Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 2600 rupija koji nije uplaćen na njegov BC novčanik u poslednja 24 sata. Zatražio je pomoć za ovu transakciju i dostavio je PDF zaštićen lozinkom kao dokaz o transakciji. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora od igrača. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.
BC.Game Casino - Depozit igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.600 INR
BC.Game Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDodao sam uplatu od 2600 rupija na svoj račun, ali uplata nije pripisana mom BC novčaniku u poslednja 24 sata. Potrebna mi je vaša pomoć za ovu transakciju i zahvalan sam guruu kazina, oni će me opravdati, hvala vam puno. Takođe ću vam pružiti PDF dokaza o mojoj transakciji, a PDF je zaštićen lozinkom, lozinka je tari3051.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi/a Ilvkdfontuk,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Proverio sam Uslove korišćenja BC.Game kazina i evo šta sam pronašao:
28. Problemi ili sporovi oko FIAT depozita
28.1. Za bilo kakve probleme ili sporove koji proizilaze iz bilo kojih fiat transakcija na našem sajtu, morate formalno prijaviti i podneti takve probleme ili sporove BC.Game-u u roku od 30 kalendarskih dana od datuma predmetne(ih) transakcije(a).
28.2. Za bilo kakva pitanja ili sporove koje BC.Game primi duže od 30 kalendarskih dana od datuma takve(ih) transakcije(a), nećemo ih prihvatiti na rešavanje i takve transakcije nisu podobne za rešavanje.
28.3. Bilo koji pokušaj zaobilaženja ovog pravila pokretanjem vašeg problema ili spora u vezi sa fiat transakcijom(ama) nakon perioda od 30 kalendarskih dana na javnom forumu za žalbe bilo koje veb stranice, bilo onlajn ili na drugi način, neće ovo promeniti.
28.4. BC.GAME neće moći da pomogne u rešavanju bilo kakvih pitanja ili sporova podnetih nakon isteka predviđenog roka. Ne postoje izuzeci od ovog pravila.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste kontaktirali kazino na Diskordu, gde imaju poseban kanal za podršku za probleme sa fiatnim depozitima?
- Da li vam je korisnička služba kazina predložila neke posebne dokumente potrebne za praćenje i uplatu vašeg depozita?
- Da li ste uspešno izvršili neke prethodne depozite u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo vam pomoći da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Ylwqdfontucc,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
