Bože, opet sam dobio ovaj imejl
Draga Sabina,
Hvala vam na imejlu.
Nažalost, bez dodatnih informacija ne možemo dalje da obradimo vaš zahtev:
Jasna fotografija vas na kojoj držite karticu;
Zvanični izveštaji o transakcijama koji jasno ukazuju na:
datumi transakcija,
iznosi transakcija
identifikacija trgovca
Iz bezbednosnih razloga, srednjih 8 cifara broja kartice moraju biti maskirane, dok prvih 6 i poslednje 4 cifre ostaju vidljive.
Takođe, molimo vas da potvrdite date informacije i navedete više detalja o vašim transakcijama i trećoj strani na koju se pozivate, uključujući i gde ste vršili plaćanja.
Molimo vas da pregledate svoje transakcije i da nam se javite sa svim dodatnim informacijama koje ste tražili u našem prethodnom imejlu.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Menadžer za sporove
Omg i got this email again
Dear Sabine,
Thank you for your email.
Unfortunately without additional information we can't proceed further with your request:
A clear photo of you holding the card;
Official transaction statements clearly indicating:
transaction dates,
transaction amounts
merchant identification
For security reasons, the middle 8 digits of the card number must be masked, while the first 6 and last 4 digitsremain visible.
Also please confirm the information provided and provide more details on your transactions and the third party you are referring to, including where you were making the payments.
Please review your transactions and get back to us with any additional information requested in our previous email.
Thank you.
Kind regards,
Dispute Manager
Automatski prevedeno: