Powbet Casino EE Recenzija

Igrač iz Nemačke je deponovao 1500€, osvojio 2500€ i zatražio povlačenje. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, koja je potvrdila da je povlačenje u toku i da verifikacija KIC-a nije bila neophodna, napredak nije postignut. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio prvih 500 € svog dobitka. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je imao problema sa pristupom veb stranici i podizanjem 200 USD. Ovo se dešavalo i ranije. Uprkos tome što je ponovo mogao da pristupi sajtu, igrač nije mogao da podigne svoj dobitak od 500 USD, a kazino je naveo da su limiti za povlačenje prekoračeni. Nakon čekanja 4 dana, igrač još uvek nije primio svoj dobitak. Produžili smo period čekanja kako bismo kazinu omogućili pune dve nedelje da obradi uplatu, ali je žalba na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača. Uprkos tome, igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Španije je deponovao 250€ na Povbet-u i njegov saldo je tada bio 300€. Imao je problema sa kazinom jer su njegovi zahtevi za povlačenje stalno otkazivani bez ikakvog razloga. Kazino je takođe odlagao njihove odgovore, uzimajući 5-10 dana, i odbio je verifikaciju njegovog naloga navodeći da to trenutno nije neophodno. Igrač je napomenuo da je igrao sportske opklade bez ikakvih bonusa. Pojasnili smo da smo se bavili pritužbama samo u vezi sa onlajn kockarnicama i da nismo imali kapacitet za rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje. Uprkos tome, ponudili smo da kontaktiramo kazino u njegovo ime kako bismo prikupili više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo njegovu žalbu.

Igrač iz Turske je prijavio da je njegov račun u onlajn kazinu trajno zatvoren, bez objašnjenja i zadržanog dobitka. Igrao je slotove, kazino igre uživo i sportske opklade. Uprkos tome što je kontaktirao kazino putem e-pošte, nije dobio odgovor. Naš tim za žalbe je sarađivao sa kazinom u ime igrača. Kazino je pružio dokaze da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe, uključujući kreiranje više naloga povezanih sa ličnim podacima, sličnim imejl adresama, IP adresama i korišćenjem istog načina plaćanja. Kao rezultat toga, utvrdili smo da je žalba neopravdana, s obzirom da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama.

Igrač iz Brazila nije primio uplatu sa dva zahteva za povlačenje u januaru, uprkos tome što je više puta pitao kazino. Igrač je bio u procesu verifikacije svog računa i imao je problema sa dokumentom izvoda iz banke, jer ga je kazino više puta odbijao. Uprkos produženju vremenskog okvira žalbe, igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja, zbog čega nismo u mogućnosti da dalje istražimo. Shodno tome, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa procesom povlačenja uprkos ispunjavanju uslova za preokret. Nije dobio pomoć uprkos obećanjima iz kazina i verovao je da se povlačenje namerno odlaže. Uprkos našim pokušajima da stupimo u kontakt sa igračem i produžimo vreme odgovora, on nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je doživeo duže kašnjenje u podizanju 360 evra iz Povbet kazina, uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima. Kazino je zatražio dodatnu verifikaciju uključujući izvod iz banke, koji je igrač dostavio, ali nije odobren jer su neki lični podaci bili cenzurisani. Igrač je čekao više informacija od relevantnog odeljenja kazina više od dve nedelje. Nakon nekoliko rundi napred-nazad, igrač je na kraju predao sva tražena dokumenta, a kazino je verifikovao njegov nalog. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je žalba zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio značajnu sumu novca i već je podigao neke dobitke. Još dva zahteva za povlačenje od po 500 evra bila su na čekanju. Međutim, Povbetova administracija je iznenada zatvorila račun igrača. Nakon što je kontaktirao igrača za dodatne informacije i produžio vreme odgovora za 7 dana, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Irske je osvojio iznos u onlajn kazinu, ali njegov račun je ostao neproveren. Uprkos njegovim ponovljenim upitima, kazino je insistirao na pokretanju procesa povlačenja pre verifikacije. Igrač je bio zabrinut zbog mogućeg zatvaranja naloga i tražio je pojašnjenje potrebnih dokumenata za verifikaciju naloga. Savetovali smo igrača da sledi uputstva kazina i uverili ga da ćemo pratiti situaciju. Igrač je tada uspešno podigao €1000 u dve odvojene transakcije, iako njegov račun još uvek nije verifikovan. Uprkos tome, on je nastavio da izražava zabrinutost zbog mogućeg zatvaranja računa i legitimnosti kazina. Pojasnili smo da svaki kazino ima različite zahteve i procedure verifikacije, a pošto kazino nije tražio nikakva dokumenta, nije trebalo da brine. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poslednje poruke.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje zbog insistiranja kazina na nepostojećim detaljima kartice povezanim sa njegovim Apple Pai-om. Takođe je pomenuo probleme u komunikaciji i nemogućnost pristupa ćaskanju kazina. Nakon dugotrajnog procesa verifikacije, igrač je primio prvo povlačenje, ali je drugo odloženo. Na kraju je dobio sve svoje dobitke, ali mu je kazino zatvorio račun. Zaključili smo da je žalba rešena pošto je igrač primio dobitke i kazino je imao pravo da zatvori račun bilo kog igrača bez objašnjenja.

Igrač iz Španije ima problema sa pristupom veb lokaciji Povbet kazina zbog problema sa licenciranjem. To ga sprečava da podigne svoju zaradu od 500 evra. Svi pokušaji da kontaktirate podršku ostaju bez odgovora. Posle nekog vremena kazino je odlučio da isplati sredstva našeg igrača. Kada je igrač primio žalba za povlačenje je zatvorena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je igrao slot igru Vild Piranha na Povbet kazinu i osvojio oko 200 € kroz besplatne okrete. Međutim, zbog kvarova u igrici, sredstva nisu uplaćena. Njihovi pokušaji da dođu do kazina putem ćaskanja uživo i e-pošte nisu bili dovoljno reagovani ili ignorisani.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je objasnio da je igrač koristio metod plaćanja treće strane za depozit. Nakon što nam je kazino dostavio dokaze o ovim tvrdnjama, odlučili smo da odbijemo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje više od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Isplata je odgođena zbog promjena na strani provajdera plaćanja u kazinu i njegovih ograničenja povlačenja. Od igrača je zatraženo da zatraži isplate u manjim iznosima putem kreditne/debitne kartice, ili putem bankovnog transfera. Igrač je primio nova povlačenja putem bankovnog transfera u roku od 10 dana.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je od 15.03.2024. doživeo kašnjenje u podizanju svog dobitka u iznosu od 100€. Uprkos višestrukim upitima, stalno su mu govorili da će odeljenje za finansije to rešiti, ali nije bilo napretka. Nakon što je tim za žalbe bio angažovan, otkriveno je da igrač nije primio zahtev za KIC verifikaciju i da je pobedio bez bonusa. Naš tim je tada kontaktirao kazino i oni su odgovorili pružanjem dokaza o uplati. Igrač je potvrdio prijem uplate, iako sa zakašnjenjem, a slučaj je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 700 evra, ali je naišao na poruku o grešci. Uprkos svakodnevnim interakcijama sa osobljem kazina, povlačenje nije bilo uspešno. Nakon što je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog da bismo razumeli situaciju, pitajući nas o prethodnoj istoriji povlačenja i statusu KIC verifikacije. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio prijem novca.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da podigne svoj dobitak - 1036 reala - iz Zet kazina zbog birokratskih i neorganizovanih procesa. Pokušaji komunikacije sa podrškom uživo su bili neuspešni, uz nedostatak pristupa finansijskom odeljenju. Igrač prijavljuje odsustvo blagovremenog odgovora putem e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenja, ali oni još nisu obrađeni. Kasino je kasnije počeo da obrađuje isplate u dnevnim ratama u skladu sa svojim Uslovima i odredbama, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je blokiran zbog neuspešne verifikacije. Kazino je tada naveo da je igrač registrovao više naloga. Igrač je objasnio da drugi nalog pripada njegovoj bivšoj devojci i da ona živi u istoj zgradi kao i on. Kazino je odgovorio i saopštio da sprovode dalju istragu i da će nas obavestiti o ishodu. Po okončanju istrage, kazino je naveo da će dobici igrača biti isplaćeni njima, ali njihov račun mora ostati zatvoren. Igrač je primio uplatu i stvar je rešena.

Igrač iz Hesena na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Kipra nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog nedovršenog KYC-a. Kazino se izvinio igraču zbog poteškoća i naveo da će, iako još uvijek postoje neka neriješena dokumenta koja su potrebna za završetak verifikacije, isplate biti obrađene. Igrač je ubrzo nakon toga primio svoje uplate i problem je riješen.

Igrač iz Italije imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskim kockarnicama zbog problema s kockanjem. On smatra da nije trebao moći registrirati novi račun u ZetCasinu. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje i zatvaranje računa. Obaviješten je da je povlačenje prvo potrebno obraditi, međutim transakcija je otkazana i sredstva vraćena na njegov račun. Problem je na kraju uspješno riješen.

Igrač iz Grčke je doživeo ponovljeno otkazivanje isplata zbog sistemske greške i odbijanja provajdera. Uprkos tome što je koristio različite metode, igrač je i dalje očekivao da čeka rešenje. Igrač je više puta komunicirao sa kazinom i svaki put je zamoljen da sačeka 3-5 radnih dana. Nakon mesec dana čekanja i višestrukih pokušaja povlačenja, igrač je konačno dobio e-poštu da ručno unese svoje bankovne podatke. Kazino je obradio povlačenje nakon ovoga. Igrač je potvrdio prijem sredstava nakon mesec dana i sedam dana. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Zahtev za povlačenje kanadskog igrača je odbijen zbog depozita sa zajedničkog računa sa njegovom suprugom. Problem je uspešno rešen jer je kazino na kraju pripisao igračeve dobitke na stanje na njegovom računu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje tri meseca pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Bavarske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je prije šest mjeseci zatražio povlačenje. Nažalost, uplata je bila na čekanju i kasnije je potpuno nestala sa računa. Kazino je odgovorio da se izvini zbog kašnjenja i da obavijesti igrača da je njihova uplata sada obrađena. Igrač je tada primio uplatu i problem je riješen.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom povlačenja novca u kazinu. On je zahtevao povlačenje četiri dana ranije, ali kazino nije prihvatio njegov izabrani metod povlačenja, Revolut iBank, a takođe nije dozvolio povlačenje na njegovu Skrill karticu. Ovo je bio njegov prvi zahtev za povlačenje i ranije se nije susreo sa takvim problemima u drugim kockarnicama. Nakon nekoliko pokušaja i odbijanja, zatražio je povlačenje u jednoj grčkoj banci. Posle 15 dana, povlačenje je konačno uspešno.

Igrač iz Brazila je deponovao 106,32 preko Pik-a, ali iznos nije prikazan na njegovom kazino računu. Nakon što je podneo žalbu, kazino je rešio problem kreditiranjem iznosa na njegov račun. Međutim, igrač nije dobio 100% bonusa na prvi depozit koji je očekivao. Objasnili smo mu da svaki kazino ima svoju jedinstvenu politiku bonusa i na kazinu je da odredi da li se igrač kvalifikuje za bonus. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Pakistana je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos nekoliko mejlova upućenih kazinu, nije dobio odgovore, što ga je izazvalo frustraciju. Međutim, igrač je prijavio da je primio povlačenje sat vremena ranije. On je izrazio nezadovoljstvo nedostatkom komunikacije kazina u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen bez naše intervencije, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao povlačenje od 800 evra, koje je poništeno i vraćeno na račun igre bez ikakve komunikacije. Nakon što je kontaktirao razgovor za podršku, obavešten je o problemu sa provajderom plaćanja i zatraženo je da podnese novi zahtev za povlačenje. Igrač je zatim pokušao da primi povlačenje putem bankovnog transfera. Dozvolili smo kazinu dve nedelje da obradi uplatu. Nakon ovog perioda, igrač je potvrdio da je primio uplatu. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju od 500€ koje je čekalo duže od predviđenih 3-5 radnih dana. Nakon što smo dobili savet da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe, igrač je pristao da sačeka. Na kraju, igrač je primio povlačenje i potvrdio rešenje problema. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje novca koje nije obrađeno, a kazino ga je naterao da ostane strpljiv. Nalog igrača nije verifikovan uprkos njegovom zahtevu za verifikaciju. Kazino ga je neprestano savetovao da bude strpljiv. Nakon što je prekoračio preporučeni period čekanja od 14 dana za povlačenje, igrač je konačno dobio svoj novac i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Poljske se mučio sa verifikacijom naloga i procesima povlačenja novca u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da se završi verifikacija, kazino je stalno tražio ponavljanje procedure i odlagao povlačenje. Igrač je čekao više od mesec dana. Kazino je tražio dodatni dokument o adresi, koji je igrač dao. Nakon odlaganja i dalje komunikacije, kazino je potvrdio verifikaciju računa i obradio dva zahteva igrača za povlačenje od po 500 EUR. Igrač je primio uplate, rešivši problem.

Igrač iz Kolumbije je u početku imao uspešna povlačenja, ali se kasnije suočio sa poteškoćama zbog dodatnih zahteva za verifikaciju od onlajn kazina. Kazino je tražio od igrača da pristupi svom nalogu bez VPN-a, što je bilo nemoguće u njegovom regionu. Uprkos tome što se njegov račun pojavio kao verifikovan, isplata od 200 evra na čekanju nije obrađena od 8. decembra. Igrač je dostavio svu neophodnu dokumentaciju koja pokazuje njegovo prebivalište u Kolumbiji. Nakon neke komunikacije sa kazinom i njegovim internet provajderom, igrač je mogao da pristupi kazinu bez VPN-a. Kazino je zatim verifikovao njegov nalog i obradio povlačenje na čekanju. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igraču iz Kanade blokiran je račun u kazinu. Nakon istrage, otkrili smo da je nalog igrača blokiran zbog jednostavne greške u kucanju na njihovoj imejl adresi. Međutim, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača koja mu je omogućila da uspešno verifikuje nalog. Kada je igrač potvrdio prijem uplate, smatrali smo da je žalba rešena.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje skoro mjesec dana prije podnošenja ove žalbe. Nakon što je kazino konačno verificirao račun igrača, sredstva su konačno primljena pa smo ovu žalbu zatvorili kao "riješenu".

Igrač iz Njemačke je zatražio samoisključenje koje je kasnije odlučio poništiti. Međutim, kasino mu je kasnije neočekivano blokirao račun zbog problema s kockanjem, dok je igrač i dalje imao aktivan saldo. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Njemačke je imao poteškoća s podizanjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i stoga je odlučio uložiti žalbu. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 1,5 sedmice nakon što nam je kazino dostavio rješenje - ručni bankovni transfer. Žalba je riješena.