Igrač iz Indije se suočava sa problemima sa depozitom od 500 INR koji nije uplaćen na njegov kazino račun nakon neuspele transakcije putem Paytm-a i komplikacijama prilikom korišćenja Google Pay-a. Nakon što je više puta kontaktirao podršku 4rabet-a i dobio obećanja o rešenju, još uvek nije primio svoj novac nakon više od 28 sati i traži pomoć.
4raBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 37m 32s
4raBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces čije rešavanje može potrajati i do mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako je novac izgubljen tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila G.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Slušajte, glavni problem je što sam izabrao Gpay opciju i platio sam Paytm-om. A provajder plaćanja nema Paytm nalog. Zato ne zna da je primio novac od mene. Mislim da je to glavni problem, ako možete da ga kontaktirate, recite mu da preuzme Paytm i proveri istoriju transakcija.
Molim vas, pomozite mi da se izvučem iz ove situacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Hvala vam što ste kontaktirali podršku 4rabet-a.
Proverili smo vašu transakciju i želimo da vas obavestimo da vaš depozit nije bio uspešan i da nije uplaćen na vaš račun.
Da biste povratili sredstva, ljubazno vas molimo da direktno svojoj banci ili dobavljaču plaćanja podnesete zahtev za povraćaj sredstava. Oni će vam moći dodatno pomoći u procesu poništenja.
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas ponovo kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
Tim za podršku 4rabet-a
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Poštovani jitendarjadav, hvala vam na odgovoru. Da li biste mogli ljubazno da potvrdite da li ste imali priliku da kontaktirate svog dobavljača plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
