Igrač iz Španije pokušava da se samoisključi sa 0xbet-a zbog problema sa kockanjem, ali tvrdi da kazino nije obradio njegov zahtev. Od slanja imejla pre tri dana, uplatio je značajne depozite od 3.000 do 4.000 evra.
0x.bet Casino - Igrač se suočava sa odloženim samoisključenjem.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 48m 4s
0x.bet Casino
Index sigurnosti 7.0 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo, razmišljam da podnesem žalbu. Pre tri dana sam poslao imejl sa zahtevom za samoisključenje sa sajta za klađenje 0xbet zbog značajnih problema sa kockanjem. Nisu to uradili, a od dana imejla sam uplatio depozite između 3.000 i 4.000 evra.
Imam pravo da zahtevam odštetu; imam imejlove i prihod ostvaren od dana kada sam ih poslao na imejl do danas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodDragi/a Marsijaleiks,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Da biste bolje razumeli situaciju, molimo vas da odgovorite na sledeća pitanja.
- Kada i kako ste prvi put zatražili zatvaranje naloga?
- Da li ste koristili istu imejl adresu da biste kontaktirali kazino sa zahtevom za zatvaranje vašeg naloga zbog zavisnosti od kockanja?
- Da li još uvek imate pristup svom nalogu?
- Molimo vas da prosledite kompletne imejl poruke sa svim vašim zahtevima za zatvaranje naloga, zajedno sa odgovorima kazina. Molimo vas da ne šaljete snimke ekrana, već originalne, neisečene imejl poruke. Moja imejl adresa je jean.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
