pre 3 meseci
Da li vam se sviđa ova igra? Da li ste osvojili veliku nagradu? Ako želite da diskutujete o bilo čemu što se odnosi na Elvis Frog in Vegas, možete to uraditi ovde.
Zašto kažete da je ovo progresivni džekpot slot?
Očigledno nije? Molim vas, možete li da izmenite grešku jer moj kazino kaže da sam prekršio uslove bonusa igrajući progresivni džekpot slot...
I zgodno se oslanjaju samo na vašu veb lokaciju, dok svaka druga veb lokacija, poput askgamblers i drugih, jasno kaže da nije progresivna.
Kazino guru se oseća kao da radite zajedno sa kazinom na prevari korisnika...
Why do you say this is a progressive jackpot slot?
It clearly is not? Please could you modify the error because my casino is saying I breached bonus terms by playing progressive jackpot slot...
And they conveniently only rely on your website, while every single other website like askgamblers and others clearly says it's non progressive.
Casino guru feels like you work together with casino's to scam users ...
Minimalna opklada je 0,25 €/$, a ne 2,50 €.
Vi momci širite toliko pogrešnih informacija na veb-stranici kazino gurua.
Možda bi trebalo da radiš drugi posao.
Minimum bet is 0.25 €/$ and not 2.50€.
You guys spread so much wrong information on casino guru website.
Maybe you should do another job .
Zdravo, razgovarao sam sa kolegom koji je rekao da je kontaktirao provajdera igre i videćemo šta ćemo saznati iz odgovora. Nisam siguran da li kazino treba da se bavi provajderom igara o tome koji je slot i da se ne oslanja na druge sajtove.
U svakom slučaju, ne pokušavamo da obmanemo igrače ili da budemo na njihovoj strani sa kazinom, ovo je zapravo prvi put da vidim nešto slično onome što sam video u vašoj žalbi , da bi kazino napisao da se oslanjaju na nas i zato su to tako postavili.
Zato budite sigurni da date sve našem timu koji pokušava da vam pomogne u vašoj situaciji i veoma sam radoznao da vidim kako će sve to na kraju ispasti.
Ako imate neku novu informaciju, obavezno me obavestite.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
Hvala na razumevanju i odgovoru. To je ludo, zar ne? Ukupno su uzeli više od 2000 evra mog povlačenja i zaplenili!
Askgambleri nisu čak ni otvorili žalbu (osećam da su plaćeni za to) ako neko dođe ovde iz Google pretrage: IZBEGAVAJTE JOIA.CASINO PO SVAKU CENA.
U međuvremenu radim sa vašim kolegom da pošaljem sve dokaze o mojoj žalbi.
Prijatan dan🙂
Thanks for your understanding and reply. It's crazy right? In total they have took more than 2000 euro of my withdrawal and confiscate it!
Askgamblers didn't even open a complaint (I feel like they're getting paid to do that) if anyone lands here from a Google search: AVOID JOYA.CASINO AT ALL COST.
In the meantime I'm working with your colluege to send all proof of'my complaint.
Have a nice day🙂
Da vidimo gde će naš tim doći i šta se može rešiti. Nije baš uobičajena situacija u koju ste se našli.
Što se žalbe tiče, odlično, dajte šta treba i na osnovu toga će ostali stručnjaci dalje.
Želim vam pošten kraj. 🙂
Želim vam divan dan. ☘
Let's see where our team gets to and what can be solved. It's not exactly a common situation you've got yourself into.
As far as the complaint is concerned, great, provide what is needed and on the basis of that the other experts will move on.
I wish you a fair ending. 🙂
Have a great day too. ☘️
Uvek Rusi rade ovakva sranja. Volim Rusiju, ali ću posle ovoga izbegavati da igram u njihovom kazinu. U međuvremenu, možete li da vidite da li možete da promenite ✅ u ❌ pored rečenice sa progresivnim džekpotom? Očigledno je da nije progresivno, posebno ako je maksimalni dobitak 2500k
It's always the Russians doing this kind of scammy sh*t . I love Russia but I will avoid playing on their casino's after this. In the meantime can you see if you can change the ✅ into an ❌ next to the progressive jackpot sentence? It's obvious it's not progressive especially if max win is 2500x
Čim Juraj sazna više od provajdera igre, to će se promeniti. Mogu samo da pomerim ovu stvar, ali ne mogu da je promenim, nažalost. 😕
As soon as Juraj finds out more from the game provider this will change. I can only move this thing but I can't change it unfortunately. 😕
Poslao sam im e-poštu nedelju dana pre vas. I nikada nisu odgovorili... Mislim na zvaničnu e-poštu za kontakt BGaming sa njihove veb stranice. Tako da ne znam da li ćemo uskoro nešto čuti 🙁. Ali hvala na pomoći ❤
Well I emailed them 1 week before you guys. And they never answered... I mean the official BGaming contact email from their website. So I don't know if we will hear anything back soon 🙁. But thanks for your help ❤️
Čvrsto verujem da da, naravno ako ne odgovore pitaću Juraja da li će se to promeniti ili šta planira da uradi. U svakom slučaju, nema na čemu, uvek ćemo rado pomoći ako možemo.😉
I firmly believe that yes, of course if they do not answer I will ask Juraj if this will change or what he plans to do. Anyway, you're welcome, we're always happy to help if we can.😉
Hvala vam na vašim snimcima ekrana, mada bi jedan iz zvaničnog izvora - BGaming - bio korisniji. U svakom slučaju, proslediću vaše ljubazne nalaze.
Thank you for your screenshots, though one from the official source - BGaming - would be more handy. In any case, I will forward your kind findings.
Iz iste perspektive, kazino bi trebalo da konsultuje svojstva igre sa dobavljačem igre, BGamingom. Ako na svojoj veb stranici daju netačne informacije, trebalo bi da kontaktiraju provajdera da bi rešili problem ili adekvatno rešili vaš problem.
Meni se čini veoma nesrećnim reći „Kazino Guru je ovu igru označio kao progresivni džekpot; stoga mi konfiskujemo vaše dobitke. Za igrače u kazinu, najvažnije je kako kazino uopšte opisuje igru.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Nadajmo se da će vam žalba pomoći. Samo treba da budete strpljivi; svaka strana - vi i kazino guru takođe imate nedelju dana da odgovorite.
From the same perspective, the casino should consult the game's properties with the game's provider, BGaming. If they provide incorrect info on their website, they should contact the provider to resolve the matter abd address your issue adequatelly.
To me, it seems very unlucky to say "Casino Guru marked this game as progressive jackpot; hence, we confiscate your winnings. For players in the casino, it matters the most how the casino describes the game in the first place.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Let's hope the complaint helps you out. You just need to be patient; each party - you and Casino Guru too, has a week to respond.
Zdravo ponovo.
Verujem da ćete biti zainteresovani da čujete šta je došlo od BGaminga. Bio sam prilično iznenađen, da budem potpuno iskren. Po mom mišljenju, ovaj odgovor ukazuje na to da bi kazino trebalo drugačije da reši situaciju. Takođe mislim da je pitanje greške van opcije zbog odgovora. Pa, uverite se sami:
„Zdravo, Juraj!
Sa mnogim kockarnicama radimo preko agegatora. Dakle, nažalost ne možemo tačno znati koja kazina i kako integrišu naše igre (neki agregatori ne dele ove informacije)
Sve informacije o Elvis Frog u Vegasu možete pronaći ovde: https ://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Posebno u odeljcima Funkcije"
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite stvar sa kazinom.
Hello again.
I believe you will be interested to hear what came from the BGaming. I was quite surprised, to be completely honest. In my opinion, this reply indicates the casino should handle the situation differently. I also think the question of error is out of the option due to the response. Well, see for yourself:
"Hello, Juraj!
With many casinos we work through aggegators. So, unfortunately we cannot know exactly which casinos and how integrate our games (some aggregators do not share this information)
All the info about Elvis Frog in Vegas you can find here: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Especially in Features sections"
I hope we will be able to help you settle the matter with the casino.
Hej tamo.
Proverio sam vašu žalbu podnetu protiv kazina Joia da vidim kako vam ide, i čini se da glavni problem više nije progresivni džekpot, već ograničenje bonusa koje se primenjuje, barem iz perspektive kazina, na bonus dobitke. Pa, nadam se da će ishod biti razuman.
Ako želite da dodate nešto osim vaše tekuće žalbe, možete, naravno.
Sačekaj.
Hey there.
I checked your complaint submitted against the Joya Casino to see how you have been doing, and it seems the main issue is not the progressive jackpot anymore but rather the bonus cap applied, at least from the casino perspective, to bonus winnings. Well, I hope the outcome will be resonable.
If you care to add something aside from your ongoing complaint, you may, of course.
Hold on.
Ne jer sam tek počeo da igram 5 minuta. I oduzeli su novac dok sam bukvalno igrao svoj prvi slot manje od 5 minuta
No because I was just started playing for 5 minutes. And they took the money away while I was literally playing my first slot for less than 5 minutes
Nažalost, već sam pogledao, ali ne preciziram da li je progresivan ili ne. Jer zašto bi neprogresivni slot to morao da navodi? Maksimalni dobitak koji je 2500k, a džekpotovi fiksni iznosi Ks brojeva jasno pokazuju da nije progresivan
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Samo sreća i pokušajte da promenite veličinu opklade. Već sam osvojio 2. veliki džekpot u ponovnim okretanjima novčića. Takođe sam osvojio skoro 1000 puta sa normalnom funkcijom bonusa sa vrhunskim simbolima i divljim znakovima po celom ekranu
Just luck and try changing bet size. I have already hit the 2nd big jackpot in coin respins. And also I have won almost 1000x with the normal bonus feature with top symbols and wilds all over the screen
Nažalost, već sam pogledao, ali ne preciziram da li je progresivan ili ne. Jer zašto bi neprogresivni slot to morao da navodi? Maksimalni dobitak koji je 2500k, a džekpotovi fiksni iznosi Ks brojeva jasno pokazuju da nije progresivan
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Sačekajmo sada zajedno ishod vaše žalbe.
Nadam se da neće dugo trajati.
Let's wait now for the outcome of your complaint together.
Hopefully it won't last long.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.