Igrač iz Indije suočava se sa blokadom naloga zbog neuspešne verifikacije, uprkos tome što je završio verifikaciju profila pre četiri meseca i uspešno podigao sredstva tokom tri meseca. Njegov pokušaj ponovne verifikacije rezultirao je odbijanjem, što je dovelo do problema sa trenutnim nalogom.
4raBet Casino - Nalog igrača je zatvoren zbog neuspešne verifikacije.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 47m 19s
4raBet Casino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodMoj nalog je blokiran zbog neuspešne verifikacije.
Ali sam završio verifikaciju profila pre 4 meseca i uspešno podižem novac već 3 meseca, ali su iznenada tražili verifikaciju profila i kada sam pokušao da završim verifikaciju profila, odbijena je i moj nalog je blokiran.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodDragi Jadav_džitu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Kada vam je tačno blokiran nalog?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu jean.s@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
