ako ih kontaktirate putem e-pošte, oni će prihvatiti vašu žalbu, eskalirati je i nikada vam više neće odgovoriti lol
što se tiče povraćaja sredstava, odbili su svaki povraćaj sredstava koji sam uradio osim 2 od kojih je svaki iznosio 50 funti. Ostalo je bilo oko 70 funti+. Pisali su mojoj banci i tvrdili da sam od njih kupio digitalnu umetnost sa referentnim brojevima. Žalio sam se svojoj banci i objasnio situaciju, ali sumnjam da će oni išta preduzeti.
Zdravo, pratim ovaj forum već neko vreme. Što se tiče vaših Vintermdse transakcija, kako ste naveli vašu banku da ponovo obradi povraćaj sredstava. Moje su označili kao prevaru i odbili je. Koliko ste transakcija napravili sa vintermdse-om i koji su bili iznosi jer moja ukupna vrednost iznosi 4000 funti, ali sam napravio samo 5 transakcija ukupno. Čekam odgovor od tamošnjeg istražnog tima, ali imam dokaze da je kompanija za kockanje poricala bilo kakvu vezu sa njima i potvrdila da nemaju veze sa Vintermdse-om. Ali dobio sam svoju istoriju depozita koja je u skladu sa vremenom kada su transakcije izvršene na kockarsko društvo preko zimmdse. Moj problem sa kockarskom kompanijom je nastao kada sam pokušao da podignem novac koji je više puta odbijen bez razloga i nisam dobio odgovor kako da rešim problem. I moja banka je bila užasna u vezi sa ovom situacijom i delimično sam kriv, ali i moja greška takođe moram da snosim odgovornost. Mislite li da će Vintermdse pokušati da kaže da sam i ja kupio umetnost s obzirom da su svi moji depoziti bili minimalno 500 funti ako ne odgovore u naredne 2 nedelje, samo ću se vratiti u svoje banke i ponovo tražiti povraćaj sredstava. Već je eskalirao na finansijski ombudsman za greške koje je moja banka napravila u ovoj situaciji izgubio bi samo 500 funti umesto 4000 funti. Najbolnija stvar je što bih otišao za 3 nedelje bio bi san koji bih rešio pre nego što uđem u avion.
Objasnio sam šta se dogodilo mojoj banci (Barclais) i otvorili su povraćaj sredstava. Bilo ih je ukupno 18, ali je iz nekog razloga moja banka otvorila samo 8 povraćaja sredstava protiv njih. Bilo je oko 1800 funti. Kontaktirao sam i finansijskog ombudsmana jer u mom odbijenom pismu povraćaja piše da imate 10 dana da se žalite, što sam i učinio, a banka mi nikada nije odgovorila. Zato se nadam da će mi finansijski ombudsman pomoći. Kao što sam rekao iz nekog razloga, VINTERMDSE je vratio 2 uplate od 8, i obe su bile najniže uplate koje su iznosile 50 funti, tako da sigurno banci znaju da kompanija pokušava da zadrži moje veće depozite. Prilično su sigurni da im se naplaćuju povraćaji sredstava, zato odbijaju one veće i jednostavno je lakše poslati sredstva nazad za 50 funti. Šta vam je finansijski ombudsman rekao da li su otvorili slučaj