Dobrodošli u Mistake
Predmet
Ostalo
Prikaži više
Agent za podršku 13:44
Dobrodošli u MiStake!
Zdravo, moje ime je Gino, kako mogu da vam pomognem?
OZKAN OMEROV 13:47
Zdravo Gino. Imam pitanje za vas u vezi sa mojim nalogom i znam da mi je nalog zamrznut jer sam prošle nedelje u četvrtak u istrazi poslao 2 video verifikacije kic-u. Koliko dugo dolaze sa mojim kic-om
Pomalo sam zabrinut da nešto nije u redu jer ne dobijam nikakav odgovor od kic-a imam 3200 evra na računu izgleda da sam izgubio sav novac
Ne mogu da se kladim da ne mogu ništa da uradim
Agent za podršku 13:50
Kao što vidim, od vas je zatražen video verifikacija i vi ste nam je dali. Sada sve što treba da uradite je da sačekate da vas naš KIC tim kontaktira putem e-pošte.
Dobili smo vaš video snimak i čim bude odgovora, odgovorićemo u najkraćem mogućem roku. Ne brinite da vaš novac neće biti izgubljen, već je na vašem računu.
OZKAN OMEROV 13:52
Radujem Bee ako kic može da mi objasni šta ili ako postoji neki problem čekam poštu, ali izgleda kao da se ništa ne dešava
Nadam se da me razumete
Agent za podršku 13:53
Oni će sve objasniti, ali može potrajati.
Da, razumemo vašu zabrinutost i izvinjavamo se zbog kašnjenja.
OZKAN OMEROV 13:54
U redu, možete li ako možete da im pošaljete e-poštu i koliko dugo su bili sa mojom procedurom?
Agent za podršku 13:55
Uveravam vas da naš posvećeni tim radi na vašem predmetu i da će vam pružiti rešenje što je pre moguće.
OZKAN OMEROV 14:00
Ok, nadam se da neću izgubiti svoj novac, pre nego što uplatim, pročitao sam o vašem kazinu i moj ulog je imao dobre recenzije zbog čega sam izabrao vas, a vi ste prihvatili igrače iz Švedske. Previše volim da se kladim na tebe, ali sada ne mogu ništa da uradim 😊 nema klađenja, povlačenja ili depozita jer mi je račun zamrznut zbog istrage i nadam se da ću moći da se kladim u bliskoj budućnosti
Agent za podršku 14:00
Hvala vam što ste nas izabrali. Nisam siguran koliko će vremena trebati, ali mogu da vas uverim da je vaš novac bezbedan i kontaktiraćemo vas što je pre moguće.
OZKAN OMEROV 14:01
U redu
Agent za podršku 14:01
Mogu li ti još nešto pomoći?
OZKAN OMEROV 14:01
Ništa više. Želim vam prijatan dan
čitati
Agent za podršku 14:02
Hvala vam! Ugodan dan/noć!
Agent za podršku je zatvorio ćaskanje.
Jag kollade lite idag sa deras livechat hur langt kic har kommit med mitt arende i fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tack for all hjalp sa har langt. Ha en bra dag och vi hors och sins. Hur kan jag skriva till nick? Har han nagon email? Han kanske vill ha min polisanmalan om mitt bedregeri mot mitt forra kort.
Welcome to Mystake
Subject
Other
Show more
Support Agent 13:44
Welcome to MyStake!
Hello, my name is Gino, how can I assist you?
OZKAN OMEROV 13:47
Hi Gino. I have a question to you about my account iknow that my account is freezed because investigation last week in Thursday I sent 2 video verificaton to kyc. How long have they come with my kyc
Iam a litte bit worried that something wrong has gone because I dont get any answer from kyc i have 3200 euro on my account it sems that I have lost all my money
I cant bet I cant do anything
Support Agent 13:50
As I see you have been requested with a video verification and you have provided us with the one. Now all you need to do is wait for our KYC team to contact you via email.
We have received your video footage and as soon as there is an answer we will answer as soon as possible. Don't worry your money won't be lost it's in your account.
OZKAN OMEROV 13:52
I shold Bee happy if kyc can explain for me what or if There is some problem iam waiting for a mail but it feels like nothing is happening
I hope u understand mee to
Support Agent 13:53
They will explain everything but it might take some time.
Yes we do understand your concern and we are sorry for the delay.
OZKAN OMEROV 13:54
Ok, can u if u can send a mail to them and how long they have camed with my procedur?
Support Agent 13:55
I can assure you our dedicated team is working on your matter and will provide the solution as soon as possible.
OZKAN OMEROV 14:00
Ok I hope not that I will lost my money, before I deposit I read about your casino and mystake hade good recencesantions that why I chosed u and u accepted players from sweden. I like too bet at you but now I cant do anything 😊 no betting ,withdrawl or deposit because my account is frezzed due investigation and I hope I can bet in a close time
Support Agent 14:00
Thank you for choosing us. I am not sure what time it will take but I can assure you that your money is safe and we will contact you as soon as possible.
OZKAN OMEROV 14:01
Ok
Support Agent 14:01
Is there anything else I can help you with?
OZKAN OMEROV 14:01
Nothing more. Have a nice day
Read
Support Agent 14:02
Thank you! Have a great day/night!
Support Agent has closed the chat.
Jag kollade lite idag med deras livechat hur långt kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tack för all hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva till nick? Har han någon email? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.
Izmenjeno od
Radka pre 1 godinu
Razlog:
sensitive data deleted
Automatski prevedeno: