1win Casino - Depozit igrača je odložen.

Zdravo

Uplatio sam 21,2 Tether-a (USDT) na njihov račun 5. maja 2026. godine, ali sredstva nisu dodata na moj igrački račun. Svi moji pokušaji da rešim problem bili su bezuspešni; tražili su lična dokumenta, a ja sam dostavio sve što je potrebno. Iako je moj identitet verifikovan, depozit je i dalje u statusu „na čekanju".

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo mohsenmoini1368,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 1win kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je dostupan vaš igrački nalog? Možete li se prijaviti?
• Možete li, molim vas, podeliti snimak ekrana sa uputstvima za plaćanje kako se pojavljuju prilikom pokušaja uplate u kazino?
• Možete li, molim vas, podeliti heš transakcije kako bismo je mogli proveriti na renomiranom blokčejn pretraživaču?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu jean.s@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan