Igrač iz Indije je uspešno uplatio 15.000 ₹ 28. jula 2026. godine, ali kazino tvrdi da depozit nije bio uspešan i zatvorio je njegov tiket za podršku. On je pružio dokaz sa izvoda iz banke i tražio posredovanje kako bi se pratila transakcija i uplatila sredstva na njegov račun.
1xBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
17d 21h 53m 32s
1xBet Casino
Index sigurnosti 7.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodUplatio/la sam depozit od 15.000 ₹ 28. jula 2026. godine. Direktna UPI veza za plaćanje generisala je tačan iznos od 14.999,66 ₹, koji sam uspešno isplatio/la korisniku (Mubarak Kuršid, UPI ID: jkbmerc00858667@jkb ). Sredstva su uspešno skinuta sa mog računa u India Post Payments Bank pod UTR / UPI referentnim brojem: 21184530440 u 16:09. Čet za podršku kazina je zatvorio moj tiket (br. 20007845) tvrdeći da depozit nije bio uspešan, uprkos tome što moj izvod iz banke i potvrda o uplati dokazuju suprotno. Molim posredovanje Casino Guru-a kako bi finansijski tim kazina pratio UTR i kreditirao moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi SoulHunter21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
