Igrač iz Indije nije video da su im sredstva dodata na njihov račun za igru više od dva dana i nije dobio nikakav odgovor na više mejlova i poziva. Uprkos slanju snimaka ekrana potvrde o uplati agentu, razgovor je označen kao rešen bez ikakvog rešenja ili plaćanja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
1xBet Casino - Sredstva igrača kasne i podrška za nalog ne reaguje.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 500 INR
1xBet Casino
Index sigurnosti 7.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodProšlo je više od 2 dana moj novac nije dodat na moj račun za igru. Nastavljam da se žalim na slanje e-pošte sa zahtevom za pozive, ali bez odgovora. Dok je ćaskao sa jednim od njihovih agenata po imenu Iasik, on me je više puta tražio da pošaljem snimak ekrana priznanice o uplati koju sam poslao više puta. Takođe ne odgovara satima dok se ponašate zauzeto na mreži. I nakon sati čekanja, konačna poruka je bila da je ovaj dijalog označen kao rešen, ali još uvek nisam dobio svoj novac. Čuvajte se svi da ovaj kazino ne reaguje i nije me briga. Ne igraj se ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi iorungjhajen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
