Dato mi je; nisam ga primio (strana 2)

Moram reći da sam situaciju sa VIP 3 nivoom smatrao prilično neobičnom. Video sam ovu praksu u manje uglednim kazinima, gde igrač ne može da podigne novac dok ne dostigne određeni VIP nivo. Iako razumem da je postojala neka vrsta promocije ili bonusa, dostizanje određenog nivoa putem depozita ili opklada je veoma različito od, recimo, malog depozita za verifikaciju.

Štaviše, ako sam dobro razumeo informacije sa snimaka ekrana, finansijski menadžer nije objasnio šta je trebalo da uradite, što je veoma zabrinjavajuće, i razumem da vam nije laka situacija.

Nikako — ni finansijski menadžer niti korisnička podrška nisu mogli da mi pomognu, i ostao sam u nedoumici šta da radim. Kada pokušam da podignem novac, kažu mi da kontaktiram korisničku podršku; kontaktiram korisničku podršku, a oni me upućuju na finansijsko odeljenje, a i dalje ne možete da igrate osim ako ne podignete novac, tako da ne znamo šta da radimo — zaista je teško. Ovo su snimci ekrana koje sam upravo napravio; jednostavno ne možete izaći iz ovoga. Već sam uplatio tri depozita i nisam mogao da izvršim podizanje novca.