Zdravo, uvek možete podneti žalbu u vezi sa bilo kojim problemom.
Razumem da je ovo veoma uznemirujuća situacija i žao mi je što morate da prođete kroz to, ali ako se osoba pretvara da je odrasla i koristi tuđu karticu sama sa idejom da se pretvara da je neko drugi, na osnovu poslednjih nekoliko slučajeva kojima sam svedočio, ne bismo mogli mnogo da pomognemo.
Nažalost, na osnovu onoga što kažete, ovo izgleda kao normalni kripto/anonimni kazina — to je u osnovi najveći nedostatak takvih kazina. Zaista mi je žao što to moram da kažem, ali ti kazina su poznati po anonimnosti koju nude svojim korisnicima. Posebno nelicencirani kripto kazina nude brzu registraciju zasnovanu samo na imejlu. Međutim, ako kazino u pravilima navodi da je igranje maloletnicima zabranjeno, što uvek jeste, i da su dozvoljene samo lične opcije plaćanja, to znači da su pravila prekršena odmah nakon kreiranja naloga. Većina kazina obično verifikuje račune pre isplata, a ne nakon depozita, jer je vlasnik računa dužan da poštuje pravila.
Slobodno pokušajte, molim vas, ali ne možemo obećati rešenje ovde. Žao mi je.
Generalno govoreći, predložio bih da kontaktirate svoju banku i prijavite zloupotrebu kartice. Možda vam banka može bar pomoći da dobijete depozit.
Hello, you may always submit a complaint regarding any issue.
I understand this is a very distressing situation, and I'm sorry you have to go through it, but if the person pretends to be an adult and uses someone else's card on his own with the idea of pretending to be someone else, based on the last few cases I witnessed, we could not help much.
Sadly, based on what you say, this looks like normal crypto/anonymous casinos—this is basically the greatest disadvantage of such casinos in the first place. I'm truly sorry to say that, but those casinos are known for the anonymity they offer their users. Especially unlicensed crypto casinos offer quick registration based only on email. If the casino, however, states in the rules that underage gaming is prohibited, which it always is, and that only personal payment options are allowed, it means that the rules were broken right after creating the account. Most casinos usually verify accounts before withdrawals, not after deposits, because the account holder is required to follow the rules.
Feel free to try, please, but we can't promise a solution here. I'm sorry.
Generally speaking, I would suggest contacting your bank and reporting the misused card. Perhaps the bank can at least help you get the deposit.
Automatski prevedeno: