Dobio sam odgovor od KYCOIN- a:
Poštovana gospođo, gospodine,
Pažljivo smo zabeležili elemente na koje ste nam skrenuli pažnju.
Potvrđujemo da je korišćeni MCC kod ispravan u vezi sa aktivnošću Kycoin-ovog korisničkog tokena. Takođe potvrđujemo da ste koristili našu uslugu.
Da bismo pravilno rešili vaš problem, pošaljite svoj zahtev na sledeći način:
- Ako se odnosi na povraćaj novca, kontaktirajte sajt sa kog ste nabavili robu ili usluge
- Ako se vaš zahtev odnosi na vaše Kycoin transakcije i/ili dokaz o njihovoj isporuci, prijavite se u svoju korisničku oblast koristeći sledeći URL link https://app.kycoin.io
- Ako ste bili žrtva prevare ili šarlatanstva, obratite se banci koja je izdala vašu platnu karticu, koja će vas obavestiti o koracima koje treba da preduzmete.
- Ako želite da kontaktirate tim za podršku za još jedan upit, pošaljite nam selfi sa identifikacionim dokumentom, datumom i potpisom.
- Ako imate bilo kakav zahtev u vezi sa GDPR-om, kliknite na sledeći link: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Sve uslove i odredbe možete pronaći na https://tc.kycoin.io .
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tim za podršku
Pretpostavljam da će ovo biti veoma duga i teška borba da se bilo šta vrati 🙃
Automatski prevedeno: