Odbili su nekoliko, a onda je žalba usvojena. Pozvali su me i išli red po red i sada rešavaju sporove.
Imaš li imejl adresu mog drugara? Dobro bi mi došlo da znam šta su rekli. Onda bih mogao da savetujem.
To je bilo slično kao i moj prvi put kada sam im rekao da sve ima odlične dokaze, a zatim sam ih odbio poštom, požalio se i praktično iste nedelje dobio sam poziv u kojem kažu da nikada nisu uradili 12.7, ali da će uraditi. Očigledno je da me ovog puta brine 24 spora, 12 je uradio isti trgovac pre nego što je banka kontaktirala, ali je onda došlo do nedostajućih stranih naknada, 1 direktno od trgovca nakon što je banka kontaktirala, a zatim 10 nerešenih. Pomislio sam da nema šanse da ponovo urade 12.7, tako da je roba nestala, što može, a i ne mora da funkcioniše?
Takođe, pošto izgleda da ste dobro upoznati sa finansijskom stranom stvari, kako vidite da će se odeljak 75 odvijati? Većina mojih preko 100 funti, ako banka ne želi da vrati novac, biće odgovorna po tom osnovu, tako da se automatski povraćaj sredstava u svakom slučaju dešava?
poslao/la sam imejl kompaniji creative solutions na obe imejl adrese, na engleskom i španskom jeziku
imejl na adresu upravo sam se vratio. Zamislite moj šok
Samo idi u banku sa tim, roba nije primljena, vaučeri/kod za kurs menadžment učenja, ekran se srušio, ne mogu da ih kontaktiram. Ja i ostali smo dobili povraćaj novca odmah nakon što se banka uključila.
već uključeno u imejl koji sam poslao o transrodnim kockarnicama 5. maja
Evo šta piše u imejlu, što bi trebalo da mi pomogne:
U vreme ovih transakcija, registrovan sam kod GAMSTOP-a, nacionalne šeme samoisključenja za usluge kockanja u Velikoj Britaniji.
Pored toga, moj račun u Lojds banci ima omogućenu blokadu za kockanje, posebno dizajniranu da spreči obradu transakcija povezanih sa kockanjem.
Uprkos ovim zaštitnim merama, ova uplata je obrađena jer je trgovac pogrešno kodirao transakciju, prikrivajući je kao uslugu koja nije vezana za kockanje. To je rezultiralo jasnim zaobilaženjem moje blokade za kockanje i samoisključivanjem, izlažući me šteti koju sam aktivno nastojao da sprečim.
Ova situacija predstavlja obmanjujuću trgovinsku praksu prema Propisima o zaštiti potrošača od nepoštene trgovine iz 2008. godine i nepoštovanje dužne pažnje kako od strane trgovca, tako i od strane uključenih sistema plaćanja.
Uložio sam sve napore da kontaktiram trgovce.
Prema smernicama FCA, od finansijskih firmi se očekuje da preduzmu razumne korake kako bi zaštitile ranjive klijente, posebno kada je aktivna blokada za kockanje. Netačno kodiranje ove transakcije takođe potkopava efikasnost takvih mera zaštite.
Stoga zahtevam:
Neposredna istraga ove transakcije.
Potpuni povraćaj novca zbog lažnog predstavljanja i kršenja propisa o zaštiti potrošača.
Pisana potvrda o preduzetim merama za rešavanje ove žalbe.
Ukoliko ova žalba ne bude rešena na moje zadovoljstvo, zadržavam pravo da bez daljeg obaveštenja eskaliram stvar Službi finansijskog ombudsmana.
Molim vas da ovo pitanje tretirate sa hitnim postupkom, imajući u vidu kontekst ranjivosti i rizike koji su u pitanju.
S poštovanjem,
Nadam se da će ti uspeti.
Položio sam poverenje u veštačku inteligenciju
Haha, hvala, da, pretpostavio sam da nije brz proces. Moja plaćanja su direktna na kreditnu karticu u 7 od 10 slučajeva preko 100 funti, ostale 3 ispod 100 funti, a nema treće ili Visa verzije, tako da je Barklis rekao da ne bi trebalo da bude problema sa tim.
Moje misli su bile da ako odbiju da pokrenu povraćaj sredstava, da ću preduzeti mere po članu 75 jer bi kompanija kreditne kartice bila odgovorna, ali izgleda da na internetu ima mnogo različitih informacija.
Dodajte post
