Igraču iz Finske je zatvoren nalog od strane kazina 7Signs nakon što je poslao KYC informacije putem e-pošte, uprkos tome što se kazino promoviše kao kazino bez KYC-a. Pored toga, imaju čekajuću isplatu od približno 290 evra od 8. aprila.
7Signs Casino - Igrački nalog je zatvoren nakon podnošenja KYC provere.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 56m 7s
7Signs Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod7Signs mi je zatvorio nalog - nakon što sam im dostavio svoje KYC informacije putem e-pošte.
Podigao sam otprilike 290 evra 8. aprila, tražili su mi KYC podatke putem imejla 27. aprila i dostavio sam im SKENIRANU KOPIJU pasoša i izvoda iz banke.
Kazino se takođe reklamira kao kazino bez KYC provere 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi frustrirani kockaru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada je tačno vaš nalog zatvoren?
- Pomenuli ste da ste podigli 290 evra 8. aprila. Da li ste primili taj iznos? Koliko je preostalo stanje pre zatvaranja računa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
