neko ko nisu. Činjenica je da se tako ponašaju, jer je osoba zavisna od kockanja samo profit za kazino. Barem ja ne mogu da se setim nijednog razloga koji bi sprečio uvođenje ograničenja ako osoba to više puta traži. Štaviše, čak i da ne bi mogli da uvedu ograničenja, mogli bi bar da kažu da nemate pravo da koristite sajt itd. I prestali bi da primaju depozite.

Na primer, Dama NV može blokirati sve svoje kazina, iako neki imaju estonsku licencu, a neki licencu Kurasaa. Pored toga, sajtovi se potpuno razlikuju jedan od drugog, obično sa različitom korisničkom službom i različitom administracijom.

Zaista mi je žao što vidim da nijedno od vas nije pročitalo šta sam objašnjavao. Smatrajte ovo mojim poslednjim doprinosom, jer ne vodi nikuda.

Ljubazno vas molim da razmislite o postupanju u skladu sa svim detaljima koje sam objasnio i prestanite da očekujete da se kazino ponaša onako kako vi želite.

Ovo je najveća i najbrutalnija greška.

„Draga Jojeli,"

Još jednom vam hvala na kontinuiranom angažovanju. Iskreno razumemo koliko je vaša situacija teška i cenimo trud koji ste uložili da se zaštitite od štete povezane sa kockanjem.

Nakon temeljne procene svih dostavljenih informacija i dokaza, moramo s poštovanjem zaključiti da nismo u mogućnosti da potvrdimo vašu žalbu.

Kao što je navedeno u uslovima kazina, svaki brend pod White Star BV posluje nezavisno zbog tehničkih ograničenja. Iako je jasno da ste se više puta obratili grupi kazina i podneli višestruke i hitne zahteve za samoisključenje, nismo videli dokaze da je konkretan zahtev za isključenje podnet ili primenjen na brend Big Lucky pre vaše registracije i depozita.

Razumemo i saosećamo se sa vašom poentom da registracija putem Pay n Play-a efikasno zahteva depozit, što komplikuje proces za ranjive igrače. Naravno, želeli bismo da vidimo da svaki kazino ne dozvoljava igračima da otvaraju nove naloge kada su prethodno zatvorili svoje naloge zbog problema sa kockanjem, ali mnogi kazina obično sprovode verifikacionu proveru pre isplate, tako da tek tada proveravaju sve relevantne informacije i saznaju o eventualnim ograničenjima za određenog igrača. Slažem se sa vama da je kazino mogao strože da postavi svoje mere odgovornog igranja i samoisključivanja, ali to nije industrijski standard i ne postoje pravila o samoisključivanju ili alatima za odgovorno kockanje koja se univerzalno primenjuju na sve onlajn kazina. Nažalost, u ovom trenutku se ne može mnogo toga učiniti u vezi sa sredstvima koja ste uplatili i izgubili u ovom kazinu.

Mogu vam samo preporučiti da kontaktirate organ za licenciranje, jer oni imaju bolje alate i opcije da pomognu igračima i mogu temeljnije da istraže takve slučajeve.

+

Mag7

Sa naše tačke gledišta, kazina sa GCB licencom nisu obavezna da prošire samoisključenje na povezane brendove. Ako mislite na neki poseban propis koji sprovodi davalac licence, nije jasno koji.

Pogledajte odeljak Odgovorno kockanje u našem članku o davaocu licence (engleska verzija naše veb stranice): https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Nažalost, verujemo da morate da se isključite iz svakog onlajn kazina gde kreirate nalog da biste bili zaštićeni.

Eksplicitno sam objasnio te situacije na forumu nekoliko puta jer će se verovatno ponovo pojaviti. Osim ako, naravno, ne prestanete da se registrujete u kazinima.

Molim vas, zaštitite se na osnovu trenutne realnosti, a ne očekivanja. 🙏

Pa, i dalje verujem da kada osoba zatraži trajnu zabranu, kazino ne bi trebalo ponovo da otvori nalog bez perioda hlađenja. I dalje stojim pri tom stavu.

Naravno, svedeno na apsolutni minimum. Sa praktične današnje tačke gledišta, uvek postoji drugi deo 🙁

Ako smem, želim vam sve najbolje!

Prijavio sam prevaru svojoj banci i oni pokušavaju da što pre vrate novac. Ako se niko drugi ne umeša, mislim da ću na taj način dobiti pravdu. Ako ovi prevaranti zatim pokušaju da naplate novac, nemaju pravnu zaštitu, jer iako Casino Guru očigledno tako pretpostavlja, ova sjebana pravila ne nadjačavaju zvanične zakone zemalja.

Dobro. Molim vas, javite mi kako je prošlo i da li ste dobili novac nazad. Nadam se da će uspeti.