Šta učiniti ako kazino ne želi da vam isplati ono što ste osvojili? (strana 2)

Pa, zavisi od trenutne situacije. Ali što je još važnije, našem timu za žalbe takođe treba dodatno objašnjenje ovih događaja. Koristite ovu zelenu vezu sada da biste ih ažurirali , molim. 🙏

Kladim se da bismo ovde takođe mogli da koristimo više detalja, samo se pobrinite da prvo odgovorite na žalbu.

Osvojio sam u mkcasinu i zatvorili su mi račun zajedno sa svim mojim dobicima, ali imam sve snimke

Zdravo, mi nemamo takav kazino u našoj bazi podataka, možete li mi poslati URL? Takođe, kada vam je kazino zatvorio račun i uzeo novac, da li su objasnili zašto? Bilo bi dobro znati neki razlog.

Zato me molim vas obavestite i videćemo šta možemo da uradimo.

https://vvv.mkgana.com/pages/casino

Zdravo, nisu mi dali nikakve informacije, samo su mi dali gotovinski depozit za moj račun i više nisu odgovarali na njihovu podršku.

Ovo je ono što su mi dali kao odgovor.

Ovo je bila moja poslednja zarada pre nego što sam dobio otkaz

Dakle, ovaj kazino je oblik aplikacije, da? Da li ste morali da ga preuzmete na svoj mobilni? Iz onoga što ste poslali, izgleda kao društveni kazino.

Vidim da si zabranjen zbog nečeg nenormalnog. Ne znam šta to zapravo znači. Da li ste pokušali da im pošaljete e-poštu ili nešto da saznate više? Na taj način nismo mnogo naučili.

Možete ga preuzeti i na svoj mobilni telefon, u stvari jeste. Kazino u koji su prethodno preporučili da uđete zove se gana 777 i pokušavam da razgovaram sa podrškom, ali mi ne odgovaraju.

Pa, ako vam ne odgovore, verovatno bih bio sklon da uložim žalbu. Naš tim će pokušati da vam pomogne u vašoj situaciji.

Naravno, pošto nemamo ovaj kazino u sistemu, možete izabrati bilo koji drugi kazino kada podnesete svoju žalbu, ali u opisu problema napišite koji od njih igrate kako bi naš tim mogao da ga promeni.

Možeš li to da uradiš?

Ako jeste, evo veze na kojoj možete da otvorite žalbu . 👈

Nadam se da možemo da vam pomognemo.

Srećno. ☘

Pre nego što aktivirate bonus, uverite se da lista ograničenih igara ne sadrži vaše favorite.

Ne, moja zarada je sa novcem za ponovno punjenje, a ne sa bonusom

To je vaša preporuka, da? Šta još treba izbegavati sa bonusima? Da li čitate i opšte uslove? Za bonuse bih rekao da je ovo prilično važno jer nije uvek sve napisano direktno pored ponude. 🙂

U redu, znači vaš problem i dalje postoji? Pokušao sam da vam pomognem u svom poslednjem odgovoru gde sam ostavio link za otvaranje žalbe zelenim slovima.

Da li osećate da vam ne treba? 🤔

Naravno, da, hiljadu. Izvinjavam se, vidite, prvo sam vam rekao da su mi zatvorili nalog jer sam pokušao i tražio da povratim svoj nalog i mislio sam da će mi sada isplatiti zaradu ali nisu to uradili. Zaista cenim pomoć.

Da, video sam, predlagao sam pomoć.

Koliko sam primetio, vidim da ste već zatražili žalbu, pa se nadam da ćemo moći da vam pomognemo.

Ako saznate neku novu informaciju, javite mi.

Držaću vam fige da dobro ispadne.🤞

Hvala vam puno na pomoći. Nadam se da ću moći i da zatražim te dobitke. Cenim to.

slažem se sa tobom

Hej tamo! Prvo, čestitam na pobedi—to je sjajno! Ako kazino ne plaća, ostanite mirni i prikupite sve dokaze koje možete: fotografije vaše pobede, ekrane igre ili bilo šta drugo što to dokazuje. Ljubazno razgovarajte sa menadžerom ili korisničkom podrškom da biste rešili problem. Ako to ne uspije, spomenite podnošenje žalbe nadležnom organu za igre na sreću - oni ovo shvataju ozbiljno.

Jednom sam pogodio džekpot, a kazino je tvrdio da je „kvar". Ostao sam čvrsto, tražio pismeno objašnjenje i pomenuo da kontaktiram regulatore. Magično, ubrzo su platili! Ključ je da ostanete hladni, znate svoja prava i ne odustajete. Srećno - nadam se da ćete dobiti ono što je vaše!

Zdravo! Nije loš pristup, rekao bih. Možete li nam reći koji je to kazino? Rekao bih da je bio prilično srećan kraj jer je forum pun potpuno različitih priča 🙂.