Da, imao sam taj deo u svom odgovoru, ali je došao u konačnom odgovoru, pisalo je
Preporučujemo da se obratite banci koja je obradila transakciju i pokrenete problem. Prema našoj internoj evidenciji, to je Revolut.
Razumemo da ste možda očekivali da će Yapily pokrenuti povraćaj sredstava povezanih sa ovim transakcijama i da ova lista preusmeravanja može biti frustrirajuća za primanje, ali se nadamo da će vam gore navedene informacije biti korisne za povraćaj vaših sredstava.
*- „Imajte u vidu da smo kontaktirali i obrađivača plaćanja kako bismo ih obavestili o vašem problemu i da bi oni ili krajnji prodavac mogli biti u kontaktu sa vama."
Ali nisam imao nikakav kontakt, a ovaj odgovor je bio pre 2 nedelje.
Pretpostavljam da je to bio Payop/Yapily. Da li je onda u pitanju bila neka druga kompanija kao posrednik?
Da li je vaš iznos bio visok?
Da li treba da kontaktiram svoju banku ili da kontaktiram drugog posrednika? Kao da je Payop u pitanju, nisu odgovorili na moj imejl... Iskreno gubim volju i ne znam kako dalje da se ponašam u vezi sa ovim.
Automatski prevedeno: