Igrač iz Nemačke čeka više od dve nedelje na obradu višestrukih zahteva za isplatu u ukupnom iznosu od 3.300 evra. Iako su njegove prethodne isplate na BassBet-u bile glatko obavljene, suočava se sa kašnjenjima sa najnovijim i dobija nekorisne odgovore od podrške.
BassBet Casino - Zahtevi igrača za povlačenje sredstava su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 4m 22s
BassBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodZdravo,
Redovno igram na BassBet-u i izvršio sam nekoliko isplata. Za sada je sve prošlo glatko. 7. marta 2026. godine osvojio sam ukupno 4.450 evra. Zatražio sam tri isplate, koje su obrađene nakon četiri dana. Međutim, sve naredne isplate (8., 9. i 10. marta 2026. godine) ostaju neobrađene. Pošto postoji maksimalni dnevni limit od 500 evra, još uvek imam dodatnih 3.300 evra na svom računu koje bih želeo da podignem. Moj račun nikada nije trebalo verifikovati, i čak i nakon višestrukih kontaktiranja podrške, uvek mi kažu da je sve u redu i da samo treba da budem strpljiv. Ali posle više od dve nedelje, veoma sam nezadovoljan i nadam se da mi možete pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDragi Bostone86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju:
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Koji način plaćanja ste izabrali da biste podigli svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili ranije?
- Možete li da navedete bilo kakvu dodatnu komunikaciju koju ste imali sa kazinom? To može da uključuje snimke ekrana, imejlove ili zapise ćaskanja. Možete direktno da otpremite dokumente u ovu temu ili da ih pošaljete imejlom na: petra.h@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
