Podići novac

Zdravo. Imam nalog na mistake.com. Podneo sam sve dokumente koje su tražili i video verifikaciju. Sada se čini da mi je račun zamrznut. Mogu da se prijavim i vidim svoj novac 3200 evra, ali ne mogu da se kladim na depozit ili da podignem novac. Osećam se kao da neću moći da igram ili dodirujem novac. Da li im se ovo desilo još nekome? Na njihovom live chat-u kažu da nema opasnosti nego da mi verifikuje nalog i onda je sve zaključano dok se nalog ne verifikuje. Nadam se da nisam bio izneveren i koliko dugo može da prođe pre nego što mogu da se kladim i konačno povučem. Da li im se ovo desilo još nekome? Itd. Ozze22

Zdravo,

Lično bih rekao da je ovo dobar pristup iz kazina.

Kada je vaš nalog zamrznut, ne možete da izgubite stanje bez obzira koliko će verifikacija trajati.

Pokušajte da ostanete mirni i pripremite se za predstojeći video poziv. Osvežite neke detalje o svom nalogu i istoriji igara kao što su:

Kada ste registrovali svoj nalog, koju opciju plaćanja ste koristili za depozite, koliko puta ste deponovali i koje igre ste igrali.

Kazina se obično odlučuju za video pozive kada je neophodna dalja verifikacija, pretpostavljam da postoje neke sličnosti sa drugim igračima, tako da kazino jednostavno mora da bude siguran da ste vi igrali i uplatili depozite – to je mnogo lakše nego razmena e-pošte 🙂.

Pokušajte da iskreno odgovorite na pitanja i bićete dobro.

U svakom slučaju, kada je zakazan poziv za verifikaciju, molim? Javi mi kako je prošlo.

Zdravo Radka. . Napravio sam račun na mistake

com i poslao konačni video za verifikaciju. Primio sam SMS od svedbanke Zdravo, sumnjamo na lažne transakcije na vašoj bankovnoj kartici sa poslednje četiri cifre 2969. Odmah pozovite 08-58595222. Pozdrav Svedbank i Sparbankerna. Stara kartica na koju sam stavio novac je blokirana i sada sam im poslao e-mail da mi je kartica blokirana i da ću sutra dobiti novu karticu pre ovoga poslao sam 2 video snimka sa svim svojim informacijama koje su im sada potrebne. Nadam se da će stupiti u kontakt sa mnom i razumeti moju situaciju, mislio sam da ću im sutra poslati novi video za verifikaciju sa svojom novom karticom i informacijama koje treba da kažete u videu na engleskom. Ja zapravo želim da uplatim 20 evra sa svojom novom karticom kako bi mogli da vide da je depozit na novoj kartici, ali ne mogu ništa da uradim jer mi je račun zamrznut jer je verifikovan mojom starom karticom koja je blokirana. Razgovarao sam sa njima u ćaskanju uživo, ali ne mogu ništa da kažu o tome kako njihov kic funkcioniše. Samo želim da budem iskren sa njima u ćaskanju uživo i kic-u. Pokazao sam im sms sa svedbank u ćaskanju uživo, ali nemaju šta da kažu i onda sam poslao ovaj sms sa svedbank na mistakes kic da znaju za ovo. Šta da radim ako mi ne pišu. Mogu da se prijavim na svoj mistake login i da dođem do njihovog sajta, ali ne mogu da se kladim ili uradim bilo šta drugo jer piše da je moj nalog u fazi verifikacije. Da li da pošaljem još jedan video za verifikaciju sa svojom novom karticom sutra? Rekao sam Kic-u šta mi se dogodilo, ali nisam dobio odgovor. Ćaskanje uživo mi nije moglo pomoći jer kažu da nemamo kontakt sa njihovim kic-om. Nadam se da će sve proći dobro. Koliko dugo traje kic video verifikacija? Brinem se da neću moći da podignem novac uprkos 3200 evra koje imam na svom gejming računu, prilično puno novca. Imaju odvojenu isplatu, ali kao što sam rekao sada ne mogu ništa da uradim, čini se ili je možda potrebno vreme za video verifikaciju? Neki ovde kažu da to može da potraje i do 6 meseci, što je meni čudno. Svi moji detalji su odobreni, ostaje samo video verifikacija koju sam dostavio. Sada se brinem samo za novu karticu jer nisam uložio novac na tu karticu. Šta mislite da treba da uradim pošto mi je nalog zamrznut?, ali da i dalje mogu da se prijavim i vidim svoj novac, ali da se ne kladim ili uradim bilo šta drugo na njihovoj veb stranici kada sam prijavljen. Nisam napravio povlačenje od 3200 evra još. Nadam se da mi možete pomoći. Dobio sam odgovor od njih danas na kic mistake rekli su ovo Pozdrav,

Relevantni tim je pregledao vaš video, ali pošto brojevi kreditnih kartica nisu vidljivi, zatražili su da ga ponovo pošalju. Uverite se da možemo da vidimo prvih 6 i poslednje 4 cifre kreditne kartice

Srdačan pozdrav,

Kilie

Mistake KIC tim

Ali pisao sam im o ovome i rekao kic mistake u vezi sa karticom koja je sada blokirana jer sam bila izložena prevari želim da budem iskrena prema njima i da ne lažem ovako sam pisao kic-u i pitanje je da li žele da vide moja stara master kartica koja je blokirana na koju sam položio novac ili nova kartica koju sam dobio? Nisam dobio odgovor na to. Mislite li da bi sutra trebalo da pošaljete novu video verifikaciju, ovako sam im napisao: Zdravo Kic. Moja banka mi je poslala sms da ovo možete prevesti u Google prevodiocu. Na švedskom je

Zdravo, sumnjamo na lažne transakcije na vašoj bankovnoj kartici sa poslednje četiri cifre 2969. Odmah pozovite 08-58595222 . Pozdrav Svedbank i Sparbankerna......Zdravo Mistake. sada se nešto dogodilo sa mojom master karticom. Neko je uspeo da podigne novac sa mog računa mojom mastercard karticom kojom sam deponovao novac kod vas, pozvao sam svoju banku Svedbank i rekli su mi da moraju da mi blokiraju karticu i to su i uradili. Dobiću novu karticu sutra ili u četvrtak. Poslao sam video verifikaciju sa starom karticom i primio sam da su mi svi ostali dokumenti odobreni za podizanje. Šta sad da radimo? na primer, ne mogu da napravim još jedan mali depozit sa svojom novom karticom koju ću dobiti da biste videli da sam položio novac sa tom novom karticom koju ću dobiti. Potpuno sam iskren prema vama i nemam ništa sakriti se. moj račun je kod vas zamrznut, dokumenti o mom bankovnom računu i sve ostalo je kako treba kao i lična karta i ja na video verifikaciji. Kako ćemo to sada rešiti? Neću da lažem za tebe jer sam pošten momak da li da pošaljem sliku sa svojom novom prednjom i zadnjom stranom kartice, a zatim i novu video verifikaciju i tebe ili kako da uradimo, sada sam u šoku, moram da idem u policijsku stanicu i podnesite policijski izveštaj Moja kartica koju sam deponovao kod vas je blokirana. Žao mi je zbog ovoga, nadam se da verujete u mene da je to bila kompanija tiktok dublin koja je povukla sa mog računa 161 evro. Srdačan pozdrav ozkan omerov .Had good radka.čujemo od mvh ozkan

Kao što rekoh, žele jasnije da vide moju bankovnu karticu i mogu to da uradim bez problema u novoj video verifikaciji, samo se nadam da će razumeti da je moja stara kartica blokirana sa kojom sam uplaćivao i sada sam dobio novu kartica Svedbank. Da li da im pokažem staru karticu koja je vidljivija sa prednje i zadnje strane kako bi mogli da vide brojeve ili da im pokažem novu karticu sa kojom nisam uplatio nikakav depozit? Zato što želim da budem iskren prema njima da ne misle da ih na bilo koji način obmanjujem. Možda da pošaljem video i da im kažem da mi je stara kartica blokirana, kao što sam napisao u prvom mejlu koji takođe možete pročitati. Došlo je da se to reši verifikacijom. Mogu svakako ako žele da provere kod svedbank moju banku, odnosno da mi je stara kartica blokirana zbog prevare protiv mene. Hvala vam što ste odvojili vreme i što ste želeli da mi pomognete. Dobio sam odgovor da jasnije pokažem svoju mastercard sa brojevima danas od mistake Kic

Registrovao sam svoj nalog na mistake Početkom novembra sam s vremena na vreme uplaćivao novac, verifikovao sam sliku svog naloga na kojoj sam svoju karticu sa prednje i zadnje strane i svoju e-poštu kako bih mogao da podižem i onda su tražili video verifikaciju mene sa slikom i list sa mojom mastercard karticom na prednjoj i zadnjoj strani korisničkim imenom, datumom i godinom mesec na video snimku i koju stranicu za klađenje igram na kako se to zove. Bez poteškoća. A ovo je odgovor koji sam danas dobio od njih na kic mistake: Pozdrav,

Relevantni tim je pregledao vaš video, ali pošto brojevi kreditnih kartica nisu vidljivi, zatražili su da ga ponovo pošalju. Uverite se da možemo da vidimo prvih 6 i poslednje 4 cifre kreditne kartice

Srdačan pozdrav,

Kilie

Izvinite ako su ove e-poruke malo naopačke da ih čitate, ali mislim na šta mislim u šablonu. U suprotnom, samo postavljajte pitanja i ja ću vam odgovoriti😊 još jednom hvala što ste mi pomogli i dali savete. Kao što sam rekao, ćaskanje uživo ne može da odgovori na ova pitanja kada im kažem da je moja stara kartica koju sam koristio za depozit blokirana zbog prevare i da sada imam novu karticu, ali samo kažu da će vam kic poslati zahteve ako im zatreba više informacija . Moj nalog je juče posle 14 časova zamrznut u svemu osim što mogu da se prijavim na sajt i vidim stanje bez problema. Itd. ozkan. Nadam se da možete da povežete moje imejlove sa vama i dođete do onoga što želim da vam kažem, ali mislim da verovatno razumete šta želim da kažem, briga vas. Lepo se provedite mvh ozkan

Ozze22, pokušaj da se smiriš 🙂

Ono što vam se dogodilo sa debitnom karticom je nesrećno i svakako utiče na tekući KIC, ali ne znači da je izgubljen slučaj.

Verujem da ste učinili sve da objasnite situaciju kazinu. Sada bih čekao da oni reše stvari i da se obrate vama. Rešavanje ovog problema će zahtevati dobru saradnju i kazino prvo mora da shvati šta se dogodilo, biće potrebno neko vreme, pa budite spremni da sačekate malo.

Dao bih kazinu još nekoliko dana, recimo do ponedeljka (bez vikenda), a onda bih pokušao da pitam za dalji napredak ili uputstva.

Ipak, ne brinite, ako ikada osetite da komunikacija ne funkcioniše i da se problem ne može rešiti, mi ćemo vam pomoći. Molimo pogledajte ovaj vodič o tome kako funkcioniše .

Obavestite me o svim novostima, inače ću vas proveriti u ponedeljak - da li vam je to u redu?

Zdravo Radka, polako. Poslao sam 2 video snimka od početka, jedan sa svim informacijama koje sam vam dao u prethodnom mejlu, 2. video će biti jer morate da pošaljete poleđinu i prednju stranu bankovne kartice. Juče sam od njih dobio ovu e-poštu. Pozdrav,

Relevantni tim je pregledao vaš video, ali pošto brojevi kreditnih kartica nisu vidljivi, zatražili su da ga ponovo pošalju. Uverite se da možemo da vidimo prvih 6 i poslednje 4 cifre kreditne kartice

Srdačan pozdrav,

Kilie

Ali pitanje je da li je to nova ili stara kartica? U mejlu pre ovoga, rekao sam im šta se desilo sa mojom prethodnom karticom na koju sam uplatio novac. Sa kojom karticom da pošaljem video? To je ono o čemu se ja pitam. Uspeće 😊 Hvala još jednom. Itd. ozkan

Upravo sam im poslao 2 nova video snimka kako bi mogli da vide moju zadnju i prednju stranu na mojoj blokiranoj kartici. Sada sam im bolje pokazao brojeve kartica. Hvala još jednom Radka što ćeš mi pomoći😊 najbolje si👍👍 i smirio sam se obećavam mi😊 Ja sam osoba od punog poverenja i ovo sa mojom blokiranom karticom mi se nikada ranije nije desilo. Želim vam prijatan dan. Vi hors. Forsokte att skicka dig videon eller papper, men det gar inte. Hur gor man det?

Dragi Ozze22,

sada nam trebaš da nam pomogneš 🙂, Nik te je zamolio da daš detaljnije objašnjenje putem svoje žalbene teme, tako da bi bilo lepo, ako bi mogao da opišeš, recimo, vremenski okvir ove stvari i odgovoriš na sva njegova pitanja.

Ponovno slanje e-pošte iz kazina bi takođe pomoglo.

Sve što sada treba da uradite je da kliknete/dodirnete ovu vezu i ažurirate Nicka prema zahtevu.

Hvala unapred😉

PS: mi smo nezavisna veb lokacija, stoga ne učestvujemo u video pozivima sa našim članovima. Možemo ostati u kontaktu ovde na forumu. 👍

Zdravo Radka. Obećaj da ću napisati sve informacije Nick-u i tebi koje imam od svog interesa. Samo čekam i vidim kakav odgovor dobijam od njih u poslednja 2 video e-poruka koja sam im poslao. Rekli su da su juče primili 2 nova e-poruka i da će ih pogledati. Vidimo se početkom sledeće nedelje. Pokušavam da pošaljem slike i dokumente kada kliknem na sliku ili video iznad, ali ne radi ili radim nešto pogrešno? Ugodan vikend i ostanite zdravi. Čuli smo se i videli. Mvh ozkan još jednom hvala na pomoći

Zdravo Ozze22,

hvala vam na ažuriranju, kako ja to vidim, uskoro ćemo sledeće nedelje. 🤞👍

Za običan post možete da ubacite samo sliku, tako da ne pokušavajte da otpremite video - ne bi uspelo. Video možete da ubacite samo kao vezu koja vodi do veb izvora, nije podržan direktan fizički video format - nema načina da se takva datoteka otpremi.

Što se tiče Nika, pošaljite mu video e-poštom, molim.

Želimo vam sjajnu nedelju 😉!

Dobrodošli u Mistake

Agent za podršku

Agent za podršku

Predmet

Ostalo

Prikaži više

Agent za podršku 13:46

Dobrodošli u MiStake!

Zdravo, ovo je Adriana. Kako mogu da vam pomognem danas?

OZKAN OMEROV 13:47

Zdravo Adriana. Kako ste danas?

Imam pitanje o mojoj video verifikaciji

Poslao sam 2 nova videa za potvrdu u četvrtak.... Pozdrav,

Relevantni tim je pregledao vaš video, ali pošto brojevi kreditnih kartica nisu vidljivi, zatražili su da ga ponovo pošalju. Uverite se da možemo da vidimo prvih 6 i poslednje 4 cifre kreditne kartice

Srdačan pozdrav,

Kilie

Pokazao sam im sve informacije i brojeve kartica bolje, tako da su bolje videli brojeve.

Agent za podršku 13:51

Ako prethodni video nije bio prikladan. ljubazno, pokušajte da pošaljete novu

Uverite se da je dobrog kvaliteta i da su brojevi automobila u potpunosti prikazani

*pokazano

OZKAN OMEROV 13:53

Poslao sam 2 nova videa da su brojevi ne savršeni i da ih vide bez problema. Ali još nisam dobio nikakav odgovor. Koliko dugo može trajati proces?

Bilo je to u četvrtak, šaljem 2 nova videa

Agent za podršku 13:56

Ne mogu vam reći tačan vremenski okvir. Možete kontaktirati naš KIC tim za bilo koju vrstu ažuriranja putem e-pošte

OZKAN OMEROV 13:56

U redu

Da li je to imejl koji sam poslao svoje video snimke?

Agent za podršku 13:59

Da, KIC tim je odgovoran za takva pitanja

OZKAN OMEROV 14:00

Ok onda znam. Da li rade svaki dan ili od ponedeljka do petka?

Agent za podršku 14:01

Radimo 24.7

24/7

OZKAN OMEROV 14:02

Ok, onda ih kontaktiram. Hvala na pomoći. Želim vam prijatan dan

čitati

Nadam se da će ovo biti rešeno u kratkom vremenu kako bih mogao da uplatim povlačenje i kladim se jer mi je nalog zamrznut. Mogu samo da se prijavim.

Ugodan dan, srdačan pozdrav ozkan

Isporučena

Razgovarao sam sa livechatom, sada sam dobio informacije, sada ih možete pročitati u tekstu

Zdravo Kic.

Imam pitanje za tebe. Poslao sam vam 2 nove video verifikacije prošlog četvrtka u vezi sa ovim što ste želeli da vidite bolje. Samo sam hteo da vidim dokle ste stigli u mom slučaju? moj nalog je zamrznut, sve što mogu da uradim je da se prijavim, ali ništa drugo ne mogu da vidim svoje stanje. Pitam se kada mogu da počnem da se kladim, polažem i podižem novac. Nisam mutna osoba😊 Ja sam pošten i pošten ljubimac, nemam šta da krijem od tebe, ali sad je počelo da se odugovlači. želite ponovo da počnete da se kladite. bio bih srećan da uskoro dobijem odgovor od vas o mom slučaju. Učinio sam sve da vam dokažem u vezi sa dokumentima. Mislim da želim da ostanem i da se kladim sa tobom na svoj ulog.

mvh ozkan

Zdravo Ozkan,

Pre svega, prestanite da delite svoje puno ime i akreditive tako javno, da nije bezbedno. 😉

Drugo, sada kada je žalba pokrenuta, pretpostavljam da bi Niku trebalo neko vreme da prođe kroz sve to.

Iskreno, verujem da nema smisla informisati kazino o stvarima koje znaju ili nisu toliko ključne u ovom trenutku (zamrznut račun, klađenje, poštena osoba...), u vašem poslednjem postu mi nedostaje objašnjenje o šta se desilo sa vašom karticom. Ovo bi trebalo da objasnite umesto toga.

U svakom slučaju, dajte Niku malo vremena, ceo tim za žalbe pomera svoje granice, tako da napredak može biti malo sporiji. 🙏

Nu forstod jag. Jag trickte pa inlagg, jag skulle ha skrivit pa svara till dig. Zdravo Kic. Moja banka mi je poslala sms možete prevesti ovo u google translate. Na švedskom je

Hej, vi misstanker bedragliga transaktioner pa ditt bankkort sa fira sista siffror 2969. Vanligen ring genast 08-58595222 . Halsningar Svedbank och Sparbankerna......Zdravo Mistake. sada se nešto dogodilo sa mojom master karticom. Neko je uspeo da podigne novac sa mog računa mojom mastercard karticom kojom sam deponovao novac kod vas, pozvao sam svoju banku Svedbank i rekli su mi da moraju da mi blokiraju karticu i to su i uradili. Dobiću novu karticu sutra ili u četvrtak. Poslao sam video verifikaciju sa starom karticom i primio sam da su mi svi ostali dokumenti odobreni za podizanje. Šta sad da radimo? na primer, ne mogu da napravim još jedan mali depozit sa svojom novom karticom koju ću dobiti da biste videli da sam položio novac sa tom novom karticom koju ću dobiti. Potpuno sam iskren prema vama i nemam ništa sakriti se. moj račun je kod vas zamrznut, dokumenti o mom bankovnom računu i sve ostalo je kako treba kao i lična karta i ja na video verifikaciji. Kako ćemo to sada rešiti? Neću da lažem za tebe jer sam pošten momak da li da pošaljem sliku sa svojom novom karticom ispred i pozadi, a zatim i novu video verifikaciju i tebi ili kako da uradimo, sada sam u šoku, moram da idem u policijsku stanicu i podnesite policijski izveštaj Moja kartica na koju imam depozit kod vas je blokirana. Žao mi je zbog ovoga, nadam se da verujete u mene da je to bila kompanija tiktok dublin koja je izvršila povlačenje sa mog računa za 161 evro. Srdačan pozdrav Ozze22

Hamta Outlook za Android

Napisao sam im ovo malopre. Nisam dobio odgovor od njihovog kic-a od prošlog četvrtka otkako sam poslao 2 nova videa

Pisao sam im 7. decembra da mi je kartica blokirana i imam policijski izveštaj koji sam dobio od policije... ali mislim da je čudno što i dalje ne odgovaraju. Bar mogu da odgovore, mislim. Pomalo se osećam kao da sam izgubio preko 30000 seka uzalud😢😢 Ali ipak se nadam da je moj novac tu i da ću ga dobiti

Nicku sam poslao sve informacije, nadam se da nisu javne, nisam znao da možete da vam pošaljete odgovore na ovaj način, izvinite za svaki slučaj. Možete li proveriti kod Nika da li može da promeni ono što sam mu napisao u javnosti.

Zdravo, ne brini.

Nikada ne bismo javno pokazivali nikakve osetljive informacije. Najpre, Nik pregleda postove koje ste poslali na temu za žalbe, a zatim odlučuje šta bi trebalo da bude dostupno samo, privatno. Do tada samo ti, Nik i administratori to možete da vidite.

S druge strane, postovi na forumu su javni tako da treba da budete oprezni sa onim što delite upravo ovde 😉

Pretpostavljam da sada treba da sačekamo da se vaša žalba dalje razvija.