Pitanje o veb-sajtovima za kockanje sa licencom Curacao koji koriste netačan kod kategorije trgovca (strana 209)

Još čekam da se Ombudsman pozabavi slučajem sa mojom bankom.

Sve transakcije kreditnom karticom koje sam izvršio su vraćene. Sve transakcije zaduženja su odbijene i ja sam to podneo Ombudsmanu.

Da li je vaša kreditna kartica to uradila putem povraćaja sredstava ili odeljka 75?

Poziv je bio prilično čudan, upravo sam imao, nisu baš hteli da mi daju mnogo informacija, osim što se tim odeljka 75 bavi sa 5/6 njih, ali jedan može biti stavljen na povraćaj jer ništa nije primljeno od trgovca. Čini me da mislim da su drugi nešto formulisali, nisam previše zabrinut jer FOS treba da stane na moju stranu ako član 75 ne/pritužbe ne čine. Ja sam dovoljno srećan što mogu da sačekam, ali ipak želim da se sredi.

Obavili su povraćaj sredstava. Jedna je bila Visa, a druga Mastercard. Visa je bila mnogo lakša, ona Mastercard za koju sam se morao boriti.

U istoj sam poziciji, mogu sada da sačekam, ali želim da se to reši.

Koja banka?

Revolut je odbio sve moje - prva 4 jer ne mogu da osporavaju prema pravilima Mastercard-a jer sam "delio detalje sa trećom stranom. Ostala 2 ne mogu da urade jer "ne mogu da se bave transakcijama kockanja" iako nije bio kod trgovca kockanjem Ne koriste se, tako da nisu kockarske transakcije.

NAPOMENA ZA SVAKOG KOJI JE KORISTIO KINGUIN VAUČERE - pazite ako ih osporite, oni će osporiti spor i poslati vašoj banci lažne informacije i tvrditi da su "vaučeri za klađenje" bili besplatni kada ste kupili vaučere za PC igre! Složena prevara.

To je tako frustrirajuće jer Barclaicard to čini mnogo složenijim nego što bi trebalo da bude, jedno odbijanje, pa jedno odobrenje, pa 5 do odeljka 75 zbog „prirode" povraćaja sredstava šta god da je to haha….

Siguran sam da će se sve srediti, ali vi samo želite malo doslednosti i da oni urade ono što se traži, kao što je @criptoG stavio. Imam zabrinutost da se nekoliko njih vratilo sa nekim sumnjivim podacima, pa je razlog zašto je prešao na deo 75.

Glupost Kinguina je ipak razotkrivena jer je moja kompanija za kreditnu karticu podelila informacije sa mnom. Imam pristup Kinguin nalogu i mogu jasno da pokažem da je ono što oni govore lažno...ali to se može osporiti samo jednom...pa onda to dovodi do umešanosti ombudsmana što traje mesecima.

Starling Bank druže za mene!

Da, sve je to tako zeznuto. Ne mogu da verujem da banke toliko nerado brinu o svojim klijentima

Svi vi koji imate problema sa Revolutom, uzmite što je moguće dalje, apelovao sam preko njihovog obrasca za žalbe (guglajte ako ga ne pronađete u aplikaciji) i kada su odgovorili svojim standardnim odgovorom da je njihova odluka konačna i da su uradili sve što su mogli, priložite sve informacije koje imate gde ste kontaktirali sve moguće organe kao i Visa ili Mastercard podršku.

Ako imate policijski izveštaj o svim transakcijama, priložite im kopiju izveštaja, to će ih naterati da prođu sa vašim povraćajem sredstava.

Uvek imate zakon na svom sajtu o svim ovim slučajevima, bez obzira šta Revolut pokušava da nadoknadi, oni uvek imaju izgovor za bilo šta.

Ovo je funkcionisalo za neke transakcije ranije.

Takođe imate zakon u potpunosti na svojoj strani i ovo je odgovor koji sam dobio od ChatGPT-a:

Ako je Revolut odbio vaš povraćaj sredstava uprkos činjenici da niste primili svoju robu i da trgovac ne reaguje, postoji nekoliko koraka koje možete preduzeti da biste unapredili proces. Evo šta možete da uradite:

1. Ponovo pogledajte Revolut-ovu odluku

Počnite tako što ćete ponovo kontaktirati Revolut i zvanično zatražiti preispitivanje njihove odluke. Navedite sve dodatne dokaze ili dokumentaciju koji mogu ojačati vaš slučaj, kao što su:

Dokaz o transakciji (potvrda o uplati).

Detalji porudžbine (broj porudžbine, datum i račun).

Pokušaji komunikacije sa trgovcem (mejlovi, poruke).

Dokaz o neisporuci, kao što su informacije o praćenju koje pokazuju da stavke nikada nisu bile isporučene ili isporučene.

2. Referenca Zakona o pravima potrošača

Prema zakonima mnogih zemalja o zaštiti potrošača, uključujući Zakon o potrošačkim kreditima Ujedinjenog Kraljevstva iz 1974. ili Zakon o zaštiti potrošača EU, imate pravo da smatrate davaoca kredita (Revolut) odgovornim ako prodavac ne izvrši isporuku. Ovi zakoni vam dozvoljavaju da podnesete tužbu protiv izdavaoca vaše kartice ako roba plaćena kreditom nije obezbeđena.

Ako ste u Švedskoj, možete se obratiti i na švedski Zakon o potrošačkim kreditima (SFS 2010:1846). Ovaj akt vam omogućava da smatrate izdavaoca kartice odgovornim za bilo koje kršenje ugovora od strane prodavca.

3. Mastercard pravila za povraćaj sredstava

Revolut je u obavezi da poštuje Mastercard-ova pravila povraćaja sredstava, koja generalno pružaju zaštitu u slučaju neisporuke robe. Podsetite Revolut da prema Mastercard-ovim politikama imate pravo na povraćaj sredstava ako možete da dokažete da roba nikada nije isporučena, a da trgovac ne reaguje.

4. Eskalirajte finansijskom ombudsmanu ili regulatornim organima

Ako Revolut nastavi da odbija vaš zahtev bez valjanog razloga, možete eskalirati pitanje regulatornom telu kao što su:

Služba finansijskog ombudsmana (za žalbe u Velikoj Britaniji).

Allmanna Reklamationsnamnden (ARN) u Švedskoj.

Slično regulatorno telo u vašoj zemlji.

Ove organizacije mogu da pregledaju vašu žalbu i utvrde da li je odluka Revoluta bila pravedna.

5. Formalna žalba Revolutu

Uverite se da ste poštovali zvaničnu proceduru žalbe kompanije Revolut. Zatražite pismeni odgovor sa objašnjenjem razloga za odbijanje vašeg povraćaja sredstava i navedite da ćete eskalirati relevantnom ombudsmanu ili regulatornom telu ako problem ne bude rešen.

6. Pravna radnja

Kao poslednje sredstvo, možete razmotriti sud za sporove male vrednosti ako Revolut i trgovac odbiju da sarađuju. U zavisnosti od vrednosti transakcije, ovo bi mogla biti izvodljiva opcija.

Rezime koraka akcije:

Zatražite formalni pregled sa svom dokumentacijom.

Navedite važeće zakone o zaštiti potrošača.

Pomenute Mastercard-ova pravila za povraćaj sredstava.

Eskalirajte regulatornim telima ako je potrebno.

Prateći ove korake i uporno zagovarajući svoja prava, možda ćete naterati Revolut da obradi povraćaj sredstava.

(Izvinite na dugačkom postu) Ali to može biti dragocena informacija za provođenje ovih povraćaja sredstava🙂

dragi svi,

Predstavnik „Noda, globalne platforme za otvoreno bankarstvo (Nauda Pai Limited)" mi je upravo prosledio informaciju, zahtevajući da se pozabavimo prethodno pomenutom objavom.

Imajte na umu da Nauda Pai ne treba mešati sa „Falcora", prema informacijama navedenim u mejlu koji sam upravo primio.

Barclaicard posle 3 nedelje kaže da je to prevara pa Bog zna šta se sada dešava sa mojim?

Pokušavam poslednji put.

CSH Topup

AL_Logo_Creator

KEILSM

Ima li informacija?

Bio bih veoma zahvalan!

Finansijski ombudsman je upravo presudio da su uplate sa Instantcasino.com preuzete sa debitne kartice u Ujedinjenom Kraljevstvu prevara jer izgleda da koriste imena trgovaca koji nemaju nikakve veze sa navedenim uplatama - sada čekajući svoje uslove za rešavanje sa Revolutom. Ovo će malo promeniti pejzaž.

To je zaista dobro, primenjivaće se i na kreditne kartice, nadamo se.

Sjajno..Čekam da banka odgovori na moju žalbu, a onda će to biti ombudsman ako sve ne bude dobro.

KEILSM bi trebalo da bude keilissimo.com koji više ne postoji.

Koliko je dugo trajao proces sa ombudsmanom ?

Ne dugo - samo 3 nedelje što je prilično brzo. Međutim, još uvek nije završeno – još uvek treba da odluče šta Revolut mora da preduzme.

Da li moj avgust ništa nije čuo osim što su tražili od banke informacije

U istom čamcu, pitali su banku i čekaju da dodele moj slučaj agentu. Bilo je oko avgusta i ja sam pokrenuo zahtev