Igračica iz Portugala ima problema sa igrom na 888.co.uk, koja je dugo bila zaglavljena, uprkos potvrdi podrške. Takođe je dobila imejlove u kojima se navodi da je njen nedavni depozit odbijen, iako danas nije pokušala da uplati depozit.
888 Casino - Problem sa igrom igrača ostaje nerešen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 21h 53m 0s
888 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dobro veče.
Već neko vreme igram jednu igru i već sam osvojio mnogo novca. Odjednom se igra zaglavila.
Podrška sajta 888.co.uk je već nekoliko puta potvrdila da je došlo do zastoja.
Problem je što oni to nikada ne reše.
Kažu da rade na tome, ali ovaj proces se odugovlači već dugo.
Dva puta danas sam dobio imejlove u kojima mi je rečeno da je iznos koji sam uplatio odbijen. Nisam danas uplatio depozit u tom kazinu.
Želeo bih da igram na 888.co.uk, ali već neko vreme primećujem da nešto nije u redu.
Hvala vam na intervenciji.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, navesti koliki je trenutni saldo pravog novca na vašem kazino računu?
- Da li ste prošli punu KYC verifikaciju u ovom kazinu?
- Da li trenutno postoji neki zahtev za isplatu na čekanju na vašem kazino nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi olgasantos1956,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
