Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da pristupi svom nalogu zbog zahteva za autentifikaciju u dva faktora (2FA) koji nikada nije podesio. Uprkos ponovljenim pokušajima e-pošte tokom nekoliko meseci, nastavio je da se suočava sa istim problemima, a njegov deponovani novac je prenet dok je bio zaključan sa svog naloga. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od igrača kako bi pomogao u istrazi, ali on nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
BC.Game Casino - Igrač je zaključan sa svog naloga.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 329 $
BC.Game Casino
Index sigurnosti 6.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam se i odjavio sam se, a zatim sam pokušao da se ponovo prijavim i tražio je 2FA kodove koje nikada nisam postavio.
Pokušavao sam da šaljem e-poštu u više navrata mesecima i stalno se vrti u krug.
Imam snimke ekrana sa mog depozita koji ulazi onda kada se odjavim, novac se prenosi.
Već mesecima ne mogu da se vratim na račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo STRANGEodd1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li neko ima pristup vašem kazino nalogu ili uređaju?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Da li ste sigurni da je ovo adresa e-pošte koja je povezana sa nalogom o kome govorimo Criptoscal****@gmail.com Kako izgleda da je napravljen prošlog meseca i da je pristupljeno i juče. Javi mi
Srdačan pozdrav
BC.GAME
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
