Играчица из Јужне Кореје суочила се са проблемима приликом повлачења 6,5 милиона вона из 1Win казина након што је изгубила значајан износ током неколико месеци. Иако је успешно подигла 1,5 милиона вона, казино је навео услове за већу исплату, упркос томе што је играла својим новцем. Проблем је решен након што је играчица потврдила да може да приступи својим преосталим средствима.
1win Casino - Zahtev igrača za povlačenje sredstava je odložen zbog okolnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 6.500.000 ₩
1win Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodIzgubio sam desetine miliona vona za 3-4 meseca u kazinu Jeondži i završio sam u dugovima.
Juče sam zatražio isplatu jer sam izgubio 8 miliona vona u igri, a isplaćeno je 1,5 miliona vona, ali su mi rekli da ne mogu da podignem 6,5 miliona vona.
Rekao je da je povlačenje moguće samo ako su ispunjeni uslovi.
Ne, kada izgubiš novac, samo ga uzmeš bez ikakvih uslova, ali kada malo zaradiš, postoje uslovi za njegovo podizanje?
Uplatio sam novac koji sam do sada izgubio i dobio sam malo nazad, ali koji su uslovi za isplatu? Da li sam koristio njihov novac? Igrao sam svojim novcem i pobedio, ali oni traže da uplatim taj iznos i da se kladim. Molim vas, pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDraga leeyumi460,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa 1win kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Kako vas je kazino obavestio o uslovima za povlačenje preostalih sredstava?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom, gde kazino opravdava svoje postupke? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poštovani leeyumi460,
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.
Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.
Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
