Igrač iz Nigerije je prijavio da je njegov deponovani iznos od 10000 naira zajedno sa bonusom od 30000 naira zaključan i nedostupan u BC.Game kazinu. Kazino je zatražio dodatne informacije kako bi razjasnio situaciju, posebno snimak ekrana. Međutim, igrač nije odgovorio na upite žalbenog tima. Zbog nedostatka odgovora i informacija, nismo mogli da nastavimo sa istragom, što je dovelo do odbijanja žalbe.
BC.Game Casino - Depozit igrača i bonus fond su zaključani.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 10.000 ₦
BC.Game Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDeponovao sam 10000 naira i dobio sam 30000 naira za bonus, ali sada je bonus zaključan i mojih 10000 naira je takođe zaključana sredstva, molim vas šta mogu da uradim da povučem svoj novac. Više me čak ni ne zanima bonus to je dosadno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi ajiteru444,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa ovim problemom?
- Da li je kazino dao bilo kakvo opravdanje za zamrzavanje vaših sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo,
Možete li nam dati snimak ekrana ove informacije? Tipično, postoji zahtev za klađenje 1k da bi se omogućilo povlačenje depozita, dok povlačenje bonusa može imati različite zahteve za klađenje.
Srdačan pozdrav
SAM - BC.GAME
Automatski prevedeno:
