NaslovnaPritužbe1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo na 1 pobedu.

1win Casino - Povlačenje igrača je odloženo na 1 pobedu.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 1.050.000 ₩

1win Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Južne Koreje prijavio je probleme sa kazinom 1win u vezi sa odloženim isplaćivanjem. Uprkos tome što je mesec dana ranije završio KYC sertifikaciju i dobio uveravanja od VIP menadžera, nije primio svoj dobitak, što ga je navelo da se oseća prevarenim. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak i označio žalbu kao rešenu. Tim za žalbe izrazio je zahvalnost na saradnji i ponudio kontinuiranu pomoć za sve buduće probleme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
gbPrevodrs

Poštovani i poštovani zvaničnik kazino gurua

Zdravo, ja sam korejski kockar

Želim da idem u kazino pod nazivom 1win

Prevaren sam dok sam transparentno igrao igru. Moja opcija za povlačenje je korišćenje korejske usluge transfera računa, ali trenutno ne podižem oko 1,05 miliona vona. To je oko 750 dolara kada se preračuna u dolare.

KYC sertifikacija je završena pre mesec dana,

Do sada sam verovao 1win-u i koristio ga

Počinjem da tražim mnogo novca koji sam izgubio

Ne povlačim ga

Nikada ranije nisam dobio/la bonus

Uradio sam to i ovog puta nisam dobio bonus. Bez obzira koliko kasni, uvek se povuče u roku od 5 sati, a rekli su da se povuče u roku od 48 sati, ali do sada depozit nije primljen.

Lažem sve vreme

Svi dokazi su na mestu

Na dan isplate, izvršio sam isplatu koristeći sportske udarce i slot mašine, ali je nisam primio. 1win vip manager u roku od 48 sati

Rekao sam da ti garantujem povlačenje, ali i ovo

Bila je to prevara da bi se kupilo vreme. Umoran sam od 1 pobede. Ovo nije kockanje.

Sudeći po opštoj prevari kazina

To je tako iscrpljujuće i teško..

Molim vas, pomozite mi, dragi moj Kazino Guru

Kockari sa Istoka, Koreja, na zapadu

Pišem nešto

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa 1win kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
  • Koji način plaćanja ste izabrali za isplatu dobitka? Da li je to isti onaj koji ste koristili za uplatu?
  • Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za isplatu? Da li je označen kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana vaše istorije isplata ovde u ovoj temi.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina


Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.

Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.

Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.

Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 9 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 9 meseci
gbPrevodrs

Želimo da obavestimo sve koji prate ovaj slučaj da je igrač označio ovu žalbu kao rešenu koristeći posebno dugme.

Dragi igraču,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „Rešeno" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i potvrdi. Ako u budućnosti budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve bakšiše. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi izuzetno vredna. Takođe može pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa pitanjima vezanim za onlajn kazino.

Unapred hvala na vašem vremenu i povratnim informacijama.

Srdačan pozdrav,


Katarina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.