NaslovnaPritužbe31Bets Casino - Igrač želi da mu se nalog trajno zatvori.

31Bets Casino - Igrač želi da mu se nalog trajno zatvori.

Zatvoren
Naša presuda

Drugo

Iznos: ??

31Bets Casino
Index sigurnosti 7.6 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke je verovao da je Das Casino manipulisao rezultatima igara i zatražio je trajno zatvaranje svog igračkog naloga kako bi sprečio buduće igranje. Žalba je prihvaćena i razjašnjena u vezi sa razlikom između zatvaranja naloga i samoisključenja. Igrač je greškom kontaktirao pogrešnu veb stranicu, ali je potvrđeno da je žalba na ispravan kazino već bila u toku. Tim za žalbe je stoga zatvorio trenutnu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
dePrevodrsgb

Igrao sam u Das Casino-u, ali nažalost sumnjam da je platforma manipulisana; iskrivljuje svaku rundu igre.

Platforma čini da svaka runda igre bude posebna.

Molim da kompanija trajno blokira moj igrački nalog na platformi bez ikakve mogućnosti da ikada više budem mogao da igram ovde.

Kao fundamentalno manipulisana kompanija, svako okretanje ima uspeha.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Draga Elvisvit,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Prvo, želeo bih da razjasnim razliku između zatvaranja naloga i samoisključivanja:

  • Zatvaranje naloga je jednostavan proces sa minimalnim uticajem — igrači mogu ponovo otvoriti svoje naloge u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakve stalne obaveze prema njima.
  • Samoisključenje, s druge strane, dolazi sa strožim ograničenjima. Kada igrač uspešno zatraži samoisključenje, kazino se slaže da neće ponovo otvoriti nalog, osim pod određenim okolnostima (kao što je nakon perioda hlađenja, ali nikada za igrače sa problemima sa kockanjem).

Možete li, molim vas, navesti razlog za zatvaranje vašeg naloga? Pored toga, da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu, zajedno sa odgovorima kazina? Možete mi ih poslati na veronika.f@casino.guru .

Unapred vam hvala na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
dePrevodrsgb

Zdravo Veronika

To je bio pogrešan veb-sajt.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam što ste me obavestili. Vidim da je žalba u vezi sa ispravnim kazinom već u toku. Stoga ću nastaviti i zatvoriti ovu žalbu.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.