Kako da odgovorim na ovu e-poštu koju sam upravo dobio od Fresh-bet?
draga
Nadam se da će vas ova e-poruka dobro pronaći.
Javljamo vam se u vezi sa vašom nedavnom prepiskom u vezi sa vašim zahtevom za povraćaj sredstava.
Imajte na umu da ste registracijom naloga na našoj veb stranici potvrdili da prihvatate naše Odredbe i uslove i Politiku privatnosti, kao što je navedeno u članu 1. Odredbi i uslova.
Štaviše, u skladu sa našim Uslovima i odredbama, posebno odeljkom „Ko može da igra", prihvatamo samo igrače iz jurisdikcija u kojima je onlajn kockanje zakonski dozvoljeno. Isključiva je odgovornost igrača da proveri i poštuje zakone i propise o kockanju koji se primenjuju u njihovoj nadležnosti pre nego što se upuste u igru na našoj platformi.
Dodatno:
U potpunosti je odgovornost igrača da obezbedi da učešće u igrama na mreži ne krši nijedan primenljivi zakon.
Deponovanje stvarnih sredstava i klađenje na pravi novac podležu zakonskom okviru vaše zemlje, a poštovanje takvih propisa je vaša isključiva odgovornost.
U nekim jurisdikcijama, kockanje na mreži može biti ograničeno ili zabranjeno. Ako se ovo odnosi na vašu lokaciju, korišćenje vaše platne kartice za takve transakcije je neovlašćeno. I dalje je odgovornost vlasnika kartice da bude upoznat sa relevantnim zakonima o kockanju u svojoj zemlji prebivališta.
Želimo da istaknemo da se sve transakcije na našoj platformi sprovode u strogom skladu sa utvrđenim pravilima.
Imajte na umu da, pošto koristimo dobavljače plaćanja trećih strana, nemamo kontrolu ili informacije o specifičnim deskriptorima koji se mogu pojaviti na vašim transakcijskim računima.
Štaviše, pogledajte našu „Smernicu refundiranja", koja jasno precizira da nadoknada nije dostupna ako su dotični novac, uključujući sve povezane bonuse, korišćen za pristup našim Uslugama.
Ukoliko su vam potrebna dodatna pojašnjenja ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
—
srdačan pozdrav,
Agent za usklađenost / Kira Carter