Igrač iz Perua je imao uspešnu pobedu u igri, ali je kazino odbio njegov zahtev za povlačenje bez ikakvog objašnjenja. Kao odgovor na pritužbu igrača, postavili smo mu nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju, ali nismo dobili odgovor. Kazino je, međutim, potvrdio da su povlačenja igrača odobrena i isplaćena. Bez saradnje igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Alphabook Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.850 S/.
Alphabook Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDobro jutro, igrao sam u ovom kazinu i pobedio u njihovim onlajn kazino igrama. Međutim, moje povlačenje je odbijeno. Raspitujem se za razlog, ali nisam dobio nikakav odgovor. Možete li mi možda pomoći u komunikaciji sa ovim kazinom i ljubazno ih zamoliti da obrađuju moje povlačenje? Odbili su samo moj zahtev za povlačenje, koji već kasni tri dana, i nisu naveli razlog. Na mojoj strani je sve u redu. Radujem se Vašem odgovoru. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi Robin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li su sredstva vraćena na vaš kazino račun? Ako jeste, da li ste ponovo pokušali da zatražite povlačenje?
Takođe, da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Robin,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Robin, izvinjavam se zbog neprijatnosti koje si doživeo. Mogu da potvrdim da su vaša povlačenja odobrena i isplaćena. Kao gest dobre volje, želeo bih da vam ponudim 50 besplatnih okretaja na Volf Gold-u. Hvala vam još jednom i iskreno se izvinjavamo za eventualne neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
